登录京东账号后，您可以进入“我的京东->我的钱包->红包”，查看京东账号内全渠道的可用红包、已使用红包、已过期红包。2018-03-06
尊敬的京东外卖用户，京东外卖门店展示的“已售”数量，为该门店对应品牌旗下所有门店入驻京东外卖后的销售数量总和，感谢您的支持。
使用红包下单，若订单未拆分，则订单取消后，返还订单中的红包；若订单被拆分，则取消全部拆分的订单后，返还订单中的红包，若只取消部分子订单，仅返还取消的子订单中的红包。返还红包原始有效期及其他使用条件不变。2021年12月28日
满足以下条件可以退卡：退卡人为原购卡人；注意事项：如所退京东E卡为实体卡，需提供实体卡销毁凭证（如需寄回实体卡退卡，寄卡时产生运费，需要您自行承担）。退卡操作说明：退卡时，需要购卡人在“退还/售后”入口，点击“申请售后”进行退款，退卡时需在系统中写明退卡人姓名、身份证号码、联系方式，并勾选需要退卡的卡号，查看退款金额；更多内容详见《购卡章程》。
商品签收不满7天，有质量问题可以用180天只换不修保险申请退换吗？
不可以，此保险服务自订单完成后第8天正式生效。若您收货7天内如发现质量问题，可通过售后入口进行退款或更换。路径如下：【京东APP】→【我的订单】→【退换/售后】
如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”（如下图），表示该商品参与购物返红包活动，购买参与返红包活动的商品时，单个商品最高可返红包金额不高于商品实付金额（包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额），若高于则以商品实付金额来返红包。例如：您购买了一款商品，价格为300元，京东App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返50元红包”，如果您的商品……
订单被拆分为两个或两个以上子单，您取消/拒收其中子单时，剩余订单应收运费高于取消前应收运费金额，前台将会提示您选择支付方式支付多余的运费，支付方式（如充足）包含：运费券、京豆、货款，不充足的资产将无法选择，如全部不充足将联动取消剩余子单。其中运费券金额向上取整（如收取8元运费=扣除2张运费券），京豆数量=运费金额*100，货款金额=运费金额。在选择支付类型后将进入正常……
售后退款不支持现金退款。2016-01-26
定期购订单暂不支持推迟配送时间。 2019-10-22
有可能是网络问题，建议您清除缓存，稍后再试。2016-01-26
您好，只支持在线支付，不支持货到付款。2017-04-13
2021年12月27日
商品加入购物车后，此商品不属于被预定，需要以成功提交订单为准。2016-01-26
您好，购买第三方卖家商品时商品详情页带有“全国联保”服务标识。2018-10-25
付款码目前支持的支付方式有：银行卡、小金库、白条（仅部分特约商户支持）。若您需要使用京东付款码支付，请登录京东App，选择【首页-扫码按钮-付款码】，出示二维码给商户，即可进行支付。温馨提示：您在使用付款码支付时，系统会根据当前支付场景进行付款工具展示，具体请以前端页面显示为准，如置灰或提示该场景不可用，则代表当前不支持，可优先选择其他支付方式进行支付。"
红包（全渠道红包、渠道专享红包）可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用。2019-03-06
货物到达自提点后可以保留三个自然日。
首次认证成学生会员，当日可享1元购好物，还有学生专享价、学生专享券、吃喝玩乐特权、教育优惠和学生内购等多重会员权益，可点击链接查看，【一键进入】
您好，购买大家电时，您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19
我购买的家电（冰箱空调彩电）产品出现了质量问题，可以退货吗？
您好，在商品售后保障期间内，您可以先申请售后退换货/返修，后续将由专业的售后工作人员为您处理。2015-03-04
京公网安备 11000002000088号
