退款路径为原返、礼品卡、微信零钱，订单显示退款成功后1小时到账，银行卡1-2个工作日到账（ 中、农、交、招、工、中信、民生、光大、浦发、兴业、广发、平安、邮储、江苏、华夏、北京、南京）其余银行1-7个工作日；网银支付其余银行1-3个工作日，建设银行1-3个工作日到账，白条1-5个工作日恢复使用额度，白条已还款部分退至还款银行卡，预计1-5个工作日退回还款银行卡，如果您……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
远程服务主要指即软件支持服务，是基于网络远程、电话的一对一服务，只需客户将电脑连接到互联网，我们的联想专业工程师便会通过远程技术软件连接客户电脑，时时为客户解决电脑中所出现的软件问题。商品分为单次版和不限次版两种类型。此服务可为解答有关软件的应用方面的咨询以及代替客户实际操作软件以实现该软件的原有功能。如属于该软件自身出现故障或存在质量问题等，可联系原软件销售商或版权……
因成品油属于特殊商品，受相关政策管控，使用京东E卡购买成品油开票低于税务局控价，为了符合税务规定，积极响应相关政策，现对京东E卡使用范围进行调整，自2020年10月31日起， 京东E卡将不能购买成品油，如有购买需求，请在2020年10月31日前购买，或在京东E卡有效期内购买其他商品。备注：京东E卡限制购买成品油品类商品是指京东商城主站销售的润滑油、润滑脂类商品。202……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
（已失效）《京东隐私政策》2020年10月20日-2021年6月26日
尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在京东需要收集的您个人信息的种类以及您个人信息的保存期限。【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》（尤其是加粗或下划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《京东隐私政策》中的联系方式咨询我们；如您不同意《京东隐私政策》中的任何条款，您应立即停……
一、自营商品发票1、订单完成前（1）支持修改的内容1）电子发票：可修改的内容为：电子发票添加税号；电子发票抬头更改为人名；电子发票内容明细改大类及大类改明细；电子发票公司抬头更改为个人抬头及个人抬头更改为公司抬头；电子发票修改为增票；2）增票：可修改的内容为：增票更改为电子发票；注：非以上发票修改问题，请联系京东客服处理。（2）修改路径：我的订单-修改发票或我的订单-……
须在订单签收后72小时内（酒类、鱼缸类商品须24小时内)，以“商品出现破损”原因发起售后申请。按照物流签收后的第二天零时起计算时间。2019-12-02
如您是自营订单，发票被锁定可能是由于申请价保/申请退款后，京东开具了红字确认单，导致原发票被锁定；需要您在72小时内确认红字确认单，您确认后京东自动开具红票，之后如您需要换开发票，可至发票详情页自助申请换开。红字确认单处理流程见帮助中心： https://help.jd.com/user/issue/502-4350.html 如您是第三方订单，若发票被锁定请联系商家……
白条支持1号店、京东网站自营（京东大药房仅部分品类支持白条支付）及部分第三方商家的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、京东国际；此外，还支持部分外部商户，具体以实际支付时的可选情况为准。
适用范围：食品饮料、保健食品等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：如您发现商品有质量问题，请在收到商品后及时提交退货申请或联系客服处理。售后流程：注：审核通过后，请您将商品、附件、发票（电子发票无需返回）、包装、赠品（退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款，换货无需返回），一并返回京东，核实属实后，办理退换货……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
（已失效）京东企业用户注册协议-有效期截止至23年5月15日
一、服务条款的确认及接受1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要，京东有权对本协议……
您好，需要满足的条件如下：1、购买商品时，商品带有“过敏无忧”服务标识；2、须在商品签收之日起60天内，因使用所购商品出现过敏现象，提交售后申请，问题描述填写“使用后出现过敏“，并提供有效凭证。有效凭证包括但不仅限于：1) 发生过敏部位的照片；2)二级甲等以上医院（含二级甲等医院）开具的盖章医疗凭证（医疗凭证为门（急）诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断，……
Q1：京东全球售购物支付方式？京东全球售支持使用JCB、万事达、VISA等多种国际信用卡支付，同时也支持微信、香港八达通、中国银联等支付方式支付，带给用户便捷的购物体验。Q2：中国大陆地区账户支持的支付方式？支持的支付方式，请查看链接：https://help.jd.com/user/issue/list-173.htmlQ3：国际信用卡支付付款？选择国际卡支付，点击……
京东全球售自营商品售后政策服务总则1、退货规则京东全球售承诺自客户（以下或称“您”）收到自营商品第二日起7天内退货，1年内质量问题给予维修补偿（部分支持维修补偿的商品包括：手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类、家用电器类、家具类、厨具类、家装类等）。目前京东全球售暂不支持换货、补发，维修、安装。若您的服务单符合一定条件，京东将选择不要求您实际退回商品……
为保证客户的账户安全， 京东上线账户锁定/解锁功能（目前仅PC端可以操作，其余端口暂未开放），当您遇到账户被盗、异常登录等威胁账户安全的情况时，可立即锁定账户，锁定后影响为：1、无法登录京东商城及其他京东相关产品；2、锁定的具体端口将退出登录；如需再次启用账户，需解锁账号（解锁账户须登录账户完成身份验证，并重置密码），锁定/解锁方法：登陆京东-进入我的京东-账户设置-……
您好，可能由于以下几点原因， 会收回退款：1.客户未将商品退回； 2.客户退回的商品不符合退货条件，例如人为损坏、商品不完好、非第三方卖家出售、缺件少件等情况； 3.客户未将发票退回；4.客户取消售后申请。如果发生以上需要客户支付已退回款项的情况，第三方卖家会通知客户付款。2017-09-28
这种情况一般您的手机没有给京东app授权，辛苦您可以在手机设置界面对app进行相册授权一下，如果还是不行的话，建议您重装一下app刷新一下授权哟~
您好，支付定金时仅支持在线支付，且也不支持使用余额、礼品卡、京券、等支付。（尾款可以使用银行卡、白条（有条件使用）、小金库、余额，暂不支持使用京东E卡、京豆支付等）
京公网安备 11000002000088号
