京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。若下订单后商品价格发生了变化，您可点击“申请价保”进行申请，价保申请成功后：若先款订单，订单完成后系统会自动退还您差价；若货到付款订单，您收货时支付申请后的价格即可。若价保申请不成功，联系客服帮您处理。注：申请价保之前，请阅读价保申请条件。2019-11-10
您选购的带有“厂家安装”标识的商品将由厂家服务商提供安装服务，商品发货后，京东会通知厂家与您联系，您无需预约，请保持电话畅通。2018-12-11
售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。2016-01-26
（1）查看公益项目：用户进入京东公益平台首页浏览公益项目，公益项目分为以数量为募集目标的项目、以募集截止时间为目标的项目、无时间或数量目标长期项目；选择想要参与的公益项目进入项目详情页查看项目详情。（2）选择爱心物资：用户在公益项目详情页点击“我要捐赠”（或“再次捐赠”）可选择爱心物资。（3）提交订单：用户选好爱心物资后进入结算页，可选择、填写或查看公益订单的收货地址……
如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致，建议您优先在线联系卖家协商处理；如您未就附送赠品与卖家进行过沟通，建议您查看商品页面对于赠品的介绍，如有疑问，可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致
所有京东会员，不限会员级别，购买山姆会员商店官方旗舰店商品 ，需按照如下规则：订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单；订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。a）订单中的非生鲜商品的运费收取标准：订单中非生鲜订单最终实际支付金额＜99元，收取基础运费9元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收续……
北京、上海、广州的客户，京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）；其它地区客户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间，一般配送时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些
如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量；（如下图）3.选好商品后点击“去结算”；（如下图）4.详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息；（如下图）5.确认无误后点击“提交订单
一、服务内容“28天无感退险”是京东平台的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“28天无感退险”标识的商品，在正常使用过程中，因商品未达到宣传效果或有不良反应，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请全额退款。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二、保障内容（一）保障详情“28天无感退”打标商品，如订单签收后第……
让企业办公更省钱、省心，实现向轻资产运营转型。
刷脸支付将用户面部信息与支付系统相关联，通过获取您的面部信息与数据库中事先采集的存储信息进行比对来完成认证，开通刷脸支付后您将无需输入密码即可确认交易。
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：退换类别具体描述是否支持7天（含）内退货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。是是否当地无检测条……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。
为确保您的订单包裹正常通关，请在2020年4月16……
我在自营-厂商直送购买的订单，为什么没有收到货就自动完成了？
1. 如果您主动点击“确认收货”，订单状态将变为完成。2. 由京东快递配送的厂商直送订单，在快递签收后，系统自动确认收货，订单状态将变为完成。3. 第三方快递公司配送的厂商直送订单，且有物流跟踪信息的，自快递签收的当天开始计算，在第4天系统自动确认收货，订单状态将变为完成。4. 第三方快递公司配送的厂商直送订单，如果没有物流跟踪信息，自商品出库之日开始计算……
一、第三方商家商品运费规则支持同店铺凑单满59元包邮（注：特殊商品、偏远地区除外）商品详情页展示运费说明图示包邮商品免运费。店铺满59元包邮商品收运费，店铺内非特殊商品凑单后订单商品实付金额高于59元时即可免运费。运费X元按商家规则收取运费。1）商品运费：第三方商品运费受商品类型、购买数量、配送地址、配送方式、支付方式、促销优惠及订单实付金额等因素影响。请参考商品详情……
1、服务介绍“先行理赔”服务是指带有“先行理赔”标识的商品，目前包含破损险、180天可退可换、产品责任险三个保险服务，如消费者发起保障服务申请，可享受保险公司先行赔付。2、服务流程申请路径：【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【180天可退可换】/【产品责任险】/【破损险】3、保障内容及申请时间保险产品名称保险期间保障内容赔付上限1……
在保障有效期内，仅经过原厂维修的商品，符合本保险服务质量问题界定标准的，可以按规则进行退换；申请退换时，必须提供原厂维修凭证。如经过非原厂售后维修，不再享有本保险服务权益。
找回支付密码的操作步骤：1、未开通支付密码：请先核实手机/邮箱是否已经绑定，若未绑定，请登陆“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”先绑定手机和邮箱之后，再开启支付密码即可。
自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；退换类别具体描述是否支持7天（含）内退换货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂……
京公网安备 11000002000088号
