售后服务操作帮助登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。
2019-05-17
在京东首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。如图:2016-01-26
您可以进入我的京东>设置>快捷支付 进入页面找到相应银行卡,选择关闭即可 您可以在使用快捷支付的时候在快捷支付页,点击“管理我的快捷支付” 进入页面后找到相应银行卡选择删除即可
订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?(第三方卖家商品)
京东平台第三方卖家销售的商品一般不支持价保,建议您优先联系卖家友好协商,看看卖家是否愿意补差价。2016-07-05
商品签收不满7天,有质量问题可以用180天只换不修保险申请退换吗?
路径如下:【京东APP】→【我的订单】→【退换/售后】
1.服务介绍消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的第三方商家生鲜海鲜卡券类商品,如在兑换实物商品过程中,遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货,消费者可在申请售后页面选择“卡券无法预约/无法兑换
您选购的带有“厂家安装”标识的商品将由厂家服务商提供安装服务,商品发货后,京东会通知厂家与您联系,您无需预约,请保持电话畅通。2018-12-11
您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京东商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11
优惠券过期后无法使用,不支持延期;您可以通过京东APP-我的-优惠券,查看您的优惠券明细,如有优惠券即将过期还请您尽快使用
京东处理成功会短信告知,银行是否会发送短信提醒取决银行系统。2016-06-16
这种情况一般您的手机没有给京东app授权,辛苦您可以在手机设置界面对app进行相册授权一下,如果还是不行的话,建议您重装一下app刷新一下授权哟~
PLUS无限免邮权益仅适用于京东自营商品,不适用于第三方商家的商品。详细规则请参考:https://plus.jd.com/right/index#item-freight
京豆用于京东网站订单时,可以折抵货款,100个京豆可以折抵货款1元。2022年1月7日
您可以通过京东APP-我的-京豆-7天即将过期京豆明细,查看您即将过期的京豆,如有京豆即将过期,还请您尽快使用,下单时会自动优先使用即将过期京豆哦
操作步骤如下:1、 选择购物车中相应商品,点击【去结算】;2、 选择【支付方式】中的【在线支付】,点击【提交订单】;3、 进入【京东收银员台】页面,选择【微信支付】;4、按照页面提示扫描二维码进行支付
建议您在结算页点击“使用优惠/京东卡/抵用”查看具体原因,如下图:2017-02-24
温馨提示:如您收货时发现商品有问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系京东客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。2019-9-18
京豆过期逾期自动作废,作废后不支持恢复,您可以通过京东APP-我的-京豆-30天即将过期京豆明细,查看您即将过期的京豆,如有京豆即将过期还请您尽快使用,下单时会自动优先使用即将过期京豆哦~
您可以进入“我的京东->我的钱包->红包”查看每个红包的具体有效期限,红包支持拆分使用,有效期内且未使用完的红包可以累积至下一次使用;超出有效期的红包,无法继续使用。2018-10-19