客户选购有“30天换新”标识的自营商品，如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障，可在线提交售后申请，将为您提供一次免费换新整机或机头的服务。服务流程：服务有效期：自订单签收起8日后，至30天内（自签收次日零时起开始计算）。服务说明：1. 客户返回的旧机如包装附件齐全将换整机，包装附件不齐全将换新机头。2. 30天换新服务旨在为客户提供更优质的服务，如发现利……
京东E卡：京东APP-我的-我的钱包-礼品卡-余额京东小金库：京东APP-我的-我的钱包-小金库
评价晒单操作，登陆京东--我的订单--“评价”/“晒单”
使用红包不影响现有配送方式和时效，具体商品配送时效以订单中物流显示信息为准。2018-10-19
一、服务介绍30天自动价保服务，是指消费者购买带有“30天自动价保”的商品后，在订单商品签收之前或签收后30天内（厂家或供应商发货商品为下单后30天内），系统进行定期价格监控，当定期识别到前台京东价降价后，系统会为消费者自动操作退差价（京券或京豆等形式），无需消费者手动申请价格保护。二、支持30天自动价保范围仅支持在商品页打“30天自动价保”标签的商品，具体商品页打标……
您好，第三方卖家“全国联保”服务是指客户购买商品详情页带有“全国联保”服务标识的第三方卖家商品后，可就近选择全国任一地方的品牌售后服务网点享受商品维修或升级服务。购买时商品详情页带有“全国联保”服务标识的商品享受“全国联保”服务，查看方式如下： 电脑端京东： 手机APP客户端： ……
当日上午11：00前付款的现货订单（部分城市为上午10：00点前，具体以下单为准），当日送达；当日23：00前付款的现货订单，次日15：00前送达。 注：在线付款订单以支付完成时间点计算，货到付款订单以提交订单时间点计算；服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，……
您可以进入我的京东>设置>快捷支付 进入页面找到相应银行卡，选择关闭即可 您可以在使用快捷支付的时候在快捷支付页，点击“管理我的快捷支付” 进入页面后找到相应银行卡选择删除即可
活动时间：即日起至2020年12月31日23:59:59活动规则 1) 新人礼包仅限从未在京东下过单的新用户领取，每个用户仅限领取1次；新人礼包目前仅限大陆手机号注册用户领取，境外/海外手机号注册用户领取功能即将上线，敬请期待。 2) 成功注册京东账号，即有机会领取新人礼包； 3) 新人礼包中优惠券的有效期及具体使用规则信息可点击页面“查看已领优惠券”去往我的优惠券……
京东PLUS会员先享后付服务协议（现称“PLUS会员保你不赔服务“）(已失效）
尊敬的用户：欢迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。为了保障您（以下简称“用户”）的权益，请在使用京东PLUS会员先享后付服务之前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）的所有内容，特别是加粗部分。 当用户勾选“同意《京东PLUS会员先享后付服务协议》”并点击“立即开通”按钮，即表示用户同意并签署了本协议，并同意遵守本协议的约定。该协议构成用户与京东……
第一步：登陆：http://jc.jd.com/home.htm；第二步：点击“订单查询” 可筛选订单状态及出账状态；注：支持将账单及订单明细下载到邮箱。2021-1-6
若您已经将商品退回并确认卖家已签收，但卖家没有配合处理商品换货问题，建议根据下列情况操作：卖家签收已超过48小时（部分卖家，双休，节假日不工作），建议您在线联系卖家沟通处理；卖家签收未超过48小时，建议您耐心等待卖家处理，或可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。2016-07-05
什么是商家隔日达？当日提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），隔日送达。服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准；3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
京东尊重并承诺保护权利人的合法知识产权。如果您发现京东网站上销售的商品、提供的服务或因销售商品或提供服务所展示的商品信息有可能侵犯您的专利权、商标权或著作权，您可登录京东知产维权系统（ipr.jd.com），发起维权。维权流程可参考《京东知识产权维权系统--前台操作手册》（请查看维权系统“帮助”菜单下的“操作手册”）。2019-05-13
如企业用户采购大件商品、饮用水类商品、厂家直送商品等有特殊约定运费标准的商品时，需执行特殊约定的运费规则。2020-3-2
次日达不特殊增加运费，运费标准和京东普通运费标准一致。 配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html
1、登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面；（如下图）2. 点击支付密码后面的“支付密码管理”；（如下图）3. 在支付密码管理页面，点击“修改支付密码”即可。（如下图）2017-08-20
一、送货时效服务定义今日达：在今天一定时间点前提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），今天送达明日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），明天送达。后日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），后天送达。示例：二、服务说明：1、送货时效服务仅限重量在15千克以内，且体积在0.12立方米以内的商品，如果超出此范围，您将无法享受……
区分方法：商品页面右上方，标注“自营”字样，则为京东销售的商品，若无则为第三方卖家销售的商品。2019-05-16
您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品，需要您拨打厂家客服热线报装，报装电话可在京东商城商品详情页中查询，感谢您的配合。2018-12-11
京公网安备 11000002000088号
