在京东大家电配送服务范围内，您购买的由京东配送的大家电等大件商品时，为您提供下单详细地址的免费送货上门，即搬抬上楼、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”。由京东自营配送且是京东库房出库的商品，享受此服务。订单地址周围环境允许配送员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至客户订单地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等。如更改收……
客户选购有“破损包退换”标识的自营商品，如在订单签收后的72小时（鱼缸类商品须在24小时）内发现商品出现非客户原因的破损，可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将根据商品情况为客户安排退换货或补发商品
什么是大家电211限时达？当日上午11：00提交的现货订单，当日达；当日11：00后提交的现货订单，次日送达；注：货到付款订单以提交时间点开始计算，在线支付订单和对公转账以支付完成时间点计算服务说明： 1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。 2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩……
您好，可能有以下几点原因：1. 已经超过闪电退款的可用额度；2. 使用分期付款等信用付款方式购买的商品无法享受闪电退款；3. 订单中使用平台东券购买的商品无法享受闪电退款；4. 商品不支持闪电退款服务是否支持闪电退款，以商品详情页标识为准，详见下图：5. 近90天内提交的未付款订单过多；6. 违反了下述任意一款的客户，魔镜等级将降级为最低等级且不可再升级，永远不能够再……
什么是211限时达？当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市，具体以下单为准），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名……
一、送货时效服务定义今日达：在今天一定时间点前提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），今天送达明日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），明天送达。后日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），后天送达。示例：二、服务说明：1、送货时效服务仅限重量在15千克以内，且体积在0.12立方米以内的商品，如果超出此范围，您将无法享受……
如您在进行刷脸实名认证时验证失败，若页面有原因提示，以页面提示为准。若无提示，请核实以下内容：（1）证件是否为身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居住证，刷脸实名认证暂时不支持其他证件类型，若您持有护照等其他证件照，可点击下方切换至银行卡按钮，使用银行卡进行实名认证~（2） 请核实网络是否顺畅，手机网络异常会导致刷脸失败，请您确保网络正常哦~（3） 刷脸……
1、服务介绍：消费者选购带有“180天只换不修”标识的自营商品，若商品在订单完成之后的180天内因商品硬件质量问题出现的故障，可在京东APP指定入口，按规则申请退款或更换新品服务。保险履约：包含“全额退款”和“更换新品”两项权益，自订单完成之日起第8天至第30天内，消费者可选择“全额退款”或“更换新品”；第31天（含）至第180天内，消费者可选择“更换新品”。2、服务……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、第三方卖家销售的生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品（家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等）、虚拟、闪购、预售类商品及海外购的商品。 为了保障交易顺利完成，买家可以尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，买家应当提供正确有效的收货地址以及联系……
学生会员是京东为15-28岁的中国内地学生打造的专属用户身份，您在京东校园频道完成基本信息填写并审核通过后，认证成功成为学生会员，可享受学生专属权益。
根据页面提示，填写个人基本信息（需先登录京东账号，才可以进行认证）；提交后系统自动审核，请等待页面更新审核结果，审核通过即可成为学生会员
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/wp）、M版京东（m.jd.com）微信购物、手机QQ购物】内通用（特殊商品及特殊品类不能使用）。
当竞价结束后，拍品详情页会显示竞价已结束，您可知道自己是否竞价成功，如果您竞拍成功，请在规定的期限内支付货款及佣金，并联系相关拍卖行签订成交确认书以及办理后续的提货业务。1、联系拍卖行海关拍卖公告会公示相关拍卖行的信息，包括地址、联系人、联系方式。请在竞拍成功后尽快联系拍卖行，签订成交确认书，确认后续发货或者自提拍品的相关业务。2、签订成交确认书成交确认书是您获拍后取……
服务介绍您选购有“5年质保”标识的自营商品，如商品在5年质保期内出现故障。将根据商品的具体质量问题为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的服务，最终可享受的服务形式以售后审核结果为准。一、 服务流程（在线申请售后）——（京东审核）——（商品返回京东）——（退货退款、维修、换货或补发零配件）——（服务完成）二、 服务说明1. 商品享受5年质保，主要……
注意事项：如遇交通……
京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端（IOS/Andriod/wp）、M版京东（m.jd.com）微信购物、手机QQ购物】内通用（特殊商品及特殊品类不能使用）。
部分电视没有电视底座或挂架，请购买时仔细阅读电视说明是否含有底座或挂架。油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等以上几种商品对安装环境有一定的要求，请在购买前对家中安装环境和准备购买商品规格参数和安装要求进行核对，建议您提前咨询厂家客服，主要有以下几方面内容：电热水器安装时是否要接地线，家中是否有接地线的条件，家中安装墙体是否可以承受2-4倍于灌满水的热水器重量等，确……
2、佣金的支付方式买受人在竞价成功后，系统会根据标的物成交价和约定的佣金比例计算佣金额度，在成交价的基础上叠加佣金金额，买受人通过标的物公告中约定的支付方式，向资产处置主体支付。
一、本平台开展的竞拍活动要求参与竞拍的用户填写真实身份信息，并缴纳相应保证金，以取得竞拍资格。同时，该身份信息还将用于海关在用户取货时对其进行身份验证时使用，请用户仔细填写并保证信息真实有效，如因信息填写错误或不真实而导致无法提货的，全部风险及责任由用户自行承担。二、用户为代表企业参与竞拍的，除填写用户真实身份信息外，还需要同时提交企业资质及企业委托该用户代理竞拍的委……
1、服务介绍：客户选购有“腕表上门取修”标识的自营商品，如商品在保修期内出现质量问题，可在线申请售后服务，申请地址在京东上门取件、送件范围内，由京东物流为客户上门取送，并由京东提供原厂授权的检测和维修服务或由京东代客户返回原厂进行检测维修。2、服务流程：3、服务说明：（1）商品出现国家“三包”范围外或厂家免费保修服务范围外问题，例如：人为损坏、商品被维修过（品牌官方售……
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