京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

配送取走后3个工作日左右会交给财务,财务收到后交给银行入账,整个周期正常需要5-7个工作日。

第一步:浏览拍品参加降价拍竞拍活动的拍品会有【降价拍】标识,方便您浏览感兴趣的拍品。点击进入拍品详情页面,您可以查看到该件拍品的起拍价、降价幅度、降价周期、保证金以及支持的服务等活动的详细信息。需要特别注意的是,参加降价拍竞拍活动拍品会在拍品详情页展示库存相关数据,当竞拍活动时间结束或库存降至0时竞拍活动结束,如有任何疑问,您可以直接联系商家客服人员。第二步:交保证金……

1、什么是免费上门退换(第三方商家订单)?您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识第三方商家商品,在商品退换货周期内,您申请售后服务单且商家同意退换货后,您可选择上门取件或自行寄回【快递至商家】退换货商品后上传快递单号,商家确认收货后,保险公司进行理赔审核,审核通过后理赔款将返回至您的指定收款账户,理赔款预计72小时到账(以实际到账时间为准),还请您及时关注。若运费险……

为了进一步提升客户购物体验,京东不断对规则进行调整和优化,并增加规则评审的环节,您可以于2020年7月30日-2020年8月6日期间参与投,真实的表达您的观点(支持/不支持),也欢迎您在投之余留下宝贵建议

选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付)。

回收师傅联系方式查: “我的订单“”-选择对应商品订单-点击”回收单详情-回收商师傅电话

您好,建议您在联系客服操作余额提现1个工作日后,查京东余额是否扣除,如果扣除请耐心等待到账即可;如果没有扣除说明余额返卡没成功,建议您核对收款人信息,并再次联系客服处理。

1.商品评价或晒单后可在【我的京东】-【订单中心】-【评价晒单】,可以查看到已评价和已晒单的信息;(如下图)2.京东APP客户端点击【我的】-【待评价】即可查未评价商品。

实物订单:京豆可直接用于支付京东网站订单(部分线下商家门店发货商品、投资性金银、收藏品和部分虚拟产品如机、酒店、火车、加油卡、卡券等生活旅行产品、服务类产品等不支持京豆支付的产品除外),京豆和现金抵扣的比例为

办公图书、音乐、影视、教育运动健康家用电器家居、厨具、家装礼品箱包奢侈品服饰鞋帽食品饮料、保健品母婴、玩具、乐器生鲜钟表首饰 汽车用品温馨提示: 京东向您保证所售商品均为正品行货,京东自营商品自带机打发或电子发

闪购售后---第三方卖家自主售后服务细则温馨提示:1.为了享受商品的正常质保,我们建议您将发开具为商品明细发。2.京东卡/京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现。

2、订单支付经办操作完成后,您登录工行网银选择 “付款业务->工银e企付->指令查” 的菜单,选择对应的付款记录进行付款审批。2021年5月24日

适用范围:服饰、鞋帽等退换货时限:自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。注意事项:1.如遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;2.因客户个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长……

售后流程:注:审核通过后,请您将商品、附件、发、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发无需返回)。注意事项:1.……

售后流程:注:审核通过后,请您将商品、附件、说明书、发、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发无需返回)。注意事项:1.如果客户在使用时对商品质量表……

二、业务流程申请服务-上门取件-工厂洗护-商品返回1、申请服务(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,联系在线客服申请。

一、服务定义送装一体是京东为用户提供的特色送装服务,是指客户在京东下单购买支持“送装一体”服务的商品后,由配送服务人员在约定时间内为客户提供送货并同时完成安装的服务。二、服务范围及流程(一)服务范围指定类目和区域,为消费者提供配送、入户及安装的送装一体化的服务。指定类目:送装一体当前支持部分住宅家具、电视、洗衣机、马桶、智能坐便器等类目,具体支持的类目以消费者下单时是……

用户竞拍服务协议在京东平台(jd.com)依据《用户注册协议》注册的用户(即“竞拍人”),在同意本协议以下全部条款后,方有资格享受京东平台(以下简称“平台”)提供的竞拍服务(以下简称“服务”)。您使用本平台提供的服务即意味着同意与本平台签订本协议并同意受本协议约束,使用服务前请认真阅读本协议。第一条:立约背景为维护京东平台的竞拍活动秩序,规范竞拍人参与竞拍活动的行为,……

将商品加入购物车后可在京东首页,右上角点击【我的购物车】即可进入购物车查、删除商品。(如下图)

按品类分个护化妆类手机数码、虚拟点卡类软件、办公运动户外类图书、音乐、影视、教育 奢侈品健身器械类汽车用品整车大家具家居、厨具、家纺家装建材类箱包类服饰鞋帽类保健品母婴类玩具类乐器类礼品类珠宝首饰类彩