您好，第三方卖家“全国联保”服务是指客户购买商品详情页带有“全国联保”服务标识的第三方卖家商品后，可就近选择全国任一地方的品牌售后服务网点享受商品维修或升级服务。购买时商品详情页带有“全国联保”服务标识的商品享受“全国联保”服务，查看方式如下： 电脑端京东： 手机APP客户端： ……
一、服务介绍30天自动价保服务，是指消费者购买带有“30天自动价保”的商品后，在订单商品签收之前或签收后30天内（厂家或供应商发货商品为下单后30天内），系统进行定期价格监控，当定期识别到前台京东价降价后，系统会为消费者自动操作退差价（京券或京豆等形式），无需消费者手动申请价格保护。二、支持30天自动价保范围仅支持在商品页打“30天自动价保”标签的商品，具体商品页打标……
京品加油使用流程为：1) 客户进入【京品加油】主页面，左上角可进行油号筛选，列表及地图中可查看附近可用特权油站及对应京东特权价：2) 客户选定意向油站后，点击右侧小箭头，按照导航提示驾车到达油站地址；3) 到达油站后，告知加油员使用京东加油服务，当加油员完成加油操作后，在加油员指引下点击“支付”，输入“油枪号”、“油号”和“机显金额”等信息（请仔细核对油站，……
亲爱的客户： 您好！ 为了进一步提升购物体验，我们此次对“京东交易纠纷提交规则” 调整和优化。 此次规则修订于2020年8月25日进行公示通知，将于2020年9月1日正式生效。2020年8月25日
第一步：登陆：http://jc.jd.com/home.htm；第二步：点击“订单查询” 可筛选订单状态及出账状态；注：支持将账单及订单明细下载到邮箱。2021-1-6
所有京东会员，不限会员级别，购买山姆会员商店官方旗舰店商品 ，需按照如下规则：订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单；订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。a）订单中的非生鲜商品的运费收取标准：订单中非生鲜订单最终实际支付金额＜99元，收取基础运费9元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收续……
若您已经将商品退回并确认卖家已签收，但卖家没有配合处理商品换货问题，建议根据下列情况操作：卖家签收已超过48小时（部分卖家，双休，节假日不工作），建议您在线联系卖家沟通处理；卖家签收未超过48小时，建议您耐心等待卖家处理，或可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。2016-07-05
为什么小时购结算页预计送达时间与门店或搜索页面时效不一致？
具体订单需考虑订单中商品情况、配送距离、天气、路况、下单时间等因素，所以在结算页会结合上述因素实时计算订单预计送达时间。在搜索、门店详情页等页面展示的“约X分钟送达”或“平均X分钟送达”是浏览的商品前7天内该门店平均送达时长（不含浏览当日），方便您了解门店的送货时效。2021.10.8
什么是商家隔日达？当日提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），隔日送达。服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准；3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
请在竞价前，仔细阅读公告，了解拍品的详情。请确认您已知悉拍品的起拍时间、拍品描述、缴纳货款的时间和方式、竞买人资质等其他竞买人注意事项。您可以在海关拍卖频道的公告页和拍品详情页查看相应拍品的公告。不阅读公告的后果：1.如果买受人不符合竞买人资格，无资质竞价，那么保证金是要被没收的。请严格确认是否符合竞买人资质。2.买受人逾期未支付货款，送拍机构有权认定您为放弃交割，没……
进入收银台选择银行卡支付，点击使用新银行卡在银行卡选择区域内点击网银支付页签，并选择所需银行点击跳转网银并支付后，在银行支付页面完成支付，点击已完成支付
一、满足免运费条件的订单，如被拆分为两个或两个以上的子单，客户取消/拒收其中子单后，剩余子单金额如不满足免运费条件，京东有权通过扣京豆方式补偿相应运费（100个京豆相当于1元运费），客户账户内京豆数额不足以扣除时，订单会联动取消。若部分或全部剩余子单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权随时扣除客户账户内已有及新获得的京豆，以补偿相应运费。二、不满足免运费条件的……
用户因京东原因导致退换并选择自寄退换货商品，服务单完成后系统将自动补偿首重运费，具体补偿方式请以系统展示为准。运费补偿标准：各区域退换货逆向运费补偿标准如下（可直接点击文字跳转，根据发货地和收件地确认金额）退换货逆向运费补偿标准(发货地：安徽、北京、福建、甘肃、广东)退换货逆向运费补偿标准(发货地：广西、贵州、海南、河北、河南)退换货逆向运费补偿标准(发货地：黑龙江、……
夜间配送需加收1元运费。配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html2017-11-16
京东自提订单运费规则与送货上门订单运费规则一致，详情请见京东订单运费收取标准。
什么是211限时达？当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市，具体以下单为准），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名……
一、送货时效服务定义今日达：在今天一定时间点前提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），今天送达明日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），明天送达。后日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），后天送达。示例：二、服务说明：1、送货时效服务仅限重量在15千克以内，且体积在0.12立方米以内的商品，如果超出此范围，您将无法享受……
对于您所购买的自营商品，提交退货服务单：1.主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照您实际支付金额退款；2.主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款；3.如果主商品、赠品为拆分订单，仅部分主商品申请退货：申请退货的主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且退货主商品符合退货标准：由于赠品是因购买主商品获得……
您好，需要满足以下条件：1、购买第三方卖家商品时，商品详情页带有“两年质保”服务标识；2、商品自客户实际签收之日起两年内出现质保范围内的质量问题；3、发起在线售后申请，并提供有效凭证。有效凭证应包含商品不同角度的细节实拍，且内容必须真实有效，未经涂改，否则视为无效凭证；2018-10-25
京东E卡绑定自助服务请点击这里:第一步：登陆网页版京东 -点击【我的订单】-进入【资产中心】-点击【礼品卡】第二步：按照提示输入礼品卡密码（电子卡卡密可在订单详情查看），绑定礼品卡重要提示：京东E卡在成功绑定后，无法解绑。
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