一、预定须知
1.旅游产品存在多种旅游形态，如您选择的旅游产品为为即时计价的情况，请以旅行社终确认价格为准。
2.旅游者报名参加出境旅游，应当自行确保已持有目的地国家/地区的有效签证/签注，并应与目的地国家使（领）馆或有关机关确认所执签证/签注符合出入境条件，如因签证/签注事宜造成未能出行的相关损失应由旅游者承担。
3.若您持港澳台护照，请务必在出行时携带有效的回乡证原件，以确保您能正常出入境。若您持外籍护照，请务必有有效的回中国签证，以确保您能正常再次入境。
4.若您预订的机票是团队机票，存在航班调整的可能（包括航空公司、起飞时间的变化），故最终航班情况以出票时的具体信息为准，团队机票一经开出，不得签转退票。
5.行程中如涉及火车票为全国联网出票，旅行社不保证车票具体车厢及铺位。若旅行者取票后要求解除旅游合同的，旅行者应持证件自行办理退票，旅行社在收到相应火车票退款后为旅行者办理解除合同的退款手续；如因旅行者原因未成功退票，实际损失由旅行者自行承担。旅行社暂不提供自助或人工改签服务。出票成功后，如需改签您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。
6.为不耽误您的行程，请您至少在火车出发前60分钟到达车站办理相关手续，在航班起飞前提前至少120分钟到达机场办理相关手续，如涉及海外国内段行程，建议您至少在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。根据不同的产品和出行时间段，提前集合或抵达的时间最终以具体产品预订和出行要求为准。
7.按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续（具体酒店请务必根据酒店规定进行入住以及退房）。
8.游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用。
9.由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。
10.您在旅游途中可能会涉及到酒店需要信用卡进行预授权，信用卡授权解除需时1-3个月。视不同国家、城市银行操作时间而定。请耐心等待，或致电信用卡发卡行查询。
二、安全提示
（一）出行前准备事项
1.考虑自身身体状况，必要时旅行前须征得医生同意后方可动身。如有体质较弱或者曾患病的旅游者必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。临行前，旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），境外药房只能依处方购买药品。
2.到野生动物保护区游览，应尽量穿中性颜色衣服，如棕色、米色或土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。
3.临行前安排好家中相应事宜，把旅游线路、旅行社紧急联系人等信息告诉自己家人，同时，也可将自己家人的紧急联系方式告知旅行社。
4.请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票，准时到达约定的集合地点，请勿迟到。有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠，请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，将不能享受优惠。
5.在境外支付小费是种礼貌，感谢别人提供的服务，请旅游者入乡随俗，对当地导游、司机依惯例支付小费。
（二）行程中注意事项
1.黄金周或者其他旅游旺季期间，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇此种情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，敬请旅游者配合与谅解。
2.旅游者乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
3.旅游者乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生；不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。
4.旅游者下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品。
5.旅游者乘坐飞机时，应随身携带有效身份证（小孩应带户口本原件，年满16周岁未办理身份证的旅游者须持派出所证明原件）。
6.搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请旅游者按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时，所有旅游者请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。途中严禁追跑打闹。
7.乘机、坐车、乘船时要注意扶梯，在台阶处站稳。乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。带儿童的游客乘坐交通工具时要特别注意儿童的安全。
8.若为跟团游（或者其他带有导游类旅游产品），在抵达酒店后，旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，如出现单男单女，旅行社将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12周岁以上才能占床，请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。
9.旅游者入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
10.沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑垫放好以防滑倒摔伤，酒后不要沐浴，更不要蒸洗桑拿浴。
11.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门，睡觉前注意门窗是否关好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据，如随身携带请注意妥善保管。
12.如遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
13.外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。
14.不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。
15.为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
16.如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
17.请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，尽量不要在小摊位购买物品；如必须购买，请看好再与商家讨价。
18.购物时，请注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
19.非旅行社指定购物点，旅游者消费属个人行为，如产生纠纷，旅行社可协助处理，但不承担任何责任。
三、温馨提示
1.病患者、孕妇及行动不便者预定前请告知，我们会根据您的情况来决定是否可以预定此行程，请务必知晓。
2.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人。
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人。
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。
（7）大中型手术的恢复期病患者。
（8）孕妇及行动不便者。
3.老年旅游者预订提示
（1）70周岁以上老年人预订出游，须与旅行社签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
（2）不同的旅游活动对年龄、民族等有具体的要求，具体请另做咨询。
4.未成年旅游者预订提示
（1）未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
（2）不同的旅游活动对年龄、民族等有具体的要求，具体请另做咨询。
5.外籍人士预订提示：本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明，以便我们在确保您是否可以预定此行程。
6.游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。
7.严重高血压、心脏病的客人，参与此行程前请根据自身条件，遵医嘱，谨慎出行。 8、 旅游者在境外不准许参与色情场所活动，如有前往者，须负责自己的行为后果。 9、国家规定，旅游者在境内不准参与色情场所活动，如有前往者，须负责自己的行为后果。做文明游客使我们的以为，在景点以及公共场所请务必遵守，否则后果自负：
（1）维护环境卫生，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
（2）遵守公共秩序，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行当道，不在公共场所高声交谈。
（3）保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追逐，投打，乱喂动物。
（4）保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
（5）爱护公共设施，不污损公共设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
（6）尊重别人，不强行和外宾聊天，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
（7）讲究以礼待人，衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊，礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。
（8）提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动，拒绝黄赌毒。
2017-01-12
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