为什么小时购结算页预计送达时间与门店或搜索页面时效不一致？
具体订单需考虑订单中商品情况、配送距离、天气、路况、下单时间等因素，所以在结算页会结合上述因素实时计算订单预计送达时间。在搜索、门店详情页等页面展示的“约X分钟送达”或“平均X分钟送达”是浏览的商品前7天内该门店平均送达时长（不含浏览当日），方便您了解门店的送货时效。2021.10.8
用户选购有“红屁屁无忧”标识的自营商品，如自订单签收之日起的60天内，在使用过程中出现尿布疹（俗称红屁股）情况，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为用户提供退换货服务。（1）服务流程： （2）申请时间：自订单签收后60日（以商品送达后第2天0点开始计算）内可申请服务。 (3) 申请服务需提交的有效凭证：出现尿布疹（俗称红屁股）部位及症状照片；（4）服……
如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”，表示该商品参与购物返红包活动，如果订单完成后红包未到账，可能存在以下情况：（1）商品实付金额（包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额）小于0.1元。（2）当日返红包金额或返红包次数已达每日上限（每个账号每个自然日总返红包金额不超过10000元，返红包总次数不超过100次，返红包金额以及次数可在“我的钱包-红包”……
所有京东会员，不限会员级别，购买山姆会员商店官方旗舰店商品 ，需按照如下规则：订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单；订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。a）订单中的非生鲜商品的运费收取标准：订单中非生鲜订单最终实际支付金额＜99元，收取基础运费9元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收续……
适用场景：此处理流程只适用于客户通过京东自营店铺购买的商品申请售后服务，检测不符合退换政策、不符合保修政策等情况需要返回客户的场景。处理流程内容：客户通过京东自营店铺购买的商品，申请售后服务退换货或维修，经过检测或维修后，涉及返回客户处的商品，由售后人员联系客户并寄回。如商品寄回给客户被拒收的，商品重新返回京东后，客户需在30天内取回该商品，在此期间，售后人员会联系客……
当竞价结束后，拍品详情页会显示竞价已结束，您可知道自己是否竞价成功，如果您竞拍成功，请在规定的期限内支付货款及佣金，并联系相关拍卖行签订成交确认书以及办理后续的提货业务。1、联系拍卖行海关拍卖公告会公示相关拍卖行的信息，包括地址、联系人、联系方式。请在竞拍成功后尽快联系拍卖行，签订成交确认书，确认后续发货或者自提拍品的相关业务。2、签订成交确认书成交确认书是您获拍后取……
退款时效根据不同的付款方式退款时效不一致：1、使用银行卡支付的退款时效，通常情况为1-5个工作日。特殊情况借记卡为1-7个工作日，信用卡1-15个工作日，请您耐心等待。2、使用小金库付款，退款时效为1-2个工作日；3、使用白条付款：①如您未进行当期白条还款，白条额度会在退款完成后1-2个工作日自动恢复额度；②如您已进行当期白条还款（含部分还款/全部还款/重复还款），白……
1、京东自营商品：当天18:00前提交申请，一般可在当天22:00前审核完毕；当天18:00后提交申请，一般可在次日12:00前审核完毕；注：部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时效可能略有不同，请您耐心等待。2、第三方卖家商品：申请后48小时内审核完毕（部分商家双休，节假日不工作，审核会有延迟）；2019-07-26
消费者通过京东账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受京东或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除京豆、冻结或关闭京东账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意京东或商家不进行任何赔偿或补偿。如给京东或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任：一、违规行为包含但不限于以下行为：1、 注……
对于您所购买的自营商品，提交退货服务单：1.主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照您实际支付金额退款；2.主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款；3.如果主商品、赠品为拆分订单，仅部分主商品申请退货：申请退货的主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且退货主商品符合退货标准：由于赠品是因购买主商品获得……
（1）您可在“我的公益”页面点击要查询的订单，进入订单详情页后点击“捐赠进度”进入订单跟踪页，查看订单物流信息流转状态。（查看参与捐赠的公益项目）（2）也可进入到公益项目详情页（京东APP首页-百宝箱-京东公益-项目详情页）查看“项目进度——最新进展” （查看京东公益平台公益项目的进展情况）2020-01-09
1、竞买人资质的定义法律、行政法规对竞价标的物的买卖条件有特殊规定，或资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的，竞买人应当具备标的物规定的竞买条件。2、资质审核流程资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的，竞买人完成交纳保证金后，需要重新进入参拍页面，点击“提交资质审核材料”。若选择线上提交方式，上传文件完成后，点击提交审核材料；若选择线下提交方式，直接点击“线下已提交”，并……
京东E卡绑定自助服务请点击这里:第一步：登陆网页版京东 -点击【我的订单】-进入【资产中心】-点击【礼品卡】第二步：按照提示输入礼品卡密码（电子卡卡密可在订单详情查看），绑定礼品卡重要提示：京东E卡在成功绑定后，无法解绑。
1、选择货到付款的订单，不支持使用对公转账支付，支持通过物流侧POS刷卡等方式支付；2、选择京东在线支付的订单，除拍卖类订单以及企业购平台药品订单外（限制下单企业非医药类行业），不支持使用对公转账支付；3、礼品卡类订单，主要为京东E卡，不论选择哪种支付方式，均不支持个人账号下单使用对公转账支付；不支持企业客户以他人代付方式购买E卡，即使提供代付证明也无法认款；4、非京……
学生会员是京东为15-28岁的中国内地学生打造的专属用户身份，您在京东校园频道完成基本信息填写并审核通过后，认证成功成为学生会员，可享受学生专属权益。备注：中国内地在校学生包括但不限于专科生、本科生、研究生、博士生。您也可直接点击链接完成认证【一键认证】
如果您已经是京东的注册用户，请使用您的账号登录www.jd.com，点击网站首页右上角“网站导航”下的知识产权维权，根据系统提示完善投诉人身份信息和权属信息。经审核通过后，您可以点击“我的维权”-“我要投诉”按钮，提交被投诉人构成侵权的初步证据并发起投诉。投诉所需资料及受理规则可参考《维权处理规则》（请查看维权系统“帮助”菜单下的“规章制度”）。如果您不是京东的注册用……
一、第三方商家商品运费规则支持同店铺凑单满59元包邮（注：特殊商品、偏远地区除外）商品详情页展示运费说明图示包邮商品免运费。店铺满59元包邮商品收运费，店铺内非特殊商品凑单后订单商品实付金额高于59元时即可免运费。运费X元按商家规则收取运费。1）商品运费：第三方商品运费受商品类型、购买数量、配送地址、配送方式、支付方式、促销优惠及订单实付金额等因素影响。请参考商品详情……
1、个人用户PC端注册流程2、个人用户手机端注册流程3、个人用户PC端实名认证
满足以下要求时可开通京东金采：1) 公司工商注册时间满半年2) 企业综合评分达标3) 企业法定代表人必须为中国大陆公民2021-1-6
登录京东，进入我的京东-资产中心-优惠券，点击“立即使用”，即可查看优惠券适用商品。2019-09-19
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