订单一旦提交成功，将无法修改商品数量和颜色。如需修改，建议您重新下单。2016-10-18
企业租赁是面向企业用户提供IT办公设备租赁服务，可租赁笔记本、台式机、打复印机及会议大屏等，租金月付，免押金、随租随还、全程报修。让企业办公更省钱、省心，实现向轻资产运营转型。企业租赁服务查询入口PC：https://pro.jd.com/mall/active/GBhzEz8JTxhHDuhyh4HYKev5cHQ/index.html?babelChannel=t……
订单提交成功后商品降价了，可以退给我差价吗？（第三方卖家商品）
京东平台第三方卖家销售的商品一般不支持价保，建议您优先联系卖家友好协商，看看卖家是否愿意补差价。2016-07-05
目前仅有部分参与此服务商家的商品支持极速审核，在商品详情页面展示有标识的商品是可以支持的。
您选购的带有“厂家安装”标识的商品将由厂家服务商提供安装服务，商品发货后，京东会通知厂家与您联系，您无需预约，请保持电话畅通。2018-12-11
您好，如果订单取消或售后退货完成时，用于抵扣的京豆尚在有效期内，则可退回京豆，且退回的京豆有效期统一为3个月；如果您订单取消或售后退货完成时，用于抵扣的京豆已经过期，则无法退回。2020-07-08
您可以进入“我的京东->我的钱包->红包”查看每个红包的具体有效期限，红包支持拆分使用，有效期内且未使用完的红包可以累积至下一次使用；超出有效期的红包，无法继续使用。2018-10-19
亲爱的客户： 您好！ 为了进一步提升购物体验，我们此次对“京东自营商品售后服务运费说明”进行更改。此次规则修订于2020年8月7日进行公示通知，将于8月15日正式生效。本次评审内容：《京东自营商品售后服务运费说明》【规则变更内容】业务或规则名称变更前变更后京东自营售后运费说明京东自营商品售后服务运费说明商品页面展示由京东发货并且提供售后服务的自营商品自营商品，由……
1、京东自营商品：如您当天18:00前提交申请，预计会在当天22:00前审核；如您当天18:00后提交申请，预计会在次日12:00前审核；2、第三方卖家商品：申请后48小时内审核完毕。（部分商家，双休，节假日不工作）2018-06-12
如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”（如下图），表示该商品参与购物返红包活动，购买参与返红包活动的商品时，单个商品最高可返红包金额不高于商品实付金额（包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额），若高于则以商品实付金额来返红包。例如：您购买了一款商品，价格为300元，京东App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返50元红包”，如果您的商品……
运费券，即可用于京东自营商品订单（虚拟商品、沃尔玛京东自营官方旗舰店商品及部分特殊购物流程不可使用，特殊流程如秒杀、夺宝岛等）抵减运费的优惠券。客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券。提交订单时，使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛，如不满99元则需支付运费。例如：客户购买商品A，A促销后金额为100元。用户使用一张100-5元东券，则东券扣减后……
您可使用您的账户登录ipr.jd.com，查看投诉处理的进程和结果。2019-05-13
售后退款不支持现金退款。2016-01-26
定期购订单暂不支持推迟配送时间。 2019-10-22
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》2017-04-17
您好，只支持在线支付，不支持货到付款。2017-04-13
京东E卡为不记名、不挂失、不兑现的产品，京东E卡能否退卡、及具体退换卡流程请查看http://giftcard.jd.com/market/index.action下方Q&A中的“购卡章程”。2016-12-13
若您已申请交易纠纷单，且纠纷单正在处理中，则不支持重复提交，但您可以更新交易纠纷单内容，详情请见>>2017-10-20
您好，购买第三方卖家商品时商品详情页带有“全国联保”服务标识。2018-10-25
由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。具体可以通过//help.jd.com/user/issue/103-983.html判断您所在地区是否支持隔日达。2017-03-03
京公网安备 11000002000088号
