第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》2017-04-17
客户选购有“发货延时补贴”标识的自营商品，如商品未在预计发货时间完成发货的，客户可在收到商品后的7天内，在线提交申请，审核通过后根据发货的情况以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户。
次日达不特殊增加运费，运费标准和京东普通运费标准一致。 配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html
1、登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面；（如下图）2. 点击支付密码后面的“支付密码管理”；（如下图）3. 在支付密码管理页面，点击“修改支付密码”即可。（如下图）2017-08-20
京东卡/京东E卡是一种特殊商品，不能跟其他商品一起结算，需要单独购买；实体京东E卡和普通商品是一样支持货到付款，电子京东E卡需要在线支付。 对于单位一次性购卡金额RMB5,000 元（含）以上或个人一次性购卡金额达RMB50,000 元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡的，本公司将不收取现金，购卡人应以转账方式付款。
找回支付密码的操作步骤：1、未开通支付密码：请先核实手机/邮箱是否已经绑定，若未绑定，请登陆“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”先绑定手机和邮箱之后，再开启支付密码即可。2、已开通支付密码：请登陆“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”通过“银行卡信息验证+手机验证码/支付密码验证+手机验证码/银行卡信息验证+支付密码”任意一种方式进行认证修改即可。如无法认证以上……
京东E卡为不记名、不挂失、不兑现的产品，京东E卡能否退卡、及具体退换卡流程请查看http://giftcard.jd.com/market/index.action下方Q&A中的“购卡章程”。2016-12-13
普通银行卡（储蓄卡/信用卡）设置有支付上限，超过支付限额您将无法支付，您可以拨打相关银行支付卡客服电话，提高支付限额。您也可以使用京东网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台进行支付。2015-03-04
若您已申请交易纠纷单，且纠纷单正在处理中，则不支持重复提交，但您可以更新交易纠纷单内容，详情请见>>2017-10-20
您好，多支付的款项在财务对帐后，系统会将您多支付的款项退到您的京东账户余额；POS机刷卡多刷的款项，财务对帐后会给您原路退回到您刷卡时使用的银行卡里。 2015-03-04
遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，可以通过以下方式解决：1.更换需要绑定的手机或者邮箱进行验证；2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再进行验证。2016-10-27
1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆，有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用京豆有效期之外发生退款，该部分京豆不予退还)；例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的京豆。2、通过特定活动获得的京豆，有效期一般为1天到半年不等，具体有效期需以活动规则为准；
您好，申请方式如下：APP端：登录京东APP客户端，点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】，问题描述，填写 “使用后出现过敏” 并提供有效凭证图片。PC端：电脑端登录京东商城，点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】，问题描述，填写 “使用后出现过敏” 并提供有效凭证图片。2018-01-23
由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。具体可以通过//help.jd.com/user/issue/103-983.html判断您所在地区是否支持隔日达。2017-03-03
若您还没有京东账号，请点击注册，详细操作步骤如下： 1. 打开京东首页，在右上方，点击“免费注册”按钮； 2. 进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册； 3. 注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级。
我在自营-厂商直送购买的订单，为什么没有收到货就自动完成了？
1. 如果您主动点击“确认收货”，订单状态将变为完成。2. 由京东快递配送的厂商直送订单，在快递签收后，系统自动确认收货，订单状态将变为完成。3. 第三方快递公司配送的厂商直送订单，且有物流跟踪信息的，自快递签收的当天开始计算，在第4天系统自动确认收货，订单状态将变为完成。4. 第三方快递公司配送的厂商直送订单，如果没有物流跟踪信息，自商品出库之日开始计算……
1、 延时竞价延时竞价是指，当标的物的竞价时间只剩最后5分钟时，如果有竞买人出价竞拍，该标的物的竞价时间在此次出价的时间基础上自动延时5分钟，直至无人再次出价时，竞价结束。例如：假设标的物的竞价结束时间是6月18日10点整，如果在6月18日9点56分18秒，有竞买人甲出价，那么系统将竞价结束时间自动延长至6月18日10点01分18秒。如果在6月18日10点01分05秒……
被投诉人可以登录ipr.jd.com，点击“处理投诉”，在具体投诉编号右侧点击“我要申诉”，提交不侵权声明，声明应包括不存在侵权行为的初步证据等内容。申诉所需资料及处理规则可参考《申诉处理规则》（请查看维权系统“帮助”菜单下的“规章制度”）。2019-05-13
1.第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障您已支付的货款安全。2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，京东才会与卖家结算。3.对于第三方卖家提供的商品，您提交退货申请通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。2016-01-26
参与京东活动将有机会获得优惠券兑换码，兑换码由16位数字及字母组合而成，每个兑换码可兑换一张优惠券，不可重复使用。兑换路径：方式一：京东手机端-我的-优惠券-点击右上角-优惠券兑换（可直接点击【优惠券兑换】进入）-输入兑换码领取，兑换界面如下：方式二：京东电脑端-我的京东-优惠券-页面底部右下角-优惠券兑换（可直接点击【优惠券兑换】进入）-输入兑换码领取，兑换界面如下……
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