2021年12月27日
商品加入购物车后，此商品不属于被预定，需要以成功提交订单为准。2016-01-26
您好，购买第三方卖家商品时商品详情页带有“全国联保”服务标识。2018-10-25
红包（全渠道红包、渠道专享红包）可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用。2019-03-06
货物到达自提点后可以保留三个自然日。
我购买的家电（冰箱空调彩电）产品出现了质量问题，可以退货吗？
您好，在商品售后保障期间内，您可以先申请售后退换货/返修，后续将由专业的售后工作人员为您处理。2015-03-04
您好，购买大家电时，您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19
1） 如果您在A站加油，错误支付给B站，请您在向A站支付应付费用的同时，及时告知A站收银人员这一错误支付情况，并在支付后2小时内拨打京东客服电话4000818818申请退款，核实无误后，我们会在3个工作日内将您错误支付给B站的款项原路退回或退至您的京东账户余额内。2) 如果您实际的支付金额小于应付金额，请您发起第二次支付，补全少付油款金额。3) 如果实际的支付金额大于……
京东E卡分为实体卡和电子卡两种，实体卡金额固定，50/100/200/300/500/1000/2000/5000等，电子卡金额可自定义10—5000元。2019-08-21
您可以通过参加京东相关活动等方式来领取红包（全渠道红包、渠道专享红包），具体红包领取/发放规则以实际活动规则为准。2019-3-6
目前收银台支持京东白条、网银/快捷银行卡、任意两种方式组合，后续将支持京东余额、京豆、钢镚儿加入组合支付。2016-01-26
京东处理成功会短信告知，银行是否会发送短信提醒取决银行系统。2016-06-16
定期购订单暂不支持修改订单信息。 2019-10-22
很抱歉，为了确保配送时效，京东暂不支持跨区域调货，请您谅解。
如审核意见商品返还方式是送至自提点，客户自行将商品送至自提点，是不收取费用的。2016-12-05
售后返修退换货地址，您申请返修退换货服务单，审核通过后会将地址短信通知您。2016-01-26
售后返修退换货地址，您申请返修退换货服务单，审核通过后会将地址短信通知您。2016-01-26
一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。2016-01-26
您好，订单不可以取消，预售活动结束后，若未支付尾款，订单自动取消，取消后定金不退。2017-04-13
京东黄金水饺礼盒为京东推出的一款带有生肖金币的水饺礼盒，其中生肖金币材质为AU99.99，图案为随机生肖，具有生鲜和贵金属属性，因此不支持取消/拒收/退货。若您误购京东黄金水饺礼盒，请您在订单详情页的物流信息显示“扫描完成”之前申请取消订单及退款；若物流信息变更为“扫描完成”后，不支持取消/退货。若您拒收商品，需您承担该笔订单实付金额的2%手续费，此手续费包含该商品在……
京公网安备 11000002000088号
