服务介绍您选购有“5年质保”标识的自营商品，如商品在5年质保期内出现故障。将根据商品的具体质量问题为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的服务，最终可享受的服务形式以售后审核结果为准。一、 服务流程（在线申请售后）——（京东审核）——（商品返回京东）——（退货退款、维修、换货或补发零配件）——（服务完成）二、 服务说明1. 商品享受5年质保，主要……
亲爱的用户，您好，若您在京东平台购物，使用对公转账支付方式，需要取消订单退款时，因我们在处理您的退款申请时无法获取到您的付款账户信息，为保证您的退款可进行原路返回，需要您上传汇款证明等相关信息，在审核通过后，系统会在1-3个工作日内退款完成，您可以在退款页面查看详细信息。一、如您使用对公转账支付方式且支付银行账户为个人账户，请按如下要求提供材料：汇款凭证照片、身份证……
选择好装机配置后，点击“保存”，并为您的配置命名，点击确定后。即可在“已保存”里查看自己保存的配置。保存的配置单可以“立即购买”2016-06-15
若您还未下单，查询步骤：商品加入购物车后，点击去结算，在“订单结算页”-“支付及配送方式”里选择“上门自提”，系统会根据您之前填写的收货地址，显示您所在地区的全部自提点，您可以点击自提点后面的“详细地图”来查看自提点所在的位置。若您已下单，查询步骤：登陆京东，进入“我的京东”-“我的订单”页面，点击订单后面的“查看”按钮，在订单信息下面的提货地址后面可查看自提点所在位……
1. 登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”-“个人信息”页面；（如下图）2. 您可以在“个人信息”页面修改您的个人信息。（如下图）2020-04-30
211配送范围详情可参考//help.jd.com/user/issue/103-983.html2017-03-03
《京东PLUS会员用户协议》2019年10月31日-2021年7月29日
【请认真阅读并理解以下内容，其中以加粗方式显著标识的文字，请着重阅读、慎重考虑。】本协议是您与京东网站（简称"本站"，网址：www.jd.com）所有者（以下简称为"京东"）之间就京东PLUS会员所订立的契约。请您仔细阅读本协议，您点击"同意并继续"按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。 第1条 相关定义1.1京东PLUS会员： 京东PLUS会员是为京东客户打……
修改实名认证仅支持本人姓名变更的情况下操作。账户一旦完成实名，则该身份与账户资产建立唯一对应关系，不允许变更为他人的身份信息。请根据实际情况进行修改。如需修改，请点击修改实名信息。
当您在京东开通某些特定业务时，基于监管或法规的要求，账号身份信息的完善程度不同，对应的账户权益也会不同。因此，当您开通新业务时，仍可能提示您去实名，进一步完善您的实名信息。您可以进入实名认证，根据页面引导完成实名认证。
（已失效）《京东用户注册协议》2019年10月3日-2020年5月15日
一、服务条款的确认及接受版本更新日期：2019年9月26日版本生效日期：2019年10月3日 1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网……
第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。售后服务操作帮助登陆后进入我的京东，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修。商品返回补充说明产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状……
一、签约管理1、此功能实现了企业网银用户-管理员自助签约开通业务，企业网银的录入员和授权员（操作员）可以通过网银查看签约状态。2、 管理员（超级操作员）登录（1）企业管理员（超级操作员）登录网上银行系统后，进入网上银行主页面，企业管理员（超级操作员）点击主菜单栏“网银管理”→“企业信息管理”→“签约管理”菜单，显示页面如下：（2）企业管理员（超级操作员）点击立即签约链……
请在竞价前，仔细阅读公告，了解拍品的详情。请确认您已知悉拍品的起拍时间、拍品描述、缴纳货款的时间和方式、竞买人资质等其他竞买人注意事项。您可以在海关拍卖频道的公告页和拍品详情页查看相应拍品的公告。不阅读公告的后果：1.如果买受人不符合竞买人资格，无资质竞价，那么保证金是要被没收的。请严格确认是否符合竞买人资质。2.买受人逾期未支付货款，送拍机构有权认定您为放弃交割，没……
发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额新疆安徽14云南湖北13浙江陕西12新疆北京14云南湖南12浙江上海7新疆福建16云南吉林13浙江四川11新疆甘肃16云南江苏12浙江天津11新疆广东13云南江西12浙江西藏19新疆广西16云南辽宁13浙江新疆19新疆贵州16云南内蒙古16浙江云南13新疆海南16云南宁夏16浙江浙江7新疆河北16云南青海16……
1、线下公司转账选择的方法：（1）购物车【去结算】-【支付方式】中选择【公司转账】-点击【提交订单】-进入【京东收银台】页面-选择【线下汇款】（2）根据页面获取到的收款公司信息和汇款识别码，按照时效（10天内）进行汇款支付注：订单生成后，汇款识别码即自动生成，若需短信发送，可点击“短信获取汇款识别码”。2、线下公司转账说明：（1）汇款时请备注汇款识别码，用于保证订单及……
一、服务介绍客户选购有“效期无忧”标识的自营商品，如在订单签收后至指定时间内发现商品的有效期不符合对应效期要求，可以在线提交售后申请或者联系客服申请，并提供有效凭证，经审核通过后可为客户提供如下服务：生鲜商品不符合效期要求，且剩余保质期不足保质期的1/2时，将为客户申请补贴，非生鲜商品不符合效期要求时，将根据商品情况为客户进行退货退款。二、服务流程客户在线申请售后或联……
用户因京东原因导致退换并选择自寄退换货商品，服务单完成后系统将自动补偿首重运费，具体补偿方式请以系统展示为准。运费补偿标准：各区域退换货逆向运费补偿标准如下（可直接点击文字跳转，根据发货地和收件地确认金额）退换货逆向运费补偿标准(发货地：安徽、北京、福建、甘肃、广东)退换货逆向运费补偿标准(发货地：广西、贵州、海南、河北、河南)退换货逆向运费补偿标准(发货地：黑龙江、……
夜间配送需加收1元运费。配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html2017-11-16
方法1：PC端进入我的京东，进入“我的京东-设置-账户安全”，点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改；方法2:：京东APP客户端：进入“我的-账户置理-账户与安全-修改登陆密码”根据引导操作即可修改。2020-01-09
京东承诺：1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。 2. 我们承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相……
京公网安备 11000002000088号
