京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免更换新品。

(提示:竞拍成功后,请按《竞买公告》或《竞拍须知》内规定的时间完成支付, 否则系统会取消订单,并将此次拍卖结果按照违约处理。)线上支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前在线支付支持银行卡支付、京东支付、微信、银联在线、京东钱包等方式进行支付,可根据您的使用喜好进行选择。付款方式及付款截止时间等详细付款信息,请仔细阅读竞买公告,如涉……

您可在订单结算发页面填写购买方纳税人识别号信息后由第三方卖家开具发,第三方卖家可为您开具带有税号的增值税普或增值税专用发。有任何问题可与第三方卖家联系。

适用范围:本规则适用于京东开放平台第三方商家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。商家:指入驻京东平台,使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商。如何区分京东自营和第三方商家商品(http://help.jd.com/user/issue/44-75.html)。一、总则1.为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为规范合同纠纷……

定期购订单仅可开具电子普(个人抬头,内容明细)。收到商品后,可在我的订单的发详情中,查看、下载或打印发。2019-10-22

一、服务介绍橱柜整改服务是由京东免提供的橱柜改造及厨电安装服务。

食品饮料、保健品类 等一、商品退/换货服务: 1、退换货原因:1) 商品质量问题;2、注意事项:1) 为了保证食用安全,食品饮料、保健品类商品一经售出,如无质量问题,不支持退换货;2) 退货时赠品/发

适用范围:本规则适用于京东开放平台第三方商家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。商家:指入驻京东平台,使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商。如何区分京东自营和第三方商家商品(http://help.jd.com/user/issue/44-75.html)。一、总则1.为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为规范合同纠纷……

为了进一步提升客户购物体验,京东不断对规则进行调整和优化,并增加规则评审的环节,您可以于2020年7月30日-2020年8月6日期间参与投,真实的表达您的观点(支持/不支持),也欢迎您在投之余留下宝贵建议

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在优化注销流程,取消原申请注销后48小时审核,变更为实时注销。【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问京东。阅读协议的过程中,如果……

隔日达不特殊增加运,运标准和京东普标准一致。配送服务收标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html2017-03-03

如您已成功开/续活动期间限定的PLUS会员年卡,您可以在开/续24小时内过京东APP-我的-PLUS频道页-权益楼层下方“限时福利”公告进入领取开卡礼(新人礼/续礼),每个用户一年内只能参加一次

选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支方式支付货款或过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付)。

一、商品退/换货服务:1、退换货时限:自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。2、退换货原因:1) 7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7天无理由退货;注意事项中约定不适合退货的商品除外;2) 商品质量问题;3、注意事项:1) 7天无理由退货,需要保持商品(含附件)完好,商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹,商品所有附属配件资料……

第一条 【大众陪审团目的】为使得更多客户参与平台共建共治,进一步保障客户交易纠纷处理的公正性、合理性和及时性,京东尝试由大众陪审团对存在异议的交易纠纷进行集体判定。第二条 【大众陪审团陪审范围及申请原则】(一)陪审范围:京东平台第三方商家与客户之间存在的交易纠纷类争议。(二)申请原则:提出陪审申请的客户,应当遵循以下原则:1、客户拟申请的纠纷单如果涉及到个人信息内容,……

一、功能介绍集中开是面向企业用户的专属开方式,企业用户在购买自营商品时,可以选择多笔订单合并开,支持开具电子普及增值税专用发。二、 集中开操作流程1.

者在京东平台购买带有“过敏无忧险”标识的商品,在正常使用过程中,如出现过敏,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款和因过敏产生的医疗用。让您购物更加安心,消除售后维修的烦恼。

一、什么是价格保护服务?商品价格保护服务是指您在京东平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”/“180天价保”/“365天价保”服务标识的商品后,因同一商品价格调整,导致您购买的商品京东价发生降价,在价格保护周期内您可以申请退还差价。二、价格保护周期如何查看?1、价格保护周期如何计算?1)自营订单:在您商品签收前或签收后7天/15天/3……

凡带有“30天只换不修”标识的商品,在保险期间内如因质量或意外问题导致商品无法正常使用时,消者可在京东平台APP指定入口,按规则申请免更换新品。

一、商品退/换货服务:1、退换货时限:自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货;2、退换货原因:1) 7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合退货的商品除外;2) 商品质量问题;3、注意事项:1) 7天无理由退货,需要保持商品(含附件)完好,商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹,商品所有附属配件资料(如产品标识……