E卡在成功绑定后,不能解绑,不能重新绑定,不能跨京东账户使用。2019-07-19
由于晒单和评价体现了用户对此商品的真实看法,对其他用户起到了一个重要的参考作用,同时也是为了保证京东新老用户的公平、公正性,所以无法对晒单或者是评价进行修改。2016-06-16
京东收银台支持多种支付方式,并可以通过任意两种支付方式组合进行不固定比例支付。2016-01-26
APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。PC端:电脑端登录京东商城,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。
使用红包下单,若订单未拆分,则订单取消后,返还订单中的红包;若订单被拆分,则取消全部拆分的订单后,返还订单中的红包,若只取消部分子订单,仅返还取消的子订单中的红包。返还红包原始有效期及其他使用条件不变。2021年12月28日
商家商品“破损包退换”服务是指购买带有“破损包退换”服务标识的商品后,若非客户原因造成的商品破损,在订单签收后72小时内(酒类、鱼缸类商品须24小时内)发起售后申请,且提供有效凭证,商家将在48小时内响应申请,并为其提供退换货或补发商品等形式的售后保障服务。2019-12-02
付款码目前支持的支付方式有:银行卡、小金库、白条(仅部分特约商户支持)。若您需要使用京东付款码支付,请登录京东App,选择【首页-扫码按钮-付款码】,出示二维码给商户,即可进行支付。温馨提示:您在使用付款码支付时,系统会根据当前支付场景进行付款工具展示,具体请以前端页面显示为准,如置灰或提示该场景不可用,则代表当前不支持,可优先选择其他支付方式进行支付。"
如果您购买的商品在京东App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返XX元红包”,即表示该商品参与了返红包活动。您在返红包活动期间成功下单,红包将在订单完成后发放至您的账户中。2020年8月5日
如您收到异常登录通知(如异地登录,收到非本人操作的提醒等),请及时修改支付密码及登录密码,避免风险升级。
定期购不支持使用京豆、京东卡/京东E卡、余额等虚拟资产,部分商品支持使用优惠券,具体以提交订单页面显示的为准。 2019-10-22
商品签收不满7天,有质量问题可以用180天只换不修保险申请退换吗?
不可以,此保险服务自订单完成后第8天正式生效。若您收货7天内如发现质量问题,可通过售后入口进行退款或更换。路径如下:【京东APP】→【我的订单】→【退换/售后】
首次认证成学生会员,当日可享1元购好物,还有学生专享价、学生专享券、吃喝玩乐特权、教育优惠和学生内购等多重会员权益,可点击链接查看,【一键进入】
准备所需证件并与资产处置机构确认时间办理交割。
身份证上传后,通常需要1-2个工作日审核,请您耐心等待。若超过2个工作日,仍未完成审核,您可以拨打京东客服热线:95118,协助您处理。
查询京东支付交易的订单,请登录京东App,点击【我的-我的钱包-我的账单】,即可查看交易的具体明细,如有需要,可按照此路径指引,选择您想了解的具体账单进行查看哦~
尊敬的用户您好,若需要取消实名认证,需要实名认证本人进行取消;非实名本人无法取消实名认证哦~
享受第三方卖家随心换服务的商品在申请换货时,售后服务单申请页面会有‘随心换’服务标识,无此服务标识的商品则不支持此服务,如下图:
如何确定第三方卖家带有“30天质保”服务标识的商品的质保范围及质保方式?
您好,各品类商品的质保范围和质保方式如下:
京东洗衣机安装服务承诺2018-02-18
2021年8月17日