至少须提供2种能证明商品在开包装时就已破损的材料，包括但不仅限于：1）商品拆包时不同角度的破损照片；2）商品开箱的视频内容；3）附有物流面单的包装的图片；注明：所有凭证须上传原图，内容真实有效，凭证须未经涂改
优惠券过期后无法使用，不支持延期；您可以通过京东APP-我的-优惠券，查看您的优惠券明细，如有优惠券即将过期还请您尽快使用
京豆过期逾期自动作废，作废后不支持恢复，您可以通过京东APP-我的-京豆-30天即将过期京豆明细，查看您即将过期的京豆，如有京豆即将过期还请您尽快使用，下单时会自动优先使用即将过期京豆哦~
查询京东支付交易的订单，请登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单】，即可查看交易的具体明细，如有需要，可按照此路径指引，选择您想了解的具体账单进行查看哦~
您可以通过京东APP-我的-京豆-7天即将过期京豆明细，查看您即将过期的京豆，如有京豆即将过期，还请您尽快使用，下单时会自动优先使用即将过期京豆哦
（已失效）京豆如何获得-2019年7月30日-2019年10月30日
用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量，以活动规则为准。
您可进入京东APP首页-百宝箱-京东公益-我的公益页面查看已参与的公益订单，包括未支付、已取消、已完成的订单。2020-01-09
查询京东平台消费明细，请登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单-筛选-支付方式-银行卡】，即可查看详情。备注：如在其他平台消费，可尝试联系银行客服咨询。
APP端：在商品页面左下方，点击“联系客服”按钮；2019-05-29
客户选购有“护眼无忧”标识的第三方商品，自订单签收之日起的60天内，因使用该商品引起眼部红肿、发炎、视线模糊的问题，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，商家会在48小时内响应客户需求，审核通过后将为客户提供退换货服务，运费由商家承担。服务流程：【客户申请售后】-【上传有效凭证】-【商家审核】-【上门取件/自寄】-【退换货】-【服务完成】（1）申请时间：自订单签收后6……
如：京东金融APP客户端每周可以领取一定数额的提额包。
如您在成功下单开通PLUS会员的7日内（含7日）且未领取及使用任何权益，可通过京东APP-PLUS会员频道-我的PLUS-PLUS开通记录查看，符合退款条件的订单，您可申请退款/解约~ 详细规则如下《PLUS
有效凭证应包含商品不同角度的细节实拍，且内容必须真实有效，未经涂改，否则视为无效凭证；2018-10-25
商品详情页带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的第三方卖家商品参加价格保护，您可以通过电脑端京东或APP客户端“价格保护”入口查看订单是否支持价格保护。
一、什么是预估到手价、未来预估到手价？1、预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品当前时刻的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估可享价格。由于存在限时活动、活动变动，预估到手价仅供参考，具体的价格以实际结算页展示的价格为准。2、未来预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品页面所展示的未来某一时间节点的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估……
订单完成后用户需要前往“京东APP-我的-京豆”或“京东APP-我的-京享值”频道点击领取，京豆方可到账，购物返豆自产生之时起，领取有效期30天，逾期未领取将作废。
例如：您在京东商城使用京东支付购买了某件商品，需要申请退款，您可以登录京东App，点击【我的-我的订单】，选择对应的订单申请【退换/售后】，即可根据页面提示申请退款。
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