一、什么是“免费安装”服务您购买相关商品选择带有“免费安装”标签的商品，由指定服务商（门店）提供一次免费安装的服务 二、服务时间具体以和门店预约时间为准三、商品范围汽车用品等前台打标免费安装的商品 四、服务流程五、注意事项Q：在京东购买的商品是否均支持免费安装？A：我们会不定时对部分门店上线各类商品的安装服务补贴，以支持用户可以享受免费安装服务。是否……
（已失效）违规订单处理规则-2023年12月22日-2024年5月17日
一、违规订单的情形包括但不限于以下行为： 1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为；4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为；（企业用户、……
一、服务内容1.准时保是指用户在京东平台购买带有“准时保”标识的京东秒送商品，付款成功后，如该订单（不含已取消订单）实际送达时间超出页面预计最晚送达时间，且同时满足延迟送达赔付条件，在订单完成后，系统会自动赔付一张京东秒送通用商品立减优惠券发放至您的账户，并有短信提醒，具体以实际到账时间为准。 2.订单延迟赔付规则：（1）订单实际送达时间超过预计最晚送达时间10分钟（……
1. 登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”-“个人信息”页面；（如下图）2. 您可以在“个人信息”页面修改您的个人信息。（如下图）2020-04-30
支持工行、建行、招行、农行、中行、交通、光大、平安、邮储、浦发银行、杭州银行、上海银行、广发银行，北京银行、中信银行、兴业银行网银转账；支付流程操作步骤：（1）、将商品加入购物车后进行结算，支付方式选择“公司转账”后提交订单；（2）、订单提交以后，进入【收银台】页面，选择“企业网银”下“企业网银支付”；若需线下公司转账，请在订单提交后选择“线下汇款”，具体可参考“线下……
京豆是京东用户在京东网站（www.jd.com）购物、评价、晒单等相关活动情况给予的优惠，京豆仅可在京东网站使用，如用户帐号暂停使用，京东将取消该用户帐号内京豆相关使用权益。京豆可用于支付京东网站订单、兑换指定优惠券及生活福利等权益，具体以相关规则为准。注：A.京豆和优惠券、京东卡是独立的可以一起使用; B.京豆无兑换成京券业务。京豆查询：您可以在“我的京东-我的京豆……
一、京东试用品派发服务说明 当您购买自营实物商品时，京东可能会向您随机赠送试用品。备注：1、京东试用品派发区别于京东新品试用，京东派发的试用品，无需您主动领取；而京东新品试用中心的试用品需要您在京东APP主动申请试用资格；2、若您购买的主商品和试用品在同一个仓库内，您会同时收到您购买的主商品和试用品；若您购买的主商品和试用品不在同一个仓库，主商品和试用品会单独拆分成独……
PC电脑端查询：登陆京东首页>我的京东>返修退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”。京东手机APP客户端查询：我的>退换/售后>进度查询，找到对应的退换货商品，点击右上角“进度查询”，即可查看服务单进度。2017-04-17
余额自助查询白条自助查询余额和白条的查询操作步骤：1.登陆京东网页，点击“我的京东”查看2.点击资产中心的“京东白条”查询白条，点击“余额”查询您账户中的余额。（如下图）2016-06-16
请在竞价前，仔细阅读公告，了解拍品的详情。请确认您已知悉拍品的起拍时间、拍品描述、缴纳货款的时间和方式、竞买人资质等其他竞买人注意事项。您可以在海关拍卖频道的公告页和拍品详情页查看相应拍品的公告。不阅读公告的后果：1.如果买受人不符合竞买人资格，无资质竞价，那么保证金是要被没收的。请严格确认是否符合竞买人资质。2.买受人逾期未支付货款，送拍机构有权认定您为放弃交割，没……
用户因京东原因导致退换并选择自寄退换货商品，服务单完成后系统将自动补偿首重运费，具体补偿方式请以系统展示为准。运费补偿标准：各区域退换货逆向运费补偿标准如下（可直接点击文字跳转，根据发货地和收件地确认金额）退换货逆向运费补偿标准(发货地：安徽、北京、福建、甘肃、广东)退换货逆向运费补偿标准(发货地：广西、贵州、海南、河北、河南)退换货逆向运费补偿标准(发货地：黑龙江、……
什么是极速达？“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功 付款或“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速达”服务后，预计在结算页面展示的时间内将商品送至您提供的订单收货地址。极速达服务的时效详见“营业时间&服务时效”，具体送达时效：货到付款订单以提交订单成功后显示的预计送达时间为准，在线支付订单以……
一、服务介绍您选购有“隐私包装”标识的自营商品时，如发现商品无隐私包装，可以在订单签收后的72小时内，提交售后申请并提供有效凭证，校验通过后将根据商品情况为您安排退换货，或给予补偿。二、业务流程客户提交申请及有效凭证—客服检验—补偿或退换货—服务完成三、服务说明1、您需确保上传的凭证为原图、原图要求内容真实有效、未经涂改和增删，如果凭证有人为修改的痕迹将被视为无效凭证……
夜间配送需加收1元运费。配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html2017-11-16
您可以在“拍卖首页-我的拍卖”查看所有已报名并交纳保证金的拍品以及获拍的拍品，并看到对应拍品的状态。如果您已竞价成功，可在此处查看所获拍的拍品，并支付相应订单金额，完成付款。竞拍成功，如果保证金小于最终成交价，您交纳的保证金将自动转化为部分成交款，用户需在规定时间内交纳剩余尾款；如果保证金金额大于或者等于最终成交价，用户需要全额支付货款，保证金将在订单完成后返还给用户……
当您是品类新客户时，可在商品详情页查看到相关品类新客户优惠券，领取后可在京东APP-我的-优惠券查看，具体优惠信息以商品页面优惠券显示为准。一、优惠券领取和使用规则1、从未购买过某一品类商品的用户，为该品类的新客户，即有机会领取该品类新客专享优惠券。2、同一品类下同一用户在满足该品类新客户条件时仅可领取一次该品类新客户优惠券。3、品类新客户优惠券类型、有效期和可用商品……
京东自提订单运费规则与送货上门订单运费规则一致，详情请见京东订单运费收取标准。
1.若服务单未审核，您可以自行取消服务单，重新申请换货。2.若服务单已审核，建议您联系在线客服为您处理。2017-04-17
投诉人可以登录ipr.jd.com，点击“我的维权”，在具体投诉编号右侧点击“我要撤诉”按钮。2019-05-13
如因客户个人原因导致退货，需客户承担商品返还商家的运费：（1）平台上门取件：取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费，预估取件费在售后单详情页有展示。如售后总金额不足以抵扣运费，实际退款金额可能为0元。（2）商家取件：如果由商家取件，您可与商家协商解决。若处理过程中发生争议，客户可要求平台客服介入共同解决。（3）山姆仓店、京东自营小时购门店仅支持平台上门取件，如有不……
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