京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

2021年12月27日

如审核意见商品返还方式是送至自提点,客户自行将商品送至自提点,是不收取用的。2016-12-05

预估到手价(优惠预估价)是以您浏览商品时,商品详情页展示的京东价/专属价(如:PLUS会员价、山姆会员价等)和优惠息(包括已领取、未领取可使用【实际可领取】的优惠息)为基础,实时计算更新的预估优惠价格

登录京东账-我的京东-账户设置-账户安全-修改邮箱,完成身份认证后进行修改;2019-10-16

定期购仅支持在线支付(包括微支付、银行卡、白条、小金库、余额、钢镚等)。 2019-10-22

京东支付是兼容PC、无线端、POS机、码支付、闪付等主流环境的跨平台安全便捷的支付产品,线上、线下支付页面如果有京东支付、京东闪付、京东码支付等标识的场景都可以使用京东支付。

白条是否可以激活是由系统综合评估的。如您尝试失败,表示您暂时无法激活白条,人工无法干预,也无法协助激活。请您谅解。

如您想查看亲密卡及相关使用规则,请登录京东App,点击【我的-更多工具-家庭-亲情支付】查看。

第三方卖家随心换服务暂不支持更换不同商品,仅支持因选错尺码、颜色、型或商品质量问题等原因产生的换货需求,客户可自助选择更换同款同价位不同颜色、尺码、型的商品。

同一商品,消者重复购买仅可享受一次订单 “不爱吃包退”服务。

电子京东E卡可以登陆到(我的京东-我的订单>>),通过下单时预留的手机码,进行下载。京东不对京东E卡的丢失和被窃负责。请妥善保管卡及密码。

具体以您提交订单息为准。2016-01-26

售后返修退换货地址,您申请返修退换货服务单,审核通过后会将地址短通知您。2016-01-26

售后返修退换货地址,您申请返修退换货服务单,审核通过后会将地址短通知您。2016-01-26

第一步:登陆:http://jc.jd.com/home.htm第二步:点击付款设置 更改付款方式-查看相关息-点击【 确认更改 】2021-1-6

白条是一种“先消,后付款”的全新支付方式。使用白条付款时,可享受账期内延后付款,或最长24期的分期付款服务。

京豆是京东用户在京东网站(www.jd.com)购物、评价、晒单等相关活动情况给予的优惠,京豆仅可在京东网站使用,如用户帐暂停使用,京东将取消该用户帐内京豆相关使用权益。

京东国际跨境进口是京东在2015年启的跨境电子商务新业务,旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品,让您足不出户购遍全球。去京东国际跨境进口看看>>京东国际跨境进口服务承诺:1.

仅支持京东APP端使用,操作步䠫如下:1、 选择购物车中相应商品,点击【去结算】;2、 进入【填写订单】页面,点击【提交订单】;3、 进入【京东收银员台】页面,选择【其他支付方式】中的【微好友代付

投诉人可以登录ipr.jd.com,点击“我的维权”,在具体投诉编右侧点击“我要撤诉”按钮。2019-05-13