京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

1、本规则适用于计价的黄金饰品,且适用于商品页面展示“克重无忧”标签,消者购买商品页面展示的标识克重和商品标签克重有差异场景。

2021-12-17

白条订单分期后,提前还款是否还需要支付分期服务详见:https://jrhelp.jd.com/show/getProblemInfo-15612019/11/10

享受随心换服务的商品需要满足以下条件:1、自客户签收商品次日起7日内因客户原因或非客户原因需换货的、8-15日内因非客户原因,需换货的;2、享受随心换服务的商品,因选错尺码、颜色、型等不合适或商品质量问题等原因需换货的

方法一:在电脑端访问京东主页(www.jd.com),登录京东企业购账在“我的工作台”找到京东金采点击“激活金采”;方法二:在电脑端访问京东金采服务主页(jc.jd.com),登录京东企业账点击立即激活

2021年12月27日

2021年8月17日

请参阅《京东放平台商家违规积分管理规则》中关于侵犯知识产权的扣分规则。2019-05-13

不可以使用到付。2016-01-26

2020年7月1日

2021年12月27日

登录京东账-我的京东-账户设置-账户安全-修改邮箱,完成身份认证后进行修改;2019-10-16

预估到手价(优惠预估价)是以您浏览商品时,商品详情页展示的京东价/专属价(如:PLUS会员价、山姆会员价等)和优惠息(包括已领取、未领取可使用【实际可领取】的优惠息)为基础,实时计算更新的预估优惠价格

如审核意见商品返还方式是送至自提点,客户自行将商品送至自提点,是不收取用的。2016-12-05

京东支付是兼容PC、无线端、POS机、码支付、闪付等主流环境的跨平台安全便捷的支付产品,线上、线下支付页面如果有京东支付、京东闪付、京东码支付等标识的场景都可以使用京东支付。

如您想查看亲密卡及相关使用规则,请登录京东App,点击【我的-更多工具-家庭-亲情支付】查看。

您可以点击下方【查看账单】按钮进入白条账单,查看白条详情消明细呦~【查看账单】

白条是否可以激活是由系统综合评估的。如您尝试失败,表示您暂时无法激活白条,人工无法干预,也无法协助激活。请您谅解。

第三方卖家随心换服务暂不支持更换不同商品,仅支持因选错尺码、颜色、型或商品质量问题等原因产生的换货需求,客户可自助选择更换同款同价位不同颜色、尺码、型的商品。

定期购仅支持在线支付(包括微支付、银行卡、白条、小金库、余额、钢镚等)。 2019-10-22