请您以短信告知您的售后审核意见为准,一般京东自主售后商品所有快递都可以接收,第三方卖家的邮寄方式以三方卖家短信为准。京东不接收没有支付的快递,质量问题发货,请您先垫付运费,收到商品后京东会按补偿标准为您返还运费。 (运费补偿标准)2018-06-13
如果卖家未按约定时间发货,在您申请退款后又发货了,则系统会自动取消退款申请。如您不需要此商品,可在商品到货后拒收并重新申请退款,如您需要此商品可正常签收商品。2016-07-05
电脑端可登录京东首页,点击“我的京东—我的钱包—礼品卡—可用卡”,即可查看账户绑定的京东E卡信息;手机端登陆APP,点击“我的—我的钱包—礼品卡”,即可查看账户绑定的京东E卡信息。电脑端若未绑定京东E卡,可在“我的京东—我的钱包—礼品卡”,绑定礼品卡处进行绑定。 手机端若未绑定京东E卡,可在手机端登陆APP,点击“我的—我的钱包—礼品卡”绑定新卡”进行绑定。2019-……
电子京东E卡可以登陆到(我的京东-我的订单>>),通过下单时预留的手机号码,进行下载。京东不对京东E卡的丢失和被窃负责。请妥善保管卡号及密码。京东商城官网是京东E卡唯一官方认可的销售平台,业务往来邮箱尾缀均为@jd.com。如果您发现任何第三方以折扣或优惠形式售卖京东E卡,请您务必提高警惕避免上当受骗。2019-07-19
根据相关法律法规,知识产权所有人及其利害关系人有权发起知产维权投诉,知识产权所有人包括权利人本人,利害关系人包括知识产权独占使用被许可人、排他使用被许可人(可以和知识产权所有人共同投诉,也可以在知识产权所有人声明不投诉的情况下,自行投诉)、普通使用许可人(应获得知识产权所有人明确授权进行知产维权的授权凭证),此外,知识产权所有人及其利害关系人的授权委托代理人也有权代为……
京东承诺:1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。 2. 我们承诺在运输“保价费”上永久免费,在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由京东承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相……
如您在进行刷脸实名认证时验证失败,若页面有原因提示,以页面提示为准。若无提示,请核实以下内容:(1)证件是否为身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居住证,刷脸实名认证暂时不支持其他证件类型,若您持有护照等其他证件照,可点击下方切换至银行卡按钮,使用银行卡进行实名认证~(2) 请核实网络是否顺畅,手机网络异常会导致刷脸失败,请您确保网络正常哦~(3) 刷脸……
1、APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。2、PC端:登录电脑端京东,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。2018-10-25
Q1: 什么是集运?集运是京东全球售为用户提供的一种物流配送服务。用户在京东平台下单选择集运运输服务后,支付商品金额和商品在中国和购买国/地区内的运费,第三方卖家会将商品发送至集运商集运仓库,商品送达集运仓后,根据商品实际的重量和体积,用户直接付款给集运商国际/境外段运费,集运商负责从中国大陆地区的集运仓至客户收货地址段的运输,把商品根据用户的需求送达住宅或者自提点。……
每期分期服务费=消费本金×分期服务费率(月)。具体分期服务费率见下述费用标准,每期服务费与当期本金一同收取。注:如提前还款白条订单,应将剩余的分期服务费全部一次性还清。
当您在京东开通某些特定业务时,基于监管或法规的要求,需要采集您的身份信息完成实名认证。身份验证通过后也可提升您的账户安全等级及个人账户信用度。在忘记支付密码、忘记登录密码、忘记账号名时都可以通过实名信息找回支付密码、登陆密码或账号名,提高账户资金安全保障。您在京东购物,使用京东支付时,必须要完成实名认证。若需进行实名认证,请进入实名认证。
满足以下情形,视为用户自愿放弃京东账户,京东将收回账户的使用权: (1)用户的注册账户连续十二个月未登录京东任一平台包括但不限于相关网站及客户端等。 (2)账户内不存在未到期的优惠券、京豆、礼品卡等相关业务。2018-06-15
1、您好,APP端申请路径为:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。2、您好,PC端申请路径为:登录电脑端京东,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。2018-10-25
如您收到京东支付扣款通知,请立即核实本人账户是否存在资金支出:1、如核实后并无资金支出,则有可能是收到了非本人交易通知,这可能是通信运营商手机号二次放号导致,建议及时变更账户绑定手机号。2、如核实后存在资金支出,建议进行以下操作:①您可登录京东App,点击【我的-我的钱包-我的账单】查看京东支付交易详情,请核实该笔交易是否系家人朋友操作,或此笔交易是否为自动续费或自动……
若您想要撤销已经提交成功了的取消实名认证申请,如目前还在处理中,请拨打京东客服热线:95118,联系人工客服申请撤销。如目前已经处理完成,实名认证已经取消成功,则不能恢复,可以进入实名认证重新进行实名认证。
您好,申请方式如下:APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,问题描述,填写 “宠物尝新服务” 并提供有效凭证图片。PC端:电脑端登录京东商城,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,问题描述,填写 “宠物尝新服务” 并提供有效凭证图片。
如您需要查询商品返回地址,请查看手机短信或进入“查看返修/退换货记录”进行查询。为了迅速将您寄回的包裹与其他客户的区别开来,请在包裹内放置纸条注明原订单号和售后服务单号,以便我们能快速识别为您处理。2017-04-17
京喜是京东面向下沉市场的战略业务,以京喜APP、小程序和粉丝群等渠道为载体。京喜以工厂直供、产地直发为模式,在低价好货和消费者之间搭建起了一座桥梁。京喜网址为jingxi.com。查找京喜商品的方式:您可以通过京东PC端搜索商品,其中由“XX拼购店”提供的商品即为京喜商品,也可以通过京东APP首页-更多频道-优惠助手-京喜,进入京喜频道。
如果您购买的商品参与了购物返红包活动,订单完成后您所获得的红包为“京东无门槛红包”,红包可使用时间为自发放日后的30天内(含发放当天);备注: 在订单完成页面显示“返XX元红包”,表示该商品参与购物返红包活动。2020年8月5日
第三方卖家随心换服务是方便客户快速更换商品提供的特色售后服务,在提交换货申请时带有“随心换”服务标识,可自助提交更换同款商品的相同或不同颜色、尺码、型号等申请,换货申请符合条件的,在申请审核通过后,为客户更换新品。随心换服务操作流程:注:由于库存更新较快,最终是否可以换货成功,以商家审核结果为准。