如因客户个人原因导致退货，需客户承担商品返还商家的运费：（1）平台上门取件：取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费，预估取件费在售后单详情页有展示。
退换货时限第三方卖家的家用电器产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货退换货原因7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；商品质量问题；物流损坏。处理流程属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故……
京东plus会员先享后付服务协议（现称“plus会员保你不赔服务”） 已失效
欢迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。
京东自营且由京东物流配送大家电商品支持您下单前选择配送时间，同时支持您下单后在【我的订单】自主进行配送时间修改，以订单修改页面的提示信息为准。京东自营由厂商发货配送或非京东自营大家电商品暂不支持您自主修改配送时间，具体以您与厂商/商家协商为准。注：京东自营且由京东物流配送大家电商品下单后，配送前会有配送员联系您沟通具体配送时间，您可等待配送员联系您时，更改送货时间，……
一、服务介绍：“送货上门“是京东快递提供的一项配送服务，在京东快递承诺的服务范围内，京东配送人员将货物送到您下单时填写的收货地址，实现门到门服务，由收件人或者收件人指定的代收人当面签收。二、服务说明：仅针对送货地址及周边环境允许配送人员提供上门配送的场景提供送货上门服务，如遇特殊规定、不可抗力以及突发情况等，可能无法提供送货上门服务，主要包括（但不限于）如下：1、 部……
至少须提供2种能证明商品在开包装时就已破损的材料，包括但不仅限于：1）商品拆包时不同角度的破损照片；2）商品开箱的视频内容；3）附有物流面单的包装的图片；注明：所有凭证须上传原图，内容真实有效，凭证须未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。提供以上凭证后，可在申请售后时选择退货，换货，补发商品三种任意一种服务类型，商家将在客户发起申请的48小时内进行审核，给出相应……
如企业用户采购大件商品、饮用水类商品、厂家直送商品等有特殊约定运费标准的商品时，需执行特殊约定的运费规则。2020-3-2
退换货原因商品质量问题处理流程将书面鉴定（如遇过敏问题需要提供医院的相关证明）、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
【服务介绍】选购有“材质保障”标识的自营商品，自商品签收之日起15天内（自签收次日零时起计算），若您对商品材质存在疑问，可到指定的国家认证检测机构对商品进行检测，如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准，将给予您商品实际支付金额四倍补偿。【服务流程】客户提交服务单申请——客服受理申请——客户到指定机构检测——客户提供国家认证检测机构……
根据京东商城竞拍业务管理规范、京东平台规则，拍卖平台展示大多为孤品，是否支持7天无理由为送拍机构可选服务保障，是否支持七天无理由退货，以拍品详情页为准。2016-02-04
快捷支付是京东联合支付公司推出的支付服务。持卡人只要拥有银行卡，首次使用时输入相应卡信息、以及身份信息等信息并验证成功，即可完成支付；第二次使用该银行卡，输入支付密码或短信验证码即可一步付款。
查询京东平台消费明细，请登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单-筛选-支付方式-银行卡】，即可查看详情。备注：如在其他平台消费，可尝试联系银行客服咨询。
京东PLUS会员先享后付服务协议（现称“PLUS会员保你不赔服务“）(已失效）
尊敬的用户：欢迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。
第一条 【大众陪审团目的】为使得更多客户参与平台共建共治，进一步保障客户交易纠纷处理的公正性、合理性和及时性，京东尝试由大众陪审团对存在异议的交易纠纷进行集体判定。
拒收订单以后，使用的京豆/优惠券/京东E卡什么时候能退回呢？
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还限品类京券、店铺类京券，平台专享类京券不返还，全品类京券则由系统判断
京东商城竞拍业务管理规范 第一章 概述第一条 【目的】为维护京东平台的竞拍交易秩序，规范卖家开展竞拍业务及竞拍人的竞拍行为，保障竞拍人的合法权益，特制定本规范。
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还限品类京券、店铺类京券，平台专享类京券不返还，全品类京券则由系统判断
开通企业保付（签约流程）1、登录建设银行企业网银，进入“服务管理-业务管理-开通”菜单，选择“电子商务”和“企业保付”，点击“开通”按钮；2、选择“北京同邦卓益科技有限公司”商户打开企业保付权限；3、同意服务授权协议
一、《诈骗预防必备手册》1、 京东平台及平台商家不会存在订单卡单、无效等情况；京东客服人员不会通过私人手机号码、400电话或短信形式告知您订单异常，更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。
一、保证金的缴纳：保证金是用户参加竞拍的凭证，如用户有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳商家设置的参与竞拍活动的保证金。每个拍品的竞拍只需要缴纳一次保证金。 二、保证金的处理：1.保证金的返还以下三种情况下，将原路退还用户保证金：1）用户未成功竞拍拍品；2）用户竞拍成功后并在竞拍规则规定的时间内付款；3）用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交……
京公网安备 11000002000088号
