什么是隔日达？在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如遇交……
1、商品京东价格（非实际支付价格）已经超过客户的闪电退款授信额度；2、使用分期 、白条等信用付款方式，或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款；3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、大家电类等商品不支持闪电退款；4、近90天内拍下未付款订单过多；5、违反了下面任意一条内容的将永久无法使用闪电退款服务：（1）利用闪电退款诈取财物；（2）返回的商……
（已失效）用户行为规范说明（2020.5.9-2024.1.1）
用户通过京东账号操作的各种行为，应符合法律法规规定、依法遵守以下规范： 一、用户不得制作、传输或发表以下违法信息资料：（一）反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的，煽动推翻社会主义制度的；（三）损害国家荣誉和利益的；（四）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、……
退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成注意事项该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。
一、服务介绍您选购带有“上门换新”标识的自营商品，在商品签收后15天内，如商品出现三包性能故障，您可以在线提交换货申请，申请审核通过后，如您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着全新商品为您上门更换，同时取走原商品，为您节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间。二、服务流程申请换货-审核通过-上门换新-服务完成三、服务说明1、自订单商品签收后15天内（以商……
1.第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障您已支付的货款安全。2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，京东才会与卖家结算。3.对于第三方卖家提供的商品，您提交退货申请通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。2016-01-26
1.在线支付的订单，如果在24小时内您没有操作付款，订单会被系统自动取消；(特殊时期以页面提示信息为准)2.公司转账订单，若您选择线下付款，需要在10天内支付完毕并对账完成，否则订单会被取消。(注：对账周期是3个工作日)3.夺宝岛商品竞拍成功后， 1小时未转订单或提交订单后3小时未支付全款，该次交易无效，商品流拍，订单将会被系统自动取消，商品将重新竞拍，该账户将被扣除……
用户二次付款，更换手机设备付款的时候会增加风控校验，用户付款金额较大时也会触发该风险验证。每日用户付款有金额上限和付款次数上限限制，以防用户被盗卡造成较大损失。2016-01-26
企采好店是依据京东平台风向标中店铺综合体验得分排名优秀的店铺，结合京东好店、企业相关特色评选标准，甄选出来的能提供较好企业采购服务的优质店铺；入口及链接如下：APP端：https://transformers.jd.com/bshopm/#/PC端：https://bshop.jd.com/
您成功提交后已进入审核阶段，审核时间如下：京东自营商品：如您当天18:00前提交申请，将于当天24:00前审核完毕；如您当天18:00后提交申请，将于次日14:00前审核完毕；商家商品：申请后48小时内审核完毕。（部分商家，双休，节假日不工作）2018-06-12
1、现货订单：第三方商家预计在48小时更新物流信息，配送周期预计为支付成功后3-7天；2、预售、预定类的商品以商品详情页展示的预计发货时间为准；3、其他特殊品类的商品需与商家另行约定发货时间。特殊品类主要包括定制商品，家具，家装，建材等大件类商品；温馨提示：11.11活动期间，由于第三方商家订单较多， 2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23……
为保证客户的账户安全， 京东上线账户锁定/解锁功能（目前仅PC端可以操作，其余端口暂未开放），当您遇到账户被盗、异常登录等威胁账户安全的情况时，可立即锁定账户，锁定后影响为：1、无法登录京东商城及其他京东相关产品；2、锁定的具体端口将退出登录；如需再次启用账户，需解锁账号（解锁账户须登录账户完成身份验证，并重置密码），锁定/解锁方法：登陆京东-进入我的京东-账户设置-……
一、签约管理1、此功能实现了企业网银用户-管理员自助签约开通业务，企业网银的录入员和授权员（操作员）可以通过网银查看签约状态。2、 管理员（超级操作员）登录（1）企业管理员（超级操作员）登录网上银行系统后，进入网上银行主页面，企业管理员（超级操作员）点击主菜单栏“网银管理”→“企业信息管理”→“签约管理”菜单，显示页面如下：（2）企业管理员（超级操作员）点击立即签约链……
服务单审核后，可根据短信及前台查看商品返回地址：1.短信：服务单审核完毕后，系统会自动发短信通知您返回地址。2.前台查询：登陆京东首页>我的京东>客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”。 2016-06-19
可能存在以下几种情况：1、订单信息填写不完整；2、订单商品库存不足或者库存无货；3、订单商品不能配送到您所填写的收货地址；4、网络延时；以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
京东是根据您的实际支付金额进行退款，请核实您订单中是否使用了优惠券，在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还，礼品卡金额原路返还，手机红包支付将不会返还到用户账户。若核对后，退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。2017-08-02
1、线下公司转账选择的方法：（1）购物车【去结算】-【支付方式】中选择【公司转账】-点击【提交订单】-进入【京东收银台】页面-选择【线下汇款】（2）根据页面获取到的收款公司信息和汇款识别码，按照时效（10天内）进行汇款支付注：订单生成后，汇款识别码即自动生成，若需短信发送，可点击“短信获取汇款识别码”。2、线下公司转账说明：（1）汇款时请备注汇款识别码，用于保证订单及……
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还限品类京券、店铺类京券，平台专享类京券不返还，全品类京券则由系统判断，返还等值京豆；使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的东券；若订单被拆分，取……
服务介绍：闪电退款服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质用户提供的售后特色服务，符合条件的退货申请在商品返回京东前（部分订单需在取/收件成功后）即进入退款流程，为用户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间（个别特殊类目和虚拟类目商品除外）； 注：闪电退款服务与用户魔镜等级、信用等级、返件方式等多维度因素相关，具体是否可享受闪电退款服务以服务单审核结果为准。闪电……
参与“购物返红包”活动所获取的红包，如果商品退货，将从您的红包账户中扣除该商品所返红包 ，若所返红包已被使用，导致红包余额不足以抵扣该商品所返红包，则将从订单退款金额中进行扣除。备注： 在订单完成页面显示“返XX元红包”，表示该商品参与购物返红包活动。2020年8月5日
京公网安备 11000002000088号
