京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

白条支持1店、京东网站自营(京东大药房仅部分品类支持白条支付)及部分第三方商家的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、京东国际;此外,还支持部分外部商户,具体以实际支付时的可选情况为准。

当日上午11:00提交的现货订单,当日送达;当日11:00后提交的现货订单,次日送达;注:现货订单以提交时间点始计算,先款订单以支付完成时间点计算服务说明:1.

记名卡不设有效期,不记名卡有效期不短于3 年或依购卡协议约定,有效期自激活日始计算,逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务,每张卡每次延长时限仅限1个月;双方另行约定的依据另行约定履行。

1、用于支付京东网站订单:在购物车结算页面选择“使用京豆支付”,输入京豆数量,即可减免相应付款金额,具体如下图:备注:下单使用京豆支付需先通实名认证。

若您遇到身份证上传失败的情况,请核实以下事项:(1)请您核实上传的为当前账实名本人的有效身份证或临时身份证(含人像面和国徽面);(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光

学生会员是京东为15-28岁的中国内地学生打造的专属用户身份,您在京东校园频道完成基本息填写并审核通过后,认证成功成为学生会员,可享受学生专属权益。

在验收过中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点始计算),次日送达。

定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家页面有标示发货时间的,以卖家商品详情页面息为准。

登录电脑端京东商城首页,顶部导航栏进入“我的京东”,点击“账户设置”—“账户安全”,下拉查看“账户申诉”,点击“立即申诉”,进入账户申诉页面,点击“申诉查询”即可;温馨提示:提交账户申诉申请后,审核结果将以短形式通知您

当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点始计算),隔日送达。

常规京豆(即长期有效京豆),有效期最长2年,最短1年,即从获得京豆始至次年年底,逾期自动作废;短有效期京豆,有效期一般为1天到半年不等,具体有效期需以活动规则为准。

在验收过中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

有效凭证包括但不仅限于:1) 发生过敏部位的照片;2)二级甲等以上医院(含二级甲等医院)具的盖章医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断,……

注:先货订单以提交时间点始计算,先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明:1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。2.

2、点击银企付>>支付确认,选择支付账户息,进入到支付确认订单列表页面。3、选中订单,点击【明细】,进入订单详情页面。4、完成支付核准后,经办人员支付确认成功。

在验收过中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端(IOS/Andriod/WQ)、M版京东(m.jd.com)、微端购物、手机QQ购物、】内通用(相关特殊商品不能使用),无使用限额限制,有商品品类限制

使用分期付款等用付款方式购买的商品无法享受闪电退款;3. 订单中使用平台东券购买的商品无法享受闪电退款;4. 商品不支持闪电退款服务是否支持闪电退款,以商品详情页标识为准,详见下图:5.

服务简介:免费上门取退是京东为客户提供的一项售后升级服务,它包含(上门取件,运费险,闪电退款)3项售后服务,服务履约受客户地域,誉等级等因素影响,请以实际执行为准。