一、服务介绍您选购带有“上门换新”标识的自营商品，在商品签收后15天内，如商品出现三包性能故障，您可以在线提交换货申请，申请审核通过后，如您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着全新商品为您上门更换，同时取走原商品
您选购带有“上门换新”标识的第三方商家商品，在换货时返回方式选择“上门换新”，审核通过后，如您的地址在京东配送范围内，配送人员会带着全新商品为您上门更换，同时取走原商品，为您节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间
找到对应订单并且上传商品有质量问题的相关凭证；温馨提示：1.在您申请了售后服务单之后，卖家将在申请后48小时内给出审核结果（部分卖家双休日，节假日不工作），审核通过后将短信给到您售后地址，请您按照售后地址寄出商品，同时一定要将快递单号
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
二、保障详情所购商品自订单完成之日起，第8 - 180天内，如出现“保障范围内的性能故障或者质量问题”您可按规则申请全额退款、同型号商品换新、或更换配件耗材。规则一……
支持工行、建行、招行、农行、中行、交通、光大、平安、邮储、浦发银行、杭州银行、上海银行、广发银行，北京银行、中信银行、兴业银行网银转账；支付流程操作步骤：（1）、将商品加入购物车后进行结算，支付方式选择“公司转账”后提交订单；（2）、订单提交以后，进入【收银台】页面，选择“企业网银”下“企业网银支付”；若需线下公司转账，请在订单提交后选择“线下汇款”，具体可参考“线下……
服务说明：1.京邦达配送为客户提供送货上门服务，支持货到付款，支持现金、POS机刷卡；2.京邦达配送开展第三方卖家配送服务，配送时效不同于京东自营订单时效。
由于品牌和型号繁多，无法呈现所有维修报价，如果出现不在报价表中的维修方案以工程师现场报价为准，实际收费根据品牌不同会有差异，价格浮动最高不超过30%。服务热线：400-610-3600。
童装孕产类商品售后退换货细则一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，……
京东全球售支持使用JCB、万事达、VISA等多种国际信用卡支付，同时也支持微信、香港八达通、中国银联等支付方式支付，带给用户便捷的购物体验。Q2：中国大陆地区账户支持的支付方式？
注意事项1.自提时间：周一至周日，09:00 － 19:00（部分自提点工作时间为9:00-18:00，如遇国家法定节假日，则以京东新闻发布放假时间为准，请大家届时关注）2.商品到达自提点后，我们将为您保留三天(自然日)，超过三天（自然日）则视为默认取消订单（国家法定节假日除外）；3.钱、货需客户当面点清，离开提货前台后京东将不再对钱、货数量负责；4.普通发票：由库房……
3、学生填写信息与学生上传证件中信息不符合（姓名/学校/学制/学历/入学年份不同）。 4、证件不清晰/模糊（无法体现学生基本信息、无法证明为本人）。 若出现以上问题，请修改后重新提交哦。
一、服务内容“过敏无忧险”是京东平台的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。
一、发票开具规则（一）可以开发票吗？京东网站所售商品都是正品行货，自营商品均开具正规发票（图书商品用户自由选择是否开发票），发票金额含配送费金额，另有说明的除外。三方商家商品，发票开具和邮寄事项请联系商家确认。1. 如何获得普通电子发票：下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东企业账户，在我的订单-订单详情页-发票信息页面下载……
一、保证金的缴纳：保证金是用户参加竞拍的凭证，如用户有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳商家设置的参与竞拍活动的保证金。每个拍品的竞拍只需要缴纳一次保证金。 二、保证金的处理：1.保证金的返还以下三种情况下，将原路退还用户保证金：1）用户未成功竞拍拍品；2）用户竞拍成功后并在竞拍规则规定的时间内付款；3）用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交……
A：一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来……
为维护京东开放平台的正常经营秩序，保护知识产权权利人的合法权益，实现平台店铺的规范化运营，根据国家相关法律法规规范，以及《“京东JD.COM”开放平台服务协议》、《京东开放平台商家违规积分管理规则》等相关协议和规则制定本规则。一、总则1.1平台方有权根据国家相关法律法规规范自行主动排查平台内侵犯他人知识产权的违规行为，通知被通知人在规定期限内整改或申诉，并有权根据《京……
储存类商品（手机、PC等）在返回京东保修检测的时候，设备中的数据怎么办？
1、在提供维修服务的过程中，服务产品中的数据和软件有丢失、损坏或被格式化的可能。在您将需服务的产品送修前，请自行备份产品中存储的所有数据和软件，移除任何移动式存储介质，如存储卡或手机SIM卡等。京东对您的产品不提供数据存储服务，也不对您送修服务的产品中存储的任何数据或软件损坏或丢失负责。 2、在检测或维修过程中，维修人员为检测故障，可能会有使用、查看您产品中的功能或软……
一、 服务介绍指消费者在京东平台购买第三方商家销售的带有“材质保障”服务标识的红木商品后，在商品签收后的15日内（自签收次日零时起满360小时为15日），消费者若对商详商品材质真伪存在疑问，认为与商品详情页商品介绍中红木材质描述不一致，可委托有资质的第三方检测机构对商品的材质按照相关国家标准进行检测，如检测结果为假冒红木材质/与商品页面描述不一致，商家应向消费者退货退……
一、服务介绍为了年礼更好地传递，京东推出自营 “年礼无忧”特色保障服务。用户选购带有京东“年礼无忧”服务标识的自营商品，京东将为下单人提供订单护航，为收礼人直接提供售后服务及商品使用指导，全面提升京东用户的购物体验。二、服务流程购买“年礼无忧”的商品-选择需要分享的商品点击“去制卡”-选择喜欢的祝福语-直接通过QQ/微信分享“服务卡”给收礼人-收礼人绑定手机号享受服务……
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