京东商城

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售后退款不支持现金退款。2016-01-26

定期购订单暂不支持推迟配送时间。 2019-10-22

您好,只支持在线支付,不支持货到付款。2017-04-13

2021年12月27日

区分方法:商品页面右上方,标注“自营”字样,则为京东销售的商品,若无则为第三方卖家销售的商品。2019-05-16

退返的红包为取消或售后的订单中的红包,红包原始有效期及其他使用条件不变,如退返红包原有效期已过期,不予补偿。2021年12月28日

您好,如果您的京豆被用为负数,您后期得到的京豆会优先扣除负数部分,待京豆数量恢复正数后就可以正常使用了,您可以通过购物、评价晒单、活动等形式获得京豆哦。 2020-07-08

您好,在商品售后保障期间内,您可以先申请售后退换货/返修,后续将由专业的售后工作人员为您处理。2015-03-04

您好,购买大家电时,您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19

京东E卡分为实体卡和电子卡两种,实体卡金额固定,50/100/200/300/500/1000/2000/5000等,电子卡金额可自定义10—5000元。2019-08-21

您好,预售商品的售后政策和正常商品售后政策相同。

E卡在成功绑定后,不能解绑,不能重新绑定,不能跨京东账户使用。2019-07-19

记名卡不设有效期,不记名卡有效期不短于3 年或依购卡协议约定,有效期自激活日开始计算,逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务,每张卡每次延长时限仅限1个月;双方另行约定的依据另行约定履行。2019-02-18

APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。PC端:电脑端登录京东商城,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。

如审核意见商品返还方式是送至自提点,客户自行将商品送至自提点,是不收取费用的。2016-12-05

您好,订单不可以取消,预售活动结束后,若未支付尾款,订单自动取消,取消后定金不退。2017-04-13

您好,预售商品是根据用户需求特殊订购类商品,尾款支付成功之后,可以正常取消订单。2017-04-13

成功开通企业金采后,提交订单后自动跳转到付款页面,选择京东金采支付,输入支付密码,支付成功后会有相应提示。2016-03-10

京东E卡、数字音乐、拍卖、电子书、影视、音乐、有声读物、整车、化学制剂药、养生保健、卖家服务暂不支持使用京东金采支付。2021-1-6

若您是消费者,想要使用京东支付消费,您可以绑定银行卡开通快捷支付或开通京东钱包,开通后即可在京东app中使用京东支付进行消费付款。若您是商家,想要开通京东支付收款方式,您可以登录京东金融企业版,点击【京东支付-立即开通】,即可根据页面提示开通京东支付。