您可进入京东APP首页-百宝箱-京东公益-我的公益页面查看已参与的公益订单,包括未支付、已取消、已完成的订单。2020-01-09
登录京东账号后,您可以进入“我的京东->我的钱包->红包”,查看京东账号内全渠道的可用红包、已使用红包、已过期红包。2018-03-06
您好,预售商品的售后政策和正常商品售后政策相同。
使用红包下单,若发生售后退货,则返还商品下单时使用的红包,返还红包原始有效期及其他使用条件不变。2021年12月28日
使用红包下单,若订单未拆分,则订单取消后,返还订单中的红包;若订单被拆分,则取消全部拆分的订单后,返还订单中的红包,若只取消部分子订单,仅返还取消的子订单中的红包。返还红包原始有效期及其他使用条件不变。2021年12月28日
E卡在成功绑定后,不能解绑,不能重新绑定,不能跨京东账户使用。2019-07-19
登陆京东,进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面,点击“手机验证”后面的“修改”按钮进行修改已经绑定的手机号。2016-06-16
用户在银行修改了预留手机号,再次使用“京东支付”需要注意什么?
用户再次使用“京东支付”时,可以通过点击“换张卡试试”按钮切换到首次付款页面,输入新的手机号完成付款。我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息,再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。
一般参与晒单获得赠品的活动,赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明,您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则,同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求,具体规则还请您查看活动页面的详细信息。
京东支付只是一种付款的方式,如需申请退款,请在对应平台申请或联系对应的商家操作。例如:您在京东商城使用京东支付购买了某件商品,需要申请退款,您可以登录京东App,点击【我的-我的订单】,选择对应的订单申请【退换/售后】,即可根据页面提示申请退款。
定期购是指“一次订购,订购周期内免费配送,且商品提供额外折扣”,客户选择商品每期数量和配送周期之后,选择配送地址及支付方式,定期购订单将按定期购计划时间自动生成,送货即可开始。定期购商品将在京东平台商品页面展示的价格基础上享受额外的折扣,我们将按照客户订购的送货周期免费配送。 2019-10-22
我司针对企业用户的购买是有优惠政策的,一般只针对批量购买同一款产品的情况,同时要看所订购的产品当时的销售模式,如果是正在促销的产品,是无法再进行优惠的。除此之外,针对企业用户,我司将上线专属于企业用户的频道,并会不定时举行针对企业用户的促销专场(如:企业采购节)。
记名卡不设有效期,不记名卡有效期不短于3 年或依购卡协议约定,有效期自激活日开始计算,逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务,每张卡每次延长时限仅限1个月;双方另行约定的依据另行约定履行。2019-02-18
登录网页版京东,进入【我的京东-特色服务-我的营业厅】的页面,通过【流量充值】,输入所要充值号码,选择流量面额及流量包信息,即可快速充值。也可跳转至【充值中心】进行流量及话费充值,最终定制情况以手机运营商短信通知为准。2017-01-09
APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。PC端:电脑端登录京东商城,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。
客户端专享券针对京东APP推出的优惠券,包括客户端专享京券、客户端专享东券, 适用范围仅针对于京东APP客户端(IOS、Android、wp) ,并且每个订单仅能使用一张客户端京券,多张客户端京券不能叠加,客户端专享京券无金额限制,不可以购买京东虚拟产品(数字音乐、电子书等)。2017-10-19
付款码目前支持的支付方式有:银行卡、小金库、白条(仅部分特约商户支持)。若您需要使用京东付款码支付,请登录京东App,选择【首页-扫码按钮-付款码】,出示二维码给商户,即可进行支付。温馨提示:您在使用付款码支付时,系统会根据当前支付场景进行付款工具展示,具体请以前端页面显示为准,如置灰或提示该场景不可用,则代表当前不支持,可优先选择其他支付方式进行支付。"
亲爱的用户,近期我们注意到有诈骗分子冒充京东发送虚假优惠卡及信息。为了保障您的财产安全,我们提醒您务必警惕并注意以下两种情形:Q1:我收到了京东发送的蟹卡/提货卡/礼品卡/美妆卡/红包卡片,请问这是真的吗? A1:京东没有发过此类蟹卡/提货卡/礼品卡/美妆卡/红包等卡片,也没有通过二维码识别出在线客服的联系通道。京东客服不会通过非官方渠道联系用户进行任何操作,请您警惕……
商家商品“破损包退换”服务是指购买带有“破损包退换”服务标识的商品后,若非客户原因造成的商品破损,在订单签收后72小时内(酒类、鱼缸类商品须24小时内)发起售后申请,且提供有效凭证,商家将在48小时内响应申请,并为其提供退换货或补发商品等形式的售后保障服务。2019-12-02
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