1、商品京东价格(非实际支付价格)已经超过客户的闪电退款授信额度;2、使用分期 、白条等信用付款方式,或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款;3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类
竞拍商品由京东快递配送或第三方物流公司配送,暂不支持“211限时达”服务,正常配送时效5-7天(偏远地区如新疆、西藏等地区配送时效7-15天)。如遇特殊商品,以拍品详情页的描述为准。
为什么我在商品详情页看到的预估到手价(优惠预估价)是XXX元,但是结算的时候,无法享受这个价格?
预估到手价(优惠预估价)是以您浏览商品时,商品详情页展示的京东价/专属价(如:PLUS会员价、山姆会员价等)和优惠信息(包括已领取、未领取可使用【实际可领取】的优惠信息)为基础,实时计算更新的预估优惠价格
温馨提示:如您收货时发现商品有问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系京东客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。2019-9-18
京豆过期逾期自动作废,作废后不支持恢复,您可以通过京东APP-我的-京豆-30天即将过期京豆明细,查看您即将过期的京豆,如有京豆即将过期还请您尽快使用,下单时会自动优先使用即将过期京豆哦~
如果是因商品质量问题产生退换货,京东自营订单将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。第三方卖家订单还请您咨询卖家客服确认。注:如运费使用运费券支付,则退货后不予退回运费券。
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务,建议您优先联系商家解决;如对商家处理结果有异议,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
由于业务发展变化、行政区域更名等因素,隔日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
若您想要撤销已经提交成功了的取消实名认证申请,如目前还在处理中,请拨打京东客服热线:95118,联系人工客服申请撤销。
在收银台页面下方可以选择微信支付、银联在线支付、京东钱包、预付卡支付等平台支付方式,具体支持的支付方式以实际提交订单页面显示的为准。2016-07-08
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同。可参考网页退款说明://help.jd.com/user/issue/130-978.html2016-01-26
1、京东自营商品:如您当天18:00前提交申请,预计会在当天22:00前审核;如您当天18:00后提交申请,预计会在次日12:00前审核;2、第三方卖家商品:申请后48小时内审核完毕。
如果您购买的商品参与了购物返红包活动,订单完成后您所获得的红包为“京东无门槛红包”,红包可使用时间为自发放日后的30天内(含发放当天);备注: 在订单完成页面显示“返XX元红包”,表示该商品参与购物返红包活动
订单拆分有以下几种情况:1.您所购买的商品库房分布不同;2.您所购买的商品发货方不同(第三方卖家或京东发货);3.您选择了有货先发;如有疑问,您可以联系客服为您解答。2018-11-14
操作路径:PC端:我的京东—特色业务—定期购APP端:我的—工具与服务—特色业务—我的定期购中查找到对应的定期购计划,然后,点击“退订”按钮,系统会弹出确认按钮,点击”确认”后即可取消此次定期购计划。
您好,预售商品的售后政策和正常商品售后政策相同。
定期购计划第一期配送时间将在生成订单后按照京东211限时达服务标准配送(如客户地址不支持211的,订单详情页会显示预计送达时间),其余期数订单将按照客户选择的周期定期配送。 2019-10-22
如果您购买的商品在京东App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返XX元红包”,即表示该商品参与了返红包活动。您在返红包活动期间成功下单,红包将在订单完成后发放至您的账户中。
如需进行白条还款,请登录京东APP选择【我的-白条-账单】,或直接点击下方按钮,根据页面提示操作还款哟~【白条还款】
京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。