“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费：所有级别会员用户订……
1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆，有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用京豆有效期之外发生退款，该部分京豆不予退还)；例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的京豆。2、通过特定活动获得的京豆，有效期一般为1天到半年不等，具体有效期需以活动规则为准；
1、京东自营商品：如您当天18:00前提交申请，预计会在当天22:00前审核；如您当天18:00后提交申请，预计会在次日12:00前审核；2、第三方卖家商品：申请后48小时内审核完毕。（部分商家，双休，节假日不工作）2018-06-12
《京东PLUS会员用户协议》-2021年7月30日-22年6月26日
请认真阅读并理解以下内容，其中以加粗方式显著标识的文字，请着重阅读、慎重考虑。 本协议是您与京东网站（简称"本站"，网址：www.jd.com）所有者（以下简称为"京东"）之间就京东PLUS会员所订立的契约。请您仔细阅读本协议，您勾选"已阅读并同意"选项后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。第1条 相关定义1.1京东PLUS会员：京东PLUS会员是为京东客户打造的……
1、什么是药监认证用户选购带有“药监认证”标识的商品，经国家食品药品监督管理局批准上市药品，支持官网查询批准文号，可放心选购。2、验真流程：查看批准文号→查询批准文号→药品验真（1）收到药品后，可查看药品包装上印制的“国药准字”批准文号。（2）登录国家药品监督管理局网站药品查询界面，https://www.nmpa.gov.cn/datasearch/home-ind……
Q：什么是企享值？A：企享值是根据企业用户近12个月在京东平台和京东金融的账号信息、消费金额、活跃互动、企业信用及信誉等方面行为，综合算出的分值。分值每天更新，每月2日结算最近12个月分值。Q：企享值在哪里查看A：登录企业会员中心（bvip.jd.com）点击查看企享值。或登陆企业购账号-我的工作台 账号信息下方查看企享值Q：如何提升账号企享值A：您可以通过提升账号信……
定期购商品目前不会锁定单一价格，可能会出现以下两种情况：（1）自动支付订单：系统会在每期送货日前为客户下单(不同商品，提前下单时间不同)，所以定期购订单的金额是根据每次订单生成时该商品的页面展示的价格和定期购折扣计算的。因此，如果该商品的价格有浮动，客户需要支付的金额也会相应变化。（2）全款支付订单： 定期购订单生成时，会在当时商品价格的基础上享受专属折扣。2019-……
在180天只换不修保险服务中，完成换新之后的商品再次出现质量问题该如何申请售后
换新后的商品享受厂家正常的三包权益，如在三包期内再次出现质量问题，您可以直接联系厂家电话或厂家官方公众号进行售后申请，如申请售后时需提供商品订单信息，您可以通过京东平台保险申请入口找客服，保险客服会为您提供售后申请资料。保险申请入口路径：【我的订单】→【商品订单详情】→【服务中心】→【180天只换不修】→【在线客服】
您的收货地址是否支持货到付款，请以订单结算页为准，若订单结算页下支付方式中可以选择“货到付款”，则支持“货到付款”，否则不支持。您也可以点击货到付款查询查询您所在的地区是否支持货到付款。
可以取消整个配送计划。取消后，剩余所有订单均会被取消。操作路径：PC端：我的京东—特色业务—定期购APP端：我的—工具与服务—特色业务—我的定期购中查找到对应的定期购计划，然后，点击“退订”按钮，系统会弹出确认按钮，点击”确认”后即可取消此次定期购计划。 2019-10-22
1.第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障您已支付的货款安全。2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，京东才会与卖家结算。3.对于第三方卖家提供的商品，您提交退货申请通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。2016-01-26
运费券，即可用于京东自营商品订单（虚拟商品、沃尔玛京东自营官方旗舰店商品及部分特殊购物流程不可使用，特殊流程如秒杀、夺宝岛等）抵减运费的优惠券。客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券。提交订单时，使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛，如不满99元则需支付运费。例如：客户购买商品A，A促销后金额为100元。用户使用一张100-5元东券，则东券扣减后……
如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致，建议您优先在线联系卖家协商处理；如您未就附送赠品与卖家进行过沟通，建议您查看商品页面对于赠品的介绍，如有疑问，可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。2016-07-05
您可使用您的账户登录ipr.jd.com，查看投诉处理的进程和结果。2019-05-13
客户选购有“发货延时补贴”标识的自营商品，如商品未在预计发货时间完成发货的，客户可在收到商品后的7天内，在线提交申请，审核通过后根据发货的情况以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户。
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》2017-04-17
请参阅《京东开放平台商家违规积分管理规则》中关于侵犯知识产权的扣分规则。2019-05-13
2019-05-17
根据相关法律法规，知识产权所有人及其利害关系人有权发起知产维权投诉，知识产权所有人包括权利人本人，利害关系人包括知识产权独占使用被许可人、排他使用被许可人（可以和知识产权所有人共同投诉，也可以在知识产权所有人声明不投诉的情况下，自行投诉）、普通使用许可人（应获得知识产权所有人明确授权进行知产维权的授权凭证），此外，知识产权所有人及其利害关系人的授权委托代理人也有权代为……
您好，多支付的款项在财务对帐后，系统会将您多支付的款项退到您的京东账户余额；POS机刷卡多刷的款项，财务对帐后会给您原路退回到您刷卡时使用的银行卡里。 2015-03-04
京公网安备 11000002000088号
