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1、商品京价格(非实际支付价格)已经超过客户的闪电退款授信额度;2、使用分期 、白条等信用付款方式,或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款;3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类

您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11

操作步骤如下:1、 选择购物车中相应商品,点击【去结算】;2、 选择【支付方式】中的【在线支付】,点击【提交订单】;3、 进入【京收银员台】页面,选择【微信支付】;4、按照页面提示扫描二维码进行支付

暂不支持白条支付,但企业用户可享受金融账期服务(即金采服务,点击此处查看详细内容),最高50万额度,最高21天免息周期,具体以京金融页面显示为准。2021-1-6

例如:您购买了一款商品,价格为300元,京App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返50元红包”,如果您的商品……

PLUS无限免邮权益仅适用于京自营商品,不适用于第三方商家的商品。详细规则请参考:https://plus.jd.com/right/index#item-freight

由于晒单和评价体现了用户对此商品的真实看法,对其他用户起到了一个重要的参考作用,同时也是为了保证京新老用户的公平、公正性,所以无法对晒单或者是评价进行修改。2016-06-16

收银台支持多种支付方式,并可以通过任意两种支付方式组合进行不固定比例支付。2016-01-26

温馨提示:如您收货时发现商品有问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系京客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。2019-9-18

京豆过期逾期自动作废,作废后不支持恢复,您可以通过京APP-我的-京豆-30天即将过期京豆明细,查看您即将过期的京豆,如有京豆即将过期还请您尽快使用,下单时会自动优先使用即将过期京豆哦~

竞拍商品由京快递配送或第三方物流公司配送,暂不支持“211限时达”服务,正常配送时效5-7天(偏远地区如新疆、西藏等地区配送时效7-15天)。如遇特殊商品,以拍品详情页的描述为准。

如果是因商品质量问题产生退换货,京自营订单将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。第三方卖家订单还请您咨询卖家客服确认。注:如运费使用运费券支付,则退货后不予退回运费券。

在收银台页面下方可以选择微信支付、银联在线支付、京钱包、预付卡支付等平台支付方式,具体支持的支付方式以实际提交订单页面显示的为准。2016-07-08

第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务,建议您优先联系商家解决;如对商家处理结果有异议,您可以在“我的京-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17

由于业务发展变化、行政区域更名等因素,隔日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京最新确认为准。

若您想要撤销已经提交成功了的取消实名认证申请,如目前还在处理中,请拨打京客服热线:95118,联系人工客服申请撤销。

订单拆分有以下几种情况:1.您所购买的商品库房分布不同;2.您所购买的商品发货方不同(第三方卖家或京发货);3.您选择了有货先发;如有疑问,您可以联系客服为您解答。2018-11-14

您好,预售商品的售后政策和正常商品售后政策相同。

定期购计划第一期配送时间将在生成订单后按照京211限时达服务标准配送(如客户地址不支持211的,订单详情页会显示预计送达时间),其余期数订单将按照客户选择的周期定期配送。 2019-10-22

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同。可参考网页退款说明://help.jd.com/user/issue/130-978.html2016-01-26