京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端(IOS/Andriod/WQ)、M版京东(m.jd.com)、端购物、手机QQ购物、】内通用(相关特殊商品不能使用),无使用限额限制,但只能购买指定铺内的商品

一、保证金的缴纳:保证金是用户参竞拍的凭证,如用户有意参相关商品竞拍活动,则须缴纳商家设置的参与竞拍活动的保证金。每个拍品的竞拍只需要缴纳一次保证金。

线上支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前在线支付支持银行卡支付、京东支付、、银联在线、京东钱包等方式进行支付,可根据您的使用喜好进行选择。

一、业务介绍:拍拍二手业务主要覆盖二手商品的回收、销售及个人闲置交易业务,旨在满足用户各类场景下对二手商品的处置及交易需求。(一)回收1.回收简介:如您有闲置的商品需要回收,您可在京东商城“拍拍二手“业务频道/“爱回收”业务频道,提交回收订单。2.前台查看路径:(1)APP端:客户可通过京东APP搜索"回收"或直接点击“拍拍二手--回收”或“爱回收”可进入回收页面;(……

服务说明:1.服务费用 如您选择“京准达”配送服务,需对您每张订单在原订单金额基础上,收京准达运费,大件商品29元/单,……

亲爱的用户,您好,若您在京东平台购物,使用对公转账支付方式,需要取消订单退款时,因我们在处理您的退款申请时无法获取到您的付款账户息,为保证您的退款可进行原路返回,需要您上传汇款证明等相关息,在审核通过后

定期购仅支持在线支付(包括支付、银行卡、白条、小金库、余额、钢镚等)。 2019-10-22

退款路径为原返、礼品卡、零钱,订单显示退款成功后1小时到账,银行卡1-2个工作日到账( 中、农、交、招、工、中、民生、光大、浦发、兴业、广发、平安、邮储、苏、华夏、北京、南京)其余银行1-7个工作日

操作步骤如下:1、 选择购物车中相应商品,点击【去结算】;2、 选择【支付方式】中的【在线支付】,点击【提交订单】;3、 进入【京东收银员台】页面,选择【支付】;4、按照页面提示扫描二维码进行支付

北京、上海地区客户可使用支进行付款。

版本更新日期:2020年5月9日版本生效日期:2020年5月16日一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正……

为维护京东放平台的正常经营秩序,保护知识产权权利人的合法权益,实现平台铺的规范化运营,根据国家相关法律法规规范,以及《“京东JD.COM”放平台服务协议》、《京东放平台商家违规积分管理规则》等相关协议和规则制定本规则

《爱回收用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由上海悦亿网络息技术有限公司(以下称“回收商”)为您(以下简称“用户”、“您”)提供3C类电子产品回收服务所签订的法律协议。

第一步:浏览拍品参降价拍竞拍活动的拍品会有【降价拍】标识,方便您浏览感兴趣的拍品。点击进入拍品详情页面,您可以查看到该件拍品的起拍价、降价幅度、降价周期、保证金以及支持的服务等活动的详细息。

售后流程:注:返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中心具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保修卡……

处理流程1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主……

数电专与纸质专用发具有相同法律效力,您自主选择换纸质专用发,需要您承担发邮寄服务费。

在京东平台(jd.com)依据《用户注册协议》注册的用户(即“竞拍人”),在同意本协议以下全部条款后,方有资格享受京东平台(以下简称“平台”)提供的竞拍服务(以下简称“服务”)。您使用本平台提供的服务即意味着同意与本平台签订本协议并同意受本协议约束,使用服务前请认真阅读本协议。第一条:立约背景为维护京东平台的竞拍活动秩序,规范竞拍人参与竞拍活动的行为,保障用户的合法权……

京东公益捐赠订单可具两种发——捐赠发与购物发。捐赠发由公益机构具,索取方式可在公益项目详情页或结算页(点击“如何具捐赠发”)查看。

仅可用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费,即用户下单结算时,可选择该优惠券按券面值抵减每笔结算订单中的运费,运费券可叠使用在同一个订单中,不设找零(虚拟商品、沃尔玛京东自营官方旗舰商品及部分特殊购物流程不可使用