如您在进行刷脸实名认证时验证失败,若页面有原因提示,以页面提示为准。若无提示,请核实以下内容:(1)证件是否为身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居住证,刷脸实名认证暂时不支持其他证件类型,若您持有护照等其他证件照,可点击下方切换至银行卡按钮,使用银行卡进行实名认证~(2) 请核实网络是否顺畅,手机网络异常会导致刷脸失败,请您确保网络正常哦~(3) 刷脸……
服务单审核不通过的原因有很多,您可登陆“我的京东”查看服务单审核不通过原因,具体操作如下:登陆京东首页>我的京东>左侧客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”即可。
银行卡出现限额大多系由于您在开户行自行设置,您可查询银行端设置情况并根据需求进行调整。特殊情况系为保护您的资金安全,系统自动判断并触发,具体限额以页面显示为准。
PC电脑端查询:登陆京东首页>我的京东>返修退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”。
当您是品类新客户时,可在商品详情页查看到相关品类新客户优惠券,领取后可在京东APP-我的-优惠券查看,具体优惠信息以商品页面优惠券显示为准。
一般参与晒单获得赠品的活动,赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明,您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则,同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求,具体规则还请您查看活动页面的详细信息
1.商品评价或晒单后可在【我的京东】-【订单中心】-【评价晒单】,可以查看到已评价和已晒单的信息;(如下图)2.京东APP客户端点击【我的】-【待评价】即可查询未评价商品。
在收银台页面下方可以选择微信支付、银联在线支付、京东钱包、预付卡支付等平台支付方式,具体支持的支付方式以实际提交订单页面显示的为准。2016-07-08
投诉方被投诉方什么是知识产权维权收到投诉后如何处理如何发起知产投诉如何申诉如何查看投诉进程和处理结果申诉举证期限如何撤销知产投诉被投诉链接是否还可以恢复上架恶意投诉的权利人可能承担哪些责任侵犯知识产权会对被投诉人进行哪些处罚如何解绑维权账号绑定的手机号码何人有权发起知产投诉知产维权投诉处理规则知产维权申诉处理规则平台知识产权自查规则知产维权投诉人账户分类处理规则知产维
京东E卡可以与优惠券一起使用吗?一张京东E卡可以分多次使用吗?
京东E卡可以与其他优惠券一起使用;当次未消费完的京东E卡余额仍保留在该卡内;每笔订单可以使用多张京东E卡。但是由于浏览器的不同,一次使用多张京东E卡的张数不定,最多可用200张。
一、 满足以下情形,为保障用户的账户安全,京东有权暂时解除账户与手机号的绑定关系:用户的注册账户连续三个月未登录京东JD.COM平台,包括但不限于相关网站及客户端等。
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端(IOS/Andriod/WQ)、M版京东(m.jd.com)、微信端购物、手机QQ购物】内通用(相关特殊商品不能使用),无使用限额限制,可按京券面值总额减免商品部分需支付金额
如查看物流信息正常更新,无需担心,到货后正常签收即可;如物流跟踪异常,您可在【我的订单】中点击【催单】,卖家未回复或您对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。(如何申请交易纠纷单?)
您好,建议您在联系客服操作余额提现1个工作日后,查询京东余额是否扣除,如果扣除请耐心等待到账即可;如果没有扣除说明余额返卡没成功,建议您核对收款人信息,并再次联系客服处理。
1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆,有效期最长2年,最短1年,即从获得京豆开始至次年年底,逾期自动作废(如若交易在使用京豆有效期之外发生退款,该部分京豆不予退还);例2015年12月31日将清空2014
2019-05-17
*关于取消订单:1、当商品订单显示“等待出库”状态时,若您申请取消,(除生鲜,定制,虚拟商品等特殊类目)不适用外,系统将自动审核通过并将订单款项按您原支付路径退款;对于不符合系统自动审核退款类目的订单,京东会在24小时内审核完毕,审核通过后订单款项按您原支付路径退款,如审核被驳回您可联系客服处理。2、当商品订单显示“等待发货”状态时,若您申请取消,京东会在24小时内审……
白条支持1号店、京东网站自营(京东大药房仅部分品类支持白条支付)及部分第三方商家的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、京东国际;此外,还支持部分外部商户,具体以实际支付时的可选情况为准。
被投诉人可以登录ipr.jd.com,点击“处理投诉”,在具体投诉编号右侧点击“我要申诉”,提交不侵权声明,声明应包括不存在侵权行为的初步证据等内容。
对于您所购买的自营商品,提交退货服务单:1.主商品、赠品均已返回自营销售商,且符合退货标准:按照您实际支付金额退款;2.主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款;3.如果主商品、赠品为拆分订单,仅部分主商品申请退货:申请退货的主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且退货主商品符合退货标准:由于赠品是因购买主商品获得……