1、服务介绍：客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品，履约过程中出现以下情形，将给予30元/单赔付：（1）工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。（2）已确定预约时间，由于工程师原因与客户改约时间未达成一致。（3）商品详情页公示的服务范围工程师拒绝上门服务。2、服务流程：（1）请您联系京东客服，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。（2……
退货原因按闪购售后--第三方卖家自主售后服务总则的规定执行，但本细则注意事项中规定不予退货的商品除外。处理流程商品有质量问题的，请将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回办理退货手续。
“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费：所有级别会员用户订……
第一步：浏览拍品参加降价拍竞拍活动的拍品会有【降价拍】标识，方便您浏览感兴趣的拍品。点击进入拍品详情页面，您可以查看到该件拍品的起拍价、降价幅度、降价周期、保证金以及支持的服务等活动的详细信息。需要特别注意的是，参加降价拍竞拍活动拍品会在拍品详情页展示库存相关数据，当竞拍活动时间结束或库存降至0时竞拍活动结束，如有任何疑问，您可以直接联系商家客服人员。第二步：交保证金……
适用范围：自营商品，由京东发货且由京东/店铺/供应商提供售后服务；1、京东自营商品售后服务运费规则：①退换货运费收取规则：问题非PLUS会员PLUS会员客户原因客户承担京东承担非客户原因京东承担京东承担客户原因是指误购
订单签收后商品问题类型商品包邮情况处理规则备注7天内支持”七天无理由退货“服务的商品，买家申请“七天无理由退货”服务包邮买家承担商品退回时产生的运费若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明
北京地区购新享立减补贴活动规则一、活动时间本次活动时间为2024年6月17日至2024年6月30日（活动具体结束时间请您届时请以相关公告为准）二、活动参与对象本活动仅限京东普通个人用户参与，收货地址需在北京市域范围内三
满足以下情形,视为用户自愿放弃京东账户，京东将收回账户的使用权： （1）用户的注册账户连续十二个月未登录京东任一平台包括但不限于相关网站及客户端等。 （2）账户内不存在未到期的优惠券、京豆、礼品卡等相关业务。2018-06-15
（已失效）京豆如何获得-2019年7月30日-2019年10月30日
营销活动的京豆回馈数量，以活动规则为准。基础购物、评价、晒单京豆回馈比例及获取方式如下：一、购物：单件商品（商品维度）实付金额大于等于50元，才可参加购物返豆。
1. 竞拍中代理出价价格设置错误，可以停止出价吗？不能。竞拍商品，一旦您参与竞拍，设置了出价金额，确认提交后将无法更改。如果您设置了代理出价，系统会一直代您出价，直到您的出价被人超过出局，或者您已成功竞拍到拍品为止。所以在出价或设置代理出价之前，请务必充分了解拍品的详细情况，以及确认您出价的金额是否正确。 2. 提供拍品的送拍机构已经同意卖给竞拍人，竞拍可以提前结束吗……
此次规则修订于2020年8月7日进行公示通知，将于8月15日正式生效。
消费者在京东购物，选购带有“7天无理由退货”标识的商品，自消费者签收商品之日起7个自然日内（自消费者签收商品的次日开始起算）若产生退货意向且商品符合完好（详见第一条）标准的，可向商家申请7天无理由退货（详见第三条）第一条 商品完好说明商品完好指商品能够保持原有的品质和功能，商品本身、配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品……
您好，若您需要变更已提交过的增票资质信息，您可以点击“我的京东--账户设置--增票资质”，按照以下方法进行操作：1、资质审核结果为【已提交，等待审核】：修改资质全部信息/纳税人识别号时，需先点击【删除】按钮，然后重新填写新的资质信息，修改部分资质信息或非纳税人识别号时，可点击对应修改信息后方的【修改】按钮重新填写新的资质信息。 2、资质审核结果为【已通过审核】：修改纳……
投诉方被投诉方什么是知识产权维权收到投诉后如何处理如何发起知产投诉如何申诉如何查看投诉进程和处理结果申诉举证期限如何撤销知产投诉被投诉链接是否还可以恢复上架恶意投诉的权利人可能承担哪些责任侵犯知识产权会对被投诉人进行哪些处罚如何解绑维权账号绑定的手机号码何人有权发起知产投诉知产维权投诉处理规则知产维权申诉处理规则平台知识产权自查规则知产维权投诉人账户分类处理规则知产维
一、 满足以下情形，为保障用户的账户安全，京东有权暂时解除账户与手机号的绑定关系：用户的注册账户连续三个月未登录京东JD.COM平台，包括但不限于相关网站及客户端等。二、 同时满足以下情形,视为用户自愿放弃京东账户，京东有权收回账户的使用权： （1）用户的注册账户连续十二个月未登录京东JD.COM平台包括但不限于相关网站及客户端等。 （2）账户内不存在未到期的优惠券、……
一、商品退/换货服务：1、退换货时限：自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。2、退换货原因：1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外；2) 商品质量问题；3、注意事项：1) 7天无理由退货，需要保持商品（含附件）完好，商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹，商品所有附属配件资料……
第一章 概述第一条 过敏无忧服务，是指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请，且提供有效凭证的，商家承诺会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货退款的服务，且退货运费由商家承担。第二条 适用类目见下述表格，符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务。第……
收费标准：1、大件商品：包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床收费标准：50元/件2、中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几、轮胎收费标准：30元/件3、其余小件商品收费标准：8元/件4、京东超市自营秒送店铺名称为……
根据相关法律规定，权利人因通知错误造成维权系统内经营者损害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成维权系统内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。2019-05-13
二、处理流程：1.所售车辆为符合国家相关质量标准的正品全新车辆，享受国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定；2.关于车辆的质保，维修，保养等售后服务与该品牌汽车厂商所提供的售后服务一致
京公网安备 11000002000088号
