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您好,建议您在联系客服操作余额提现1个工作日后,查询京东余额是否扣除,如果扣除请耐心等待到账即可;如果没有扣除说明余额返卡没成功,建议您核对收款人息,并再次联系客服处理。

被投诉人提交了不存在侵权行为的声明及初步证据的,自转发给投诉人当日起计算15天,若投诉人在此期间内提交了相关司法、行政执法机关的立案、受理知,被投诉商品将被保持下架状态;若投诉人未提交相关司法、行政执法机关的立案

目前实名认证支持使用身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳回乡证、台胞证、外籍护照、外国人永久居留证进行实名;若您持有身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留证可过刷脸方式完成实名

2019-05-17

如查看物流息正常更新,无需担心,到货后正常签收即可;如物流跟踪异常,您可在【我的订单】中点击【催单】,卖家未回复或您对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。(如何申请交易纠纷单?)

);订单显示“等待确认收货”状态且物流息正常更新,提交取消订单申请卖家将驳回申请,建议商品退回至卖家后申请退款(大件商品涉及运费金额较高不建议拒收)。

一、什么是“免费安装”服务您购买相关商品选择带有“免费安装”标签的商品,由指定服务商(门店)提供一次免费安装的服务 二、服务时间具体以和门店预约时间为准三、商品范围汽车用品等前台打标免费安装的商品 四、服务流程五、注意事项Q:在京东购买的商品是否均支持免费安装?A:我们会不定时对部分门店上线各类商品的安装服务补贴,以支持用户可以享受免费安装服务。是否……

您好,支付定金时仅支持在线支付,且也不支持使用余额、礼品卡、京券、等支付。(尾款可以使用银行卡、白条(有条件使用)、小金库、余额,暂不支持使用京东E卡、京豆支付等)

优惠券过期后无法使用,不支持延期;您可以过京东APP-我的-优惠券,查看您的优惠券明细,如有优惠券即将过期还请您尽快使用

记名卡不设有效期,不记名卡有效期不短于3 年或依购卡协议约定,有效期自激活日始计算,逾期尚有余额的不记名卡可提供延期服务,每张卡每次延长时限仅限1个月;双方另行约定的依据另行约定履行。

请您在售后政策>>页面输入商品编,查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务,您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。

您可以过京东APP-我的-京豆-7天即将过期京豆明细,查看您即将过期的京豆,如有京豆即将过期,还请您尽快使用,下单时会自动优先使用即将过期京豆哦

1、现货订单:第三方商家预计在48小时更新物流息,配送周期预计为支付成功后3-7天;2、预售、预定类的商品以商品详情页展示的预计发货时间为准;3、其他特殊品类的商品需与商家另行约定发货时间。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核过后,退款周期与正常退款周期相同。

使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券,平台专享类京券不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取……

订单被拆分为两个或两个以上子单,您取消/拒收其中子单时,剩余订单应收运费高于取消前应收运费金额,前台将会提示您选择支付方式支付多余的运费,支付方式(如充足)包含:运费券、京豆、货款,不充足的资产将无法选择,如全部不充足将联动取消剩余子单。其中运费券金额向上取整(如收取8元运费=扣除2张运费券),京豆数量=运费金额*100,货款金额=运费金额。在选择支付类型后将进入正常……

*关于取消订单:1、当商品订单显示“等待出库”状态时,若您申请取消,(除生鲜,定制,虚拟商品等特殊类目)不适用外,系统将自动审核过并将订单款项按您原支付路径退款;对于不符合系统自动审核退款类目的订单,

一、满足免运费条件的订单,如被拆分为两个或两个以上的子单,客户取消/拒收其中子单后,剩余子单金额如不满足免运费条件,京东有权过扣京豆方式补偿相应运费(100个京豆相当于1元运费),客户账户内京豆数额不足以扣除时

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免费安装服务说明一、什么是“免费安装”服务您购买相关商品选择带有“免费安装”标签的商品,由指定服务商(门店)提供一次免费安装的服务 二、服务时间具体以和门店预约时间为准三、商品范围汽车用品等前台打标免费安装的商品 四、服务流程五、注意事项Q:在京东购买的商品是否均支持免费安装?A:我们会不定时对部分门店上线各类商品的安装服务补贴,以支持用户可以享受免……