一、什么是预估到手价、未来预估到手价？1、预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品当前时刻的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估可享价格。由于存在限时活动、活动变动，预估到手价仅供参考，具体的价格以实际结算页展示的价格为准。2、未来预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品页面所展示的未来某一时间节点的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估……
一、 服务介绍客户选购有“免费问宠医”标识的自营商品，如有健康养宠、爱宠疾病预防、健康指导等非商品问题，可以通过商品详情页下方“免费咨询宠物医生”入口对京东严选的宠物医生发起问诊咨询，或与在线客服沟通索要“问宠医”链接，免费问诊咨询。二、 服务流程进入 “免费咨询宠物医生”页面——与宠物医生进行30分钟不限次沟通——服务完成三、 服务说明1. 平台与宠物医生……
1.服务介绍：消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的自营生鲜海鲜卡券类商品，如在兑换实物商品过程中，遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货，且消费者不同意更改预约或发货时间的情况下，京东可以提供实付金额的10%作为赔偿（最高100元）；如确认无法兑现卡券，京东可以作废卡券，提供全额退款服务。2.适用品类：京东自营生鲜海鲜卡券类商品3.服务流程：①卡券兑换预约……
服务介绍：闪电退款服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质用户提供的售后特色服务，符合条件的退货申请在商品返回京东前（部分订单需在取/收件成功后）即进入退款流程，为用户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间（个别特殊类目和虚拟类目商品除外）； 注：闪电退款服务与用户魔镜等级、信用等级、返件方式等多维度因素相关，具体是否可享受闪电退款服务以服务单审核结果为准。闪电……
1.服务介绍消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的第三方商家生鲜海鲜卡券类商品，如在兑换实物商品过程中，遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货，消费者可在申请售后页面选择“卡券无法预约/无法兑换”理由提交售后服务单，商家将在100分钟内（工作日9:00-18:00）进行审核，审核通过后将为消费者补贴实付金额的10%作为赔偿（最高100元）。如确认无法兑现卡券……
1、 服务介绍：您选购有“30天无忧退”标识的自营商品，若商品签收次日起算第8天至第30天内使用过程中，您对商品体验不满意，在符合商品完好、无故障且包装配件及赠品齐全的情况下（商品、相关包装配件及赠品需保持原有品质、功能无受损、无外观损坏，非7天无理由退货情形，且不存在如下第5条列明的情形），您可在线提交售后申请，售后审核通过后将取回商品检测，检测通过后可享受一次退货……
修改实名认证仅支持本人姓名变更的情况下操作。账户一旦完成实名，则该身份与账户资产建立唯一对应关系，不允许变更为他人的身份信息。请根据实际情况进行修改。如需修改，请点击修改实名信息。
当您在京东开通某些特定业务时，基于监管或法规的要求，账号身份信息的完善程度不同，对应的账户权益也会不同。因此，当您开通新业务时，仍可能提示您去实名，进一步完善您的实名信息。您可以进入实名认证，根据页面引导完成实名认证。
京东酒店预订协议关于您的个人信息京东将依据京东隐私政策收集并存储您所提供的个人信息并可能将这些信息向提供这项服务所必须的合作伙伴共享，以达到实现本协议所约定服务的目的。请您仔细阅读以下协议内容并确认您了解和愿意接受此协议的约束。我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及各种合理的制度、安全技术和措施来保护您的个人信息安全。关于我们对于您个人信息的收集、使用、共享的详尽方……
亲爱的客户： 您好！ 为了进一步提升购物体验，我们此次对“京东自营商品售后服务运费说明”进行更改。此次规则修订于2020年8月7日进行公示通知，将于8月15日正式生效。本次评审内容：《京东自营商品售后服务运费说明》【规则变更内容】业务或规则名称变更前变更后京东自营售后运费说明京东自营商品售后服务运费说明商品页面展示由京东发货并且提供售后服务的自营商品自营商品，由……
1、点击【我的订单】，找到需要评价/晒单的订单2、点击订单状态【评价】或者【晒单】按钮后，根据提示操作即可2016-01-26
请认真阅读并理解以下内容，其中以加粗方式显著标识的文字，请着重阅读、慎重考虑。本协议是您与京东网站（简称"本站"，网址：www.jd.com）所有者（以下简称为"京东"）之间就京东PLUS会员所订立的契约。请您仔细阅读本协议，您勾选"已阅读并同意"选项后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。第1条 相关定义1.1京东PLUS会员：京东PLUS会员是为京东客户打造的高……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。 如果由于商品描述不符导致买卖双方产生纠纷的，买家有权在订单确认收货前提出退款申请。如果买家在订单确认收货交易成功后，发现收到的商品与卖家描述不一样的，买家应当在交易成功后的七天内提出退款申请。一、描述不符问题的处理原则1. 如买家收到的商品与卖家商品详情页描述不一……
一、服务介绍：“送货上门“是京东快递提供的一项配送服务，在京东快递承诺的服务范围内，京东配送人员将货物送到您下单时填写的收货地址，实现门到门服务，由收件人或者收件人指定的代收人当面签收。二、服务说明：仅针对送货地址及周边环境允许配送人员提供上门配送的场景提供送货上门服务，如遇特殊规定、不可抗力以及突发情况等，可能无法提供送货上门服务，主要包括（但不限于）如下：1、 部……
什么是商家次日达？当日提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），次日送达。服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
第三方卖家销售的商品一般是交易达成（指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单）后24小时内发货，48小时内有物流信息的更新，如查不到物流信息或是物流跟踪异常您可在【我的订单】中点击【催单】，卖家未回复或您对回复内容不满意，可提交交易纠纷单。（如何申请交易纠纷单？）2017-04-27
方法1：PC端进入我的京东，进入“我的京东-设置-账户安全”，点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改；方法2:：京东APP客户端：进入“我的-账户置理-账户与安全-修改登陆密码”根据引导操作即可修改。2020-01-09
1、 优先购买权人的定义优先购买权又称先买权，是指法律赋予特定对象（特定人）依照法律规定或合同约定，在出卖标的物于第三人时，享有的在同等条件下优先于第三人购买的权利。2、 哪些人享有优先购买权a、有限责任公司的其他股东有优先购买权。b、房屋的承租人有优先购买权。c、合伙人、财产的按份共有人享有优先购买权。d、知识产权法上的优先购买权。e、其他有优先购买权的情况。3、优……
1、服务介绍：您选购带有“检测只换不修”标识的自营商品，若商品在保修期内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品，或上门检测后换新（仅部分商品支持上门检测）服务。2、服务流程：申请售后—客服审核—取回检测后换新/上门检测后换新—服务完成3、申请路径:PC端：客户服务-售后服务-返修/退换……
为了提高您在京东的购物体验，特别是您的售后体验，商家通过京东保险经纪（天津）有限公司向保险公司投保了“材质保障”保险。1、服务简介：在服务有效期内，若您购买的带有“材质保障”服务标识的第三方商家商品发生本保障约定的质量问题，本保障可在商品实付金额范围内赔付商品的损失，需进行质量检测的，可在限额内赔付检测费及检测相关运费，买家使用服饰类商品在穿着过程中发生过敏的，可在限……
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