如您收到京东支付扣款通知，请立即核实本人账户是否存在资金支出：1、如核实后并无资金支出，则有可能是收到了非本人交易通知，这可能是通信运营商手机号二次放号导致，建议及时变更账户绑定手机号。2、如核实后存在资金支出，建议进行以下操作：①您可登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单】查看京东支付交易详情，请核实该笔交易是否系家人朋友操作，或此笔交易是否为自动续费或自动……
一般用户会通过购物、评价/晒单、活动获得京豆。购物京豆未到账：单件商品（商品维度）实付金额大于等于50元，才可参加购物回馈返豆。订单完成后用户需要前往“京东APP-我的-京豆”或“京东APP-我的-京享值”频道点击领取，京豆方可到账，购物返豆自产生之时起，领取有效期30天，逾期未领取将作废。PLUS用户购物返豆发放后将自动到账。评价返豆未到账：对实付金额大于20元的商……
普通银行卡（储蓄卡/信用卡）设置有支付上限，超过支付限额您将无法支付，您可以拨打相关银行支付卡客服电话，提高支付限额。您也可以使用京东网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台进行支付。2015-03-04
京东E卡为不记名、不挂失、不兑现的产品，京东E卡能否退卡、及具体退换卡流程请查看http://giftcard.jd.com/market/index.action下方Q&A中的“购卡章程”。2016-12-13
若您已申请交易纠纷单，且纠纷单正在处理中，则不支持重复提交，但您可以更新交易纠纷单内容，详情请见>>2017-10-20
1、选择货到付款的订单，不支持使用对公转账支付，支持通过物流侧POS刷卡等方式支付；2、选择京东在线支付的订单，除拍卖类订单以及企业购平台药品订单外（限制下单企业非医药类行业），不支持使用对公转账支付；3、礼品卡类订单，主要为京东E卡，不论选择哪种支付方式，均不支持个人账号下单使用对公转账支付；不支持企业客户以他人代付方式购买E卡，即使提供代付证明也无法认款；4、非京……
方式一：您可直接点击链接进入认证页面，【一键认证】方式二：在京东APP搜索“学生认证”、“校园认证”、“学生会员”关键词，直接跳转到认证页面。根据页面提示，填写个人基本信息（需先登录京东账号，才可以进行认证）；提交后系统自动审核，请等待页面更新审核结果，审核通过即可成为学生会员
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆，有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用京豆有效期之外发生退款，该部分京豆不予退还)；例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的京豆。2、通过特定活动获得的京豆，有效期一般为1天到半年不等，具体有效期需以活动规则为准；
企采好店是依据京东平台风向标中店铺综合体验得分排名优秀的店铺，结合京东好店、企业相关特色评选标准，甄选出来的能提供较好企业采购服务的优质店铺；入口及链接如下：APP端：https://transformers.jd.com/bshopm/#/PC端：https://bshop.jd.com/
由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。具体可以通过//help.jd.com/user/issue/103-983.html判断您所在地区是否支持隔日达。2017-03-03
定期购是指“一次订购，订购周期内免费配送，且商品提供额外折扣”，客户选择商品每期数量和配送周期之后，选择配送地址及支付方式，定期购订单将按定期购计划时间自动生成，送货即可开始。定期购商品将在京东平台商品页面展示的价格基础上享受额外的折扣，我们将按照客户订购的送货周期免费配送。 2019-10-22
售后服务细则指引个护化妆手机数码、虚拟点卡电脑软件、办公图书、音乐、影视、教育运动健康家用电器家居、厨具、家装礼品箱包奢侈品服饰鞋帽食品饮料、保健品母婴、玩具、乐器生鲜钟表首饰 汽车用品温馨提示： 京东向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品自带机打发票或电子发票，与商品一起寄送；凭质保证书及京东发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外，奢侈品、钟表由京东联……
您好，可以注销，但每个ID都是属于您个人的财富。建议您可以保管好密码，不使用即可。或者您也可通过【账户安全】界面点击【账号锁定管理】进行账户锁定，对您的账号进行保护，而且账户还可以解锁继续使用。如果您执意放弃账户，请点击此处提交注销，账户一旦注销，您京东账户注册的应用或服务将无法使用，所有交易记录都会一并删除。请您在操作之前自行备份京东账户相关的所有信息和数据。请您保……
白条退款预计1-5工作日到账，如您白条支付未还款，白条额度会在退款之后自动恢复；如您白条已还款，退款金额会自动退回至还白条账单的银行卡/小金库哦!如有需要您可点击【白条退款明细】按钮具体查看了解，感谢您的理解与支持。
京东闪购商品即为通过京东闪购频道（RED.JD.COM）进行展示销售的商品，您可以http://red.jd.com/进入进行购买。2017-04-17
您好，购买大家电时，您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19
数电发票是国家税务推广的全面数字化的电子发票（简称“数电票”），数电票与纸质发票具有同等法律效力，不影响报销，您可以放心使用~ 票面内容变更点： 1）数电发票票样将原有发票代码+发票号码变为20位发票号码。 2）取消发票密码区、发票代码、校验区、收款人、复核人，销售方（章）。 3）销售方信息从左下角调整至右上角。 具体版式如下： A：数电（增值税专用发票）样式B：数电……
京喜是京东面向下沉市场的战略业务，以京喜APP、小程序和粉丝群等渠道为载体。京喜以工厂直供、产地直发为模式，在低价好货和消费者之间搭建起了一座桥梁。京喜网址为jingxi.com。查找京喜商品的方式：您可以通过京东PC端搜索商品，其中由“XX拼购店”提供的商品即为京喜商品，也可以通过京东APP首页-更多频道-优惠助手-京喜，进入京喜频道。
享受第三方卖家随心换服务的商品在申请换货时，售后服务单申请页面会有‘随心换’服务标识，无此服务标识的商品则不支持此服务，如下图：
京公网安备 11000002000088号
