适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、第三方卖家销售的生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品（家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等）、虚拟、闪购、预售类商品及海外购的商品。 为了保障交易顺利完成，买家可以尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，买家应当提供正确有效的收货地址以及联系……
您好，根据支付方式的不同，款项退回的方式有一定差异，具体请参照如下说明：（1）京东网关支付（即需要客户登录银行系统的支付方式， 如网银等）：款项退回账户余额，余额查询路径：PC：登陆京东账户-进入【我的京东
《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国拍卖法〉的决定》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于２００４年８月２８日通过，现予公布，自公布之日起施行。 中华人民共和国主席 胡锦涛 ２００４年８月２８日 全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共……
1、商品京东价格（非实际支付价格）已经超过客户的闪电退款授信额度；2、使用分期 、白条等信用付款方式，或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款；3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、大家电类等商品不支持闪电退款；4、近90天内拍下未付款订单过多；5、违反了下面任意一条内容的将永久无法使用闪电退款服务：（1）利用闪电退款诈取财物；（2）返回的商……
一、如何注册成为京东企业会员 1、可以通过京东PC端和APP端分别注册：（1）PC端注册入口：点击京东-注册，选择企业用户注册，或点击下方链接进行注册：https://reg.jd.com/e/regPage?source=biguser&tgId=S-qtktaHl2k（2）京东APP端注册入口：① 打开【我的】页面，点击【登录/注册】，选择【其它方式登录】② 点击……
我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。 2.
一、什么是预估到手价、未来预估到手价？1、预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品当前时刻的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估可享价格。由于存在限时活动、活动变动，预估到手价仅供参考，具体的价格以实际结算页展示的价格为准。2、未来预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品页面所展示的未来某一时间节点的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估……
一、服务介绍：如您选购带有“自助装机”标识的自营商品或有自助装机需求，可以在京东官网装机大师页面选择组装配件，配件支持个性化选择或使用系统推荐的装机单；选择配件后，页面会展示鲁大师评分，供您参考；同时可提供上门安装服务
如您收到京东支付扣款通知，请立即核实本人账户是否存在资金支出：1、如核实后并无资金支出，则有可能是收到了非本人交易通知，这可能是通信运营商手机号二次放号导致，建议及时变更账户绑定手机号。2、如核实后存在资金支出，建议进行以下操作：①您可登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单】查看京东支付交易详情，请核实该笔交易是否系家人朋友操作，或此笔交易是否为自动续费或自动……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
找到对应订单并且上传商品有质量问题的相关凭证；温馨提示：1.在您申请了售后服务单之后，卖家将在申请后48小时内给出审核结果（部分卖家双休日，节假日不工作），审核通过后将短信给到您售后地址，请您按照售后地址寄出商品，同时一定要将快递单号
1、如果您因为以下问题要求注销账户，可以优先考虑以下方案：a) 若您遇到账户被盗、异常登录等情况，担心信息泄露：您可通过电脑端登录京东商城【账号服务中心】点击【账号锁定管理】，对您的账号进行锁定。b) 若您想用绑定的手机号重新注册别的账户：可直接进行注册，系统会提示您是否要与原账户解绑c) 若您的手机丢失或者更换在公共场所登录，担心存在被盗风险：您可通过电脑端登录京东……
您好，支付定金时仅支持在线支付，且也不支持使用余额、礼品卡、京券、等支付。（尾款可以使用银行卡、白条（有条件使用）、小金库、余额，暂不支持使用京东E卡、京豆支付等）
一、违规订单的情形包括但不限于以下行为： 1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为；4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为；（企业用户、……
（已失效）违规订单处理规则-2023年12月22日-2024年5月17日
一、违规订单的情形包括但不限于以下行为： 1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为；4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为；（企业用户、……
一、服务介绍您选购带有“上门换新”标识的自营商品，在商品签收后15天内，如商品出现三包性能故障，您可以在线提交换货申请，申请审核通过后，如您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着全新商品为您上门更换，同时取走原商品
您选购带有“上门换新”标识的第三方商家商品，在换货时返回方式选择“上门换新”，审核通过后，如您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着全新商品为您上门更换，同时取走原商品，为您节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间
童装孕产类商品售后退换货细则一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，……
3、学生填写信息与学生上传证件中信息不符合（姓名/学校/学制/学历/入学年份不同）。 4、证件不清晰/模糊（无法体现学生基本信息、无法证明为本人）。 若出现以上问题，请修改后重新提交哦。
支持工行、建行、招行、农行、中行、交通、光大、平安、邮储、浦发银行、杭州银行、上海银行、广发银行，北京银行、中信银行、兴业银行网银转账；支付流程操作步骤：（1）、将商品加入购物车后进行结算，支付方式选择“公司转账”后提交订单；（2）、订单提交以后，进入【收银台】页面，选择“企业网银”下“企业网银支付”；若需线下公司转账，请在订单提交后选择“线下汇款”，具体可参考“线下……
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