京东E卡能否在7Fresh APP、7 Fresh门店使用？
京东E卡可以在7 Fresh APP、部分7 Fresh门店使用。因正在逐步开发门店使用卡的场景，目前部分门店暂不支持，详情可进店咨询。2019-07-19
京品加油是为京东客户提供的京东专属特权加油服务。客户在京品加油页面选择意向油站，驱车前往油站加油完毕后，使用京东APP支付，即可完成。2018-06-27
在京东首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。如图：2016-01-26
电脑端查询路径：【京东金融首页】-【我的资产】-【我的白条】（点击查看）
隔日达不特殊增加运费，运费标准和京东普通运费标准一致。配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html2017-03-03
正在进行的拍卖，您可在拍卖频道页右上方“我的获拍-我的竞拍”中查询拍品状态；已拍得的拍品，您可在拍卖频道页右上方“我的获拍-我的获拍”查询拍品状态。2016-02-04
请可通过【我的-设置-账号与安全-实名认证】，查看您的实名信息~也可直接可以进入实名信息查询页面，查看您的实名信息哦~
如果您在银行卡支付方式内找不到可以使用的银行，可以在结算页选择银联在线支付（如下图），银联在线支持全国各地市城镇银行以及农村信用社。2016-01-26
若您的身份证有效期到期，请先到户籍所在地相关部门，更换新的身份证。若您已更换新的身份证，可以进入证件上传页面，根据页面提示上传更新后的身份证~
您可点击链接【一键进入】，完成人脸识别后即可取消之前已被认证账号的学生会员身份。若这两个账号的实名信息均为您本人，系统将自动完成您当前账号的学生认证；若之前已被认证账号的实名信息非您本人，您需点击链接【一键进入】完成您当前账号的学生认证。
您好，预售商品只支持一笔订单购买一种预售商品，但同一个商品编号的商品可购买多件或多次购买。注：预售商品定金阶段“加入购物车”按钮的改为“支付定金”。2017-04-13
1.如果我入住时间较早或退房时间较晚，酒店是否会加收房费？按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用2.通过京东预订酒店后我还可以在预订中增加房间或申请延住吗？可以。请您致电24小时服务热线400-611-5718。如果您直接向酒店前台申请延住而产生房价的上涨京东不负任何责任。请注意：延住不保证肯定……
若您遇到身份证上传失败的情况，请核实以下事项：（1）请您核实上传的为当前账号实名本人的有效身份证或临时身份证(含人像面和国徽面）；（2）如您使用相册上传功能，请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件，且图片中无反光、遮挡、水印、logo，请勿使用复印件、扫描件等；（3）请您核实证件拍摄完整且清晰，没有缺角、破碎、折断等破损现象；所有汉字、数字、图片都清晰可见，无污损、遮挡……
如果是因商品质量问题产生退换货，京东自营订单将返还运费；如果非商品质量问题产生的退换货，运费将不予返还。第三方卖家订单还请您咨询卖家客服确认。注：如运费使用运费券支付，则退货后不予退回运费券。2019-07-02
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
若商品没有在指定的时间送达，建议您先查看订单中的物流信息：若订单中有配送员信息，请先电话联系配送人员核实；若订单中没有相关配送信息，自营商品请联系在线客服，三方卖家商品请联系商家客服咨询。2017-03-03
您好，申请方式如下：APP端：登录京东APP客户端，点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】，问题描述，填写 “商品出现破损” 并提供有效凭证图片。PC端：电脑端登录京东网站，点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】，问题描述，填写“商品出现破损”并提供有效凭证图片。2019-12-02
京东卡/京东E卡是一种特殊商品，不能跟其他商品一起结算，需要单独购买；实体京东E卡和普通商品是一样支持货到付款，电子京东E卡需要在线支付。 对于单位一次性购卡金额RMB5,000 元（含）以上或个人一次性购卡金额达RMB50,000 元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡的，本公司将不收取现金，购卡人应以转账方式付款。
您好，需要满足以下条件：1、购买时商品带有“30天质保”服务标识；2、商品自客户实际签收之日起30天内出现质保范围内的质量问题；3、发起在线售后申请，并提供有效凭证。有效凭证应包含商品不同角度的细节实拍，且内容必须真实有效，未经涂改，否则视为无效凭证；
方法一：在电脑端访问京东主页（www.jd.com），登录京东企业购账号在“我的工作台”找到京东金采点击“激活金采”；方法二：在电脑端访问京东金采服务主页（jc.jd.com），登录京东企业账号点击立即激活；方法三：使用企业账号登录京东APP客户端，进入【我的】-【京东金采】，点击【一键激活京东金采】。2021-1-6
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