什么是3年以上年质保？（自营商品）
客户选购有“3年以上质保”标识的自营商品，如商品在三年/四年质保期内出现性能故障，将根据商品的具体质量问题向客户提供原厂质保、免费维修、免费更换商品或免费补寄零配件的服务。
（1）服务流程：
（2）服务说明：
a）3C产品为部分主要部件享受原厂3年/4年质保，实际配置以您的产品为准；
b）物理损坏或人为损坏造成的产品问题不在3年质保范围之内；
c）商品具体质保周期以商详页展示为准；
d）若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需要您自行委托第三方配送邮寄到京东指定地址，且请勿使用货到付款方式。在您提供有效订单号、快递单号及费用凭证，并且由京东审核通过后，运费将以余额或京豆的方式返还到您的京东账户。（补偿金额请参考页面说明：https://help.jd.com/user/issue/131-296.html ）
2018-09-30
京公网安备 11000002000088号
