什么是45天质保服务？
一、服务介绍
使用清洗服务后45天内电器出现故障，京东可安排工程师免费上门检测，如核实是因清洗问题导致的电器故障，可承担相应的维修费用。
二、业务流程
申请服务→客服校验→上门维修→发起补偿→补偿完成。
1、申请服务：
（1）自助申请：自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。
（2）电话申请： 400-610-3600（服务时间：9:00-21:00）
2、客服校验：客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
3、安排上门维修：客服安排工程师上门维修，维修完成。
4、若产生维修费，客服发起补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。
5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。
三、服务说明
经核实非工程师清洗导致的电器故障，京东不承担相应的维修费用 。
温馨提示：具体服务以您购买时京东网站展示的服务内容为准。
2020年6月30日
京公网安备 11000002000088号
