卫浴清洗增值服务收费标准2020-3-13
第一步：登陆：http://jc.jd.com/home.htm；第二步：点击“订单查询” 可筛选订单状态及出账状态；注：支持将账单及订单明细下载到邮箱。2021-1-6
若您已经将商品退回并确认卖家已签收，但卖家没有配合处理商品换货问题，建议根据下列情况操作：卖家签收已超过48小时（部分卖家，双休，节假日不工作），建议您在线联系卖家沟通处理；卖家签收未超过48小时，建议您耐心等待卖家处理，或可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。2016-07-05
什么是商家隔日达？当日提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），隔日送达。服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准；3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。2016-01-26
如商品符合价保条件，多次降价可多次申请价保。2019-11-10
须在客户签收商品之日起60天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间）申请。2018-01-23
您好，不同有效期的京豆可以合并使用，使用时将优先扣除您即将过期的京豆。2020-07-08
一、送货时效服务定义今日达：在今天一定时间点前提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），今天送达明日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），明天送达。后日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），后天送达。示例：二、服务说明：1、送货时效服务仅限重量在15千克以内，且体积在0.12立方米以内的商品，如果超出此范围，您将无法享受……
退换货运费险理赔额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离来判断的，具体以理赔到账金额为准。2019-05-15
订单提交成功后商品降价了，可以退给我差价吗？（第三方卖家商品）
京东平台第三方卖家销售的商品一般不支持价保，建议您优先联系卖家友好协商，看看卖家是否愿意补差价。2016-07-05
您好，商品发货快递由商家进行安排，具体待订单发货之后您可以在订单页面查看。如果第三方商家已开通“消费者可选快递服务”，您可以在订单结算页面点击“配送方式”，自主选择“京东快递”或者“快递运输”。如您有特殊需求，可以联系商家协商发货快递，感谢您的理解。2021年2月7日
一、服务介绍：如您选购带有“贴坏包赔”服务的自营“手机贴膜”类商品时，自您签收商品后的7天内（含签收当日），由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡、贴膜进灰尘等导致购买的贴膜无法再使用，您可以在线发起售后申请，审核通过后京东会免费为您提供一张与原商品一样的手机贴膜，本服务每件商品只提供一次贴坏包赔服务。二、服务流程：1、 请您申请售后退货，并上传手机膜贴坏的照片/……
配送信息将在订单发出后开始更新，若现货商品且已经超过送货时间时，订单长时间未更新物流信息，请联系客服为您处理。2017-03-03
将商品加入购物车后可在京东首页，右上角点击【我的购物车】即可进入购物车查询、删除商品。（如下图）
为什么输入京东E卡密码一直提示密码错误或者该京东E卡不存在？
此种情况很有可能是密码输入错误，输入密码时请注意：密码中没有字母O、R，同时注意C、D与数字0的区别，注意区分8与B。 2019-07-19
目前仅有部分参与此服务商家的商品支持极速审核，在商品详情页面展示有标识的商品是可以支持的。
您选购的带有“厂家安装”标识的商品将由厂家服务商提供安装服务，商品发货后，京东会通知厂家与您联系，您无需预约，请保持电话畅通。2018-12-11
请您在售后政策>>页面输入商品编号，查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务，您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。根据不同品类商品有所不同，建议您可以点击查看不同品类售后细则。2021年3月9日
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同。可参考网页退款说明：//help.jd.com/user/issue/130-978.html2016-01-26
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