一、服务介绍：“送货上门“是京东快递提供的一项配送服务，在京东快递承诺的服务范围内，京东配送人员将货物送到您下单时填写的收货地址，实现门到门服务，由收件人或者收件人指定的代收人当面签收。二、服务说明：仅针对送货地址及周边环境允许配送人员提供上门配送的场景提供送货上门服务，如遇特殊规定、不可抗力以及突发情况等，可能无法提供送货上门服务，主要包括（但不限于）如下：1、 部……
什么是商家次日达？当日提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），次日送达。服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
京东卡/京东E卡是一种特殊商品，不能跟其他商品一起结算，需要单独购买；实体京东E卡和普通商品是一样支持货到付款，电子京东E卡需要在线支付。 对于单位一次性购卡金额RMB5,000 元（含）以上或个人一次性购卡金额达RMB50,000 元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡的，本公司将不收取现金，购卡人应以转账方式付款。
第三方卖家销售的商品一般是交易达成（指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单）后24小时内发货，48小时内有物流信息的更新，如查不到物流信息或是物流跟踪异常您可在【我的订单】中点击【催单】，卖家未回复或您对回复内容不满意，可提交交易纠纷单。（如何申请交易纠纷单？）2017-04-27
第一条定义“免费上门退换”服务是指魔镜等级S2及以上的优质用户发起退换货请求时，对退换货产生的单程运费提供减免权益。第二条：适用范围“免费上门退换“服务适用于在京东平台（包含APP/PC端）购买带有“免费上门退换”服务标识的京东自营及第三方商家商品，服务履约以实际为准。第三条：服务细则（一）运费减免金额：该服务仅减免实际运费中的基础运费、包装费部分，物流增值服务费等费……
方法1：PC端进入我的京东，进入“我的京东-设置-账户安全”，点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改；方法2:：京东APP客户端：进入“我的-账户置理-账户与安全-修改登陆密码”根据引导操作即可修改。2020-01-09
1、服务介绍：您选购带有“检测只换不修”标识的自营商品，若商品在保修期内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品，或上门检测后换新（仅部分商品支持上门检测）服务。2、服务流程：申请售后—客服审核—取回检测后换新/上门检测后换新—服务完成3、申请路径:PC端：客户服务-售后服务-返修/退换……
1.确认出价金额，点击“出价”按钮进行竞拍。2.用户可以按照系统提示，在当前价格的基础之上加一个加价幅度出价；也可以手动出价，在当前价格基础上加多个加价幅度出价。用户的出价不能低于当前价格加一个加价幅度的价格。3.出价最高者领先，价低者竞拍记录出局，出局者可以再次出价。4.用户的出价领先时，用户不能再次出价或连续加价。直到有更高出价出现后，用户方可再次出价。5. 对于……
京东闪购商品即为通过京东闪购频道（RED.JD.COM）进行展示销售的商品，您可以http://red.jd.com/进入进行购买。2017-04-17
用户选购有“红屁屁无忧”标识的自营商品，如自订单签收之日起的60天内，在使用过程中出现尿布疹（俗称红屁股）情况，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为用户提供退换货服务。（1）服务流程： （2）申请时间：自订单签收后60日（以商品送达后第2天0点开始计算）内可申请服务。 (3) 申请服务需提交的有效凭证：出现尿布疹（俗称红屁股）部位及症状照片；（4）服……
一、客户签约本行对公线上交易支付业务注意事项二、客户签约本行对公线上交易支付业务1.财务人员签约本行对公线上交易支付业务财务经办员登录本行企业网银，点击网银页面的“商务支付”项下“对公线上交易支付业务”，选择“我的签约”菜单，选择对应平台，点击“新增签约”。财务经办员仔细阅读并确认《渤海银行股份有限公司“对公线上交易支付业务”对客协议》及确认函，认真核对并选择“签约账……
部分电视没有电视底座或挂架，请购买时仔细阅读电视说明是否含有底座或挂架。油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等以上几种商品对安装环境有一定的要求，请在购买前对家中安装环境和准备购买商品规格参数和安装要求进行核对，建议您提前咨询厂家客服，主要有以下几方面内容：电热水器安装时是否要接地线，家中是否有接地线的条件，家中安装墙体是否可以承受2-4倍于灌满水的热水器重量等，确……
当竞价结束后，拍品详情页会显示竞价已结束，您可知道自己是否竞价成功，如果您竞拍成功，请在规定的期限内支付货款及佣金，并联系相关拍卖行签订成交确认书以及办理后续的提货业务。1、联系拍卖行海关拍卖公告会公示相关拍卖行的信息，包括地址、联系人、联系方式。请在竞拍成功后尽快联系拍卖行，签订成交确认书，确认后续发货或者自提拍品的相关业务。2、签订成交确认书成交确认书是您获拍后取……
退款时效根据不同的付款方式退款时效不一致：1、使用银行卡支付的退款时效，通常情况为1-5个工作日。特殊情况借记卡为1-7个工作日，信用卡1-15个工作日，请您耐心等待。2、使用小金库付款，退款时效为1-2个工作日；3、使用白条付款：①如您未进行当期白条还款，白条额度会在退款完成后1-2个工作日自动恢复额度；②如您已进行当期白条还款（含部分还款/全部还款/重复还款），白……
冰箱、洗衣机、彩电、马桶、浴缸、浴室柜类商品，您在收货签收前可以打开包装检验货物的完好情况。签收前，请仔细检查商品是否完好，附件是否齐全；签收时，请注明：勾选‘是或否’，包装完好、开箱验货、内物完好、开箱通电以便更好给您提供后期售后服务。签收后，如您所购商品缺少包装附件，可拨打厂家全国服务热线由厂家为您补寄或打京东客服热线由京东联系厂家为您补寄。
1、京东自营商品：当天18:00前提交申请，一般可在当天22:00前审核完毕；当天18:00后提交申请，一般可在次日12:00前审核完毕；注：部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时效可能略有不同，请您耐心等待。2、第三方卖家商品：申请后48小时内审核完毕（部分商家双休，节假日不工作，审核会有延迟）；2019-07-26
1、本规则适用于计价的黄金饰品，且适用于商品页面展示“克重无忧”标签，消费者购买商品页面展示的标识克重和商品标签克重有差异场景。2、当商品标签克重小于商详页标识克重时，系统会按照【订单实付金额/商详页标识克重*差异克重】计算退款金额，将差价退款按原支付方式返还至消费者。3、订单实付金额均指下单时商品页面展示的京东价与下单时促销金额的差值，促销金额包含消费者享受的全部促……
在电脑上申请操作步骤：登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”（首页最上方），点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”，出现“京东售后”首页，点击“申请售后”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。在手机上如何申请：打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后（如下图），填写退换货信息后，即可提交，提交成功后……
消费者通过京东账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受京东或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除京豆、冻结或关闭京东账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意京东或商家不进行任何赔偿或补偿。如给京东或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任：一、违规行为包含但不限于以下行为：1、 注……
1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆，有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用京豆有效期之外发生退款，该部分京豆不予退还)；例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的京豆。2、通过特定活动获得的京豆，有效期一般为1天到半年不等，具体有效期需以活动规则为准；
京公网安备 11000002000088号
