PC电脑端查询：登陆京东首页>我的京东>返修退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”。
用户因京东原因导致退换并选择自寄退换货商品，服务单完成后系统将自动补偿首重运费，具体补偿方式请以系统展示为准。
2.若服务单已审核，建议您联系在线客服为您处理。2017-04-17
第三方卖家销售的图书，发票由卖家开具，请与第三方卖家联系、咨询发票事宜。2019-05-22
配送信息将在订单发出后开始更新，若现货商品且已经超过送货时间时，订单长时间未更新物流信息，请联系客服为您处理。2017-03-03
请您在售后政策>>页面输入商品编号，查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务，您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。
如果卖家未按约定时间发货，在您申请退款后又发货了，则系统会自动取消退款申请。如您不需要此商品，可在商品到货后拒收并重新申请退款，如您需要此商品可正常签收商品。2016-07-05
例如：假设标的物的竞价结束时间是6月18日10点整，如果在6月18日9点56分18秒，有竞买人甲出价，那么系统将竞价结束时间自动延长至6月18日10点01分18秒。
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
订单拆分有以下几种情况：1.您所购买的商品库房分布不同；2.您所购买的商品发货方不同（第三方卖家或京东发货）；3.您选择了有货先发；如有疑问，您可以联系客服为您解答。2018-11-14
第三方卖家商品请联系卖家客服处理。
京东自营配送订单：登陆京东，您可以进入“我的京东”-“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新；第三方快递配送订单：登陆京东，您可以进入“我的京东”-“我的订单”根据物流信息中的快递单号，登陆第三方快递官网查询
操作路径：PC端：我的京东—特色业务—定期购APP端：我的—工具与服务—特色业务—我的定期购中查找到对应的定期购计划，然后，点击“退订”按钮，系统会弹出确认按钮，点击”确认”后即可取消此次定期购计划。
红字确认单处理流程见帮助中心： https://help.jd.com/user/issue/502-4350.html 如您是第三方订单，若发票被锁定请联系商家……
签收后，如您所购商品缺少包装附件，可拨打厂家全国服务热线由厂家为您补寄或打京东客服热线由京东联系厂家为您补寄。2016-01-26
订单显示“等待出库”状态表示卖家未发货，可提交取消订单申请，若卖家驳回申请，建议优先在线联系卖家处理，若卖家拒绝处理，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？
网络或系统问题，建议您刷新页面或稍后再申请；3. 订单已超出售后申请时间；4. 虚拟订单无法申请售后，如“手机充值订单”、“机票订单”等。2017-04-17
完成开票：指电子发票可在线下载、纸质发票寄出并可查询物流单号。二、服务流程下单时申请开票：申请开票→客户确认收货（订单完成）→商家开票→客户收到发票→服务完成下单后开票：客户确……
记名卡（限额RMB5,000 元）没有期限限制；过期尚有余额的不记名卡（限额 RMB1,000 元）可提供延期服务，每张卡每次可延长1个月，延长次数以系统显示或双方协商确定的为准。
京公网安备 11000002000088号
