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商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,京为您审核退款,退款审核成功后,具体退款周期还请您查看://help.jd.com/user/issue

很抱歉,为了确保配送时效,京暂不支持跨区域调货,请您谅解。

一、服务介绍您选购有“三年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在3年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

一、服务介绍您选购有“五年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在5年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

售后客服操作帮助:登陆后进入我的京,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退货及返修。

操作步骤如下:1、 选择购物车中相应商品,点击【去结算】;2、 选择【支付方式】中的【在线支付】,点击【提交订单】;3、 进入【京收银员台】页面,选择【微信支付】;4、按照页面提示扫描二维码进行支付

售后服务操作帮助登陆后进入我的京,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。

例如:您购买了一款商品,价格为300元,京App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返50元红包”,如果您的商品……

1.服务介绍消费者在京购买带有“兑换无忧”标识的第三方商家卡券类商品,如在兑换实物商品过程中,遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货,消费者可在申请售后页面选择“卡券无法预约/无法兑换”理由提交售后服务单

在京首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。如图:2016-01-26

平台第三方卖家销售的商品一般不支持价保,建议您优先联系卖家友好协商,看看卖家是否愿意补差价。2016-07-05

路径如下:【京APP】→【我的订单】→【退换/售后】

2019-05-17

您可以进入我的京>设置>快捷支付 进入页面找到相应银行卡,选择关闭即可 您可以在使用快捷支付的时候在快捷支付页,点击“管理我的快捷支付” 进入页面后找到相应银行卡选择删除即可

您选购的带有“厂家安装”标识的商品将由厂家服务商提供安装服务,商品发货后,京会通知厂家与您联系,您无需预约,请保持电话畅通。2018-12-11

处理成功会短信告知,银行是否会发送短信提醒取决银行系统。2016-06-16

这种情况一般您的手机没有给京app授权,辛苦您可以在手机设置界面对app进行相册授权一下,如果还是不行的话,建议您重装一下app刷新一下授权哟~

优惠券过期后无法使用,不支持延期;您可以通过京APP-我的-优惠券,查看您的优惠券明细,如有优惠券即将过期还请您尽快使用

您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11

PLUS无限免邮权益仅适用于京自营商品,不适用于第三方商家的商品。详细规则请参考:https://plus.jd.com/right/index#item-freight