若售后处理结果为退款不退货，款项将退款至您的钱包余额，您可以直接使用钱包余额在京东消费或提现到银行卡。查询路径是：京东APP-我的-钱包-余额。
1）进入京东APP客户端，搜索“京品加油”或“京加油”，进入京品加油页面。2）进入京东APP客户端，点击“我的”—点击“更多工具”，选择“加油”工具，进入京品加油页面。
本服务由线下油站为您提供国税通用机打明细内容（油号+金额）发票，京东作为平台方不提供发票。1) 如需发票，请在支付完成后跟油站收银员直接索取发票，京东不提供发票。2) 如果您需要在离开油站后补开发票，或在特定时间统一开具发票，请您提前咨询油站是否支持。如不支持，提示您请于服务当日向油站索要发票。3）如发票需由特定服务商开具，您可拨打京东客服官方服务热线40008188……
参与京东活动将有机会获得优惠券兑换码，兑换码由16位数字及字母组合而成，每个兑换码可兑换一张优惠券，不可重复使用。
将商品加入购物车后可在京东首页，右上角点击【我的购物车】即可进入购物车查询、删除商品。（如下图）
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
一、服务介绍您选购有京东自营“意外赔”标识的商品，如出现商品洗坏、修坏、丢失等意外情况，在规定时效内反馈，将给予您相应补偿。二、服务流程申请服务→客服校验→发起补偿→补偿完成。
若无提示，请核实以下内容：（1）证件是否为身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居住证，刷脸实名认证暂时不支持其他证件类型，若您持有护照等其他证件照，可点击下方切换至银行卡按钮，使用银行卡进行实名认证
如企业用户采购大件商品、饮用水类商品、厂家直送商品等有特殊约定运费标准的商品时，需执行特殊约定的运费规则。2020-3-2
订单提交成功后商品降价了，可以退给我差价吗？（第三方卖家商品）
京东平台第三方卖家销售的商品一般不支持价保，建议您优先联系卖家友好协商，看看卖家是否愿意补差价。2016-07-05
1、点击【我的订单】，找到需要评价/晒单的订单2、点击订单状态【评价】或者【晒单】按钮后，根据提示操作即可2016-01-26
付款方式分为以下几种：（注：先款订单请您在订单提交后24小时内完成支付，否则订单会自动取消）1.货到付款：选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付），详情可查看“货到付款说明”；2.在线支付：选择在线支付，请您进入“我的订单”，点击“付款……
支付方式分为以下几种：（注：先款订单请您在订单提交后24小时内完成支付， 否则订单会自动取消）1. 货到付款：选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫一扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付）。 注意：货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过……
线上支付：选择在线支付，请您进入“我的订单”，点击“付款”，按提示进行操作；目前在线支付支持银行卡支付、京东支付、微信、银联在线、京东钱包等方式进行支付，可根据您的使用喜好进行选择。
实地查看拍品是竞买人的法定权利。如果竞买人在拍品展示的时间内未查看拍品，视为其自愿放弃这一权利，愿意以拍品的现状参与竞拍。
一、京东试用品派发服务说明 当您购买自营实物商品时，京东可能会向您随机赠送试用品。
投资金一般指实物黄金，黄金作为国际硬通货，其主要功能是投资储值；投资金受市场情况影响，价格可能波动，产生一日一价或一日多价的情况，因此投资金商品不支持取消/拒收/退货/价保/补差价。
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
一、服务介绍您选购有“三年质保”标识的自营商品，自订单确认收货次日零时起（安装类商品自商品安装完成之日起计算），如商品在3年内出现质量问题或性能故障，当您申请售后维修时，京东将根据商品出现的具体问题，为您提供免费维修
1、通过购物、评价/晒单获得的京豆，有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废；例2023年12月31日将清空2022年度获得但未使用的京豆。
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