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将商品加入购物车后可在京东首页,右上角点击【我的购物车】即可进入购物车查询、删除商品。(如下图)

京东是根据您的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还,礼品卡金额原路返还,手机红包支付将不会返还到用户账户。若核对后,退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。2017-08-02

请您在售后政策>>页面输入商品编号,查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务,您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。根据不同品类商品有所不同,建议您可以点击查看不同品类售后细则。2021年3月9日

使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券,平台专享类京券不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取……

京东自营配送订单:登陆京东,您可以进入“我的京东”-“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新;第三方快递配送订单:登陆京东,您可以进入“我的京东”-“我的订单”根据物流信息中的快递单号,登陆第三方快递官网查询;或直接在线咨询商家客服。除特殊情况外,您的包裹会在以下时间内送达,建议您耐心等待:北京、上海、广州的客户,京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货(郊区……

进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,如图:未显示“已取消”则取消失败或取消审核中,可点击订单查看取消详情。2019-12-02

方法1:PC端进入我的京东,进入“我的京东-设置-账户安全”,点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改;方法2::京东APP客户端:进入“我的-账户置理-账户与安全-修改登陆密码”根据引导操作即可修改。2020-01-09

1、用于支付京东网站订单:在购物车结算页面选择“使用京豆支付”,输入京豆数量,即可减免相应付款金额,具体如下图:备注:下单使用京豆支付需先开通实名认证。2、用于兑换权益及购买商品:在兑换页面根据提示完成兑换。(我想去了解一下)2019-09-18

若您在使用京东支付交易时,提示【交易受限】,可能是以下原因造成:① 系统监测到您的账户或该笔交易可能存在风险。② 您支付的金额较大,已经超过支付限额。③ 在短时间支付了多笔交易。④ 频繁下单或取消订单。如是以上情况,为了您的账户及资金安全,系统对该笔交易进行了限制,目前暂不支持人工干预调整,建议您在确认支付设备及支付环境安全的情况下稍后重试,或更换其……

订单显示“等待出库”状态表示卖家未发货,可提交取消订单申请,若卖家驳回申请,建议优先在线联系卖家处理,若卖家拒绝处理,您可申请交易纠纷单(如何申请交易纠纷单? );订单显示“等待确认收货”状态且物流信息正常更新,提交取消订单申请卖家将驳回申请,建议商品退回至卖家后申请退款(大件商品涉及运费金额较高不建议拒收)。

使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券,平台专享类京券不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取……

【服务介绍】选购有“材质保障”标识的自营商品,自商品签收之日起15天内(自签收次日零时起计算),若您对商品材质存在疑问,可到指定的国家认证检测机构对商品进行检测,如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准,将给予您商品实际支付金额四倍补偿。【服务流程】客户提交服务单申请——客服受理申请——客户到指定机构检测——客户提供国家认证检测机构……

1、京东自营商品:如您当天18:00前提交申请,预计会在当天22:00前审核;如您当天18:00后提交申请,预计会在次日12:00前审核;2、第三方卖家商品:申请后48小时内审核完毕。(部分商家,双休,节假日不工作)2018-06-12

一、满足免运费条件的订单,如被拆分为两个或两个以上的子单,客户取消/拒收其中子单后,剩余子单金额如不满足免运费条件,京东有权通过扣京豆方式补偿相应运费(100个京豆相当于1元运费),客户账户内京豆数额不足以扣除时,订单会联动取消。若部分或全部剩余子单已被签收,导致订单无法联动取消的,则京东有权随时扣除客户账户内已有及新获得的京豆,以补偿相应运费。二、不满足免运费条件的……

登录京东账号-我的京东-账户设置-账户安全-修改邮箱,完成身份认证后进行修改;2019-10-16

1、登录平安银行企业网银,进入“付款业务-银企付-支付申请录入”菜单,点击“查询”按钮,选择对应订单点击“订单审核”按钮。2、进入订单详情页,点击“提交订单”按钮。3、登录企业网银,选择“交易授权->授权人员复核授权”菜单,选择待复核授权记录点击“审批”按钮。4、进入审批详情页,点击“通过”按钮。备注:没有银企付选项如何开通?A、使用管理员身份登录网银,进入“客户服务……

1、登录到企业网银主界面,点击“企业供应链采购”—“京东供应链采购”打开京东供应链采购订单列表展示页面。2、 点击“支付”跳转至订单支付页面,点击“返回”,返回至订单列表展示页面。3、 点击“详情”跳转至订单明细页面,点击“返回”按钮,返回至订单列表展示页面。点击“支付”按钮,跳转至订单支付页面。 4、 在订单支付页面点击“下一步”,页面返显待确认的付款信息,确认无误……

用户通过京东账号操作的各种行为应符合法律法规规定、注册协议及平台规则约定,当出现(包含但不限于)以下行为时,视为用户自愿同意接受京东或商家进行包括但不限于权益降级,强制风险验证、扣除京豆、扣除或作废优惠券、要求支付违约金、删除评价、冻结或关闭京东账号、取消订单、暂停或停止提供服务、停止提供售后服务等操作,且同意京东或商家不进行任何赔偿或补偿。一、违规违约行为包含但不限……

Q:什么是企享值?A:企享值是根据企业用户近12个月在京东平台和京东金融的账号信息、消费金额、活跃互动、企业信用及信誉等方面行为,综合算出的分值。分值每天更新,每月2日结算最近12个月分值。Q:企享值在哪里查看A:登录企业会员中心(bvip.jd.com)点击查看企享值。或登陆企业购账号-我的工作台 账号信息下方查看企享值Q:如何提升账号企享值A:您可以通过提升账号信……

您的收货地址是否支持货到付款,请以订单结算页为准,若订单结算页下支付方式中可以选择“货到付款”,则支持“货到付款”,否则不支持。您也可以点击货到付款查询查询您所在的地区是否支持货到付款。