学生认证无法提交存在以下原因：情景1：提示“仅15-28岁用户可认证”方案1：可能是京东账号实名认证时，使用了他人的身份信息。可通过以下路径检查实名信息：京东首页-我的-设置-账户与安全-实名认证。情景2：提示“仅限一级账号认证”方案2：现在登录的账号为非一级绑定账号，需找到一级账号进行学生认证，可联系客服协助确认账号。情景3：提示“抱歉，您本月的认证次数已用完”方案……
京豆用于京东网站订单时，可以折抵货款，100个京豆可以折抵货款1元。2022年1月7日
您好，预售商品是根据用户需求特殊订购类商品，尾款支付成功之后，可以正常取消订单。2017-04-13
您好，进行实名认证的操作路径如下：登录电脑端京东商城首页，点击“我的京东” —点击“账户设置”下拉菜单中的“账户安全”—“实名认证”。如下图：温馨提示：若您在实名认证过程中，遇到任何问题，可点击金融帮助中心>实名认证常见问题查看
自2015年4月28日00:00起，网银钱包更名为京东钱包，域名由wangyin.com变更为jdpay.com，网银更名为京东支付。京东钱包（原网银钱包）是由京东和京东旗下子公司网银在线（北京）科技有限公司联合推出的经获国家相应机关许可批准的第三方支付平台，致力于为用户提供安全、快捷、便利的全新互联网支付服务。温馨提示：如果您对京东钱包有任何疑问，您可进入京东钱包帮……
成功开通企业金采后，提交订单后自动跳转到付款页面，选择京东金采支付，输入支付密码，支付成功后会有相应提示。2016-03-10
京东E卡、数字音乐、拍卖、电子书、影视、音乐、有声读物、整车、化学制剂药、养生保健、卖家服务暂不支持使用京东金采支付。2021-1-6
登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”页面，通过个人信息、账户安全、收货地址等页面修改您的账户信息。2016-06-16
快捷支付是京东联合支付公司推出的支付服务。持卡人只要拥有银行卡，首次使用时输入相应卡信息、以及身份信息等信息并验证成功，即可完成支付；第二次使用该银行卡，输入支付密码或短信验证码即可一步付款。2016-09-07
只要您拥有信用卡即可进行网上支付，无需开通网银；验证银行卡信息后，只需输入手机验证码或支付密码一步支付，方便快捷；同时您的支付卡信息，在输入和存储的过程中进行严格加密，保障您的支付安全。2016-09-07
暂不支持白条支付，但企业用户可享受金融账期服务（即金采服务，点击此处查看详细内容），最高50万额度，最高21天免息周期，具体以京东金融页面显示为准。2021-1-6
一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。
京东支付只是一种付款的方式，如需申请退款，请在对应平台申请或联系对应的商家操作。例如：您在京东商城使用京东支付购买了某件商品，需要申请退款，您可以登录京东App，点击【我的-我的订单】，选择对应的订单申请【退换/售后】，即可根据页面提示申请退款。
由于晒单和评价体现了用户对此商品的真实看法，对其他用户起到了一个重要的参考作用，同时也是为了保证京东新老用户的公平、公正性，所以无法对晒单或者是评价进行修改。2016-06-16
京东收银台支持多种支付方式，并可以通过任意两种支付方式组合进行不固定比例支付。2016-01-26
竞拍商品订单仅支持在线支付（余额可以使用，优惠券、京东E卡等无法使用，同时不参加满返现等优惠活动）。2016-06-20
我司针对企业用户的购买是有优惠政策的，一般只针对批量购买同一款产品的情况，同时要看所订购的产品当时的销售模式，如果是正在促销的产品，是无法再进行优惠的。除此之外，针对企业用户，我司将上线专属于企业用户的频道，并会不定时举行针对企业用户的促销专场（如：企业采购节）。
只要用户持有付款支持的银行卡（不限借记卡和信用卡），不需开通网银，只要在银行预留过手机号，即可使用“京东支付”服务，享受便捷的付款体验。2016-01-26
无法使用余额支付的原因有：1、您账户中没有余额；2、您购买的商品暂时不支持余额支付；3、支付密码没有开启或支付密码输入不正确，此时您可进入我的京东>设置>账户安全开启支付密码。2016-10-21
登录京东账号后，您可以进入“我的京东->我的钱包->红包”，查看京东账号内全渠道的可用红包、已使用红包、已过期红包。2018-03-06
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