定期购不支持使用京豆、京东卡/京东E卡、余额等虚拟资产，部分商品支持使用优惠券，具体以提交订单页面显示的为准。 2019-10-22
一、服务介绍您购买带有“不满意免单”标识的自营商品，如对本次服务不满意，在服务完成后的指定时间内反馈，可获得一次免费服务或补偿商品实付金额等值的京豆或京券。
京东自营配送订单：登陆京东，您可以进入“我的京东”-“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新；第三方快递配送订单：登陆京东，您可以进入“我的京东”-“我的订单”根据物流信息中的快递单号，登陆第三方快递官网查询；或直接在线咨询商家客服。除特殊情况外，您的包裹会在以下时间内送达，建议您耐心等待：北京、上海、广州的客户，京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货（郊区……
什么是商家隔日达？当日提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），隔日送达。
（2）账户内不存在未到期的优惠券、……
一、实物订单：京豆可直接用于支付京东网站订单，以下商品不支持京豆支付：包括但不限于部分线下商家门店发货商品，投资性金银，收藏品，汽车和部分虚拟产品如机票、酒店、火车票、加油卡、卡券等生活旅行产品，服务类产品
1、什么是免费上门退换（第三方商家订单）？
一、服务介绍第三方商家商品价格保护保险是指您在京东平台购买第三方商家销售的，带有“7天价保险”/“15天价保险”/“30天价保险”服务标识的商品后，在您下单后的（仅限在线支付订单）7天/15天/30天内（从订单支付成功时间开始计算168/360/720小时内），因商家调整同一商品价格，导致您购买后商品京东价发生降价，您可以申请价保险理赔。二、 “价格保护保险”服务条件……
首次认证成学生会员，当日可享1元购好物，还有学生专享价、学生专享券、吃喝玩乐特权、教育优惠和学生内购等多重会员权益，可点击链接查看，【一键进入】
1、二手产品支持7天无理由退货吗？ 是否支持7无退货以商品页面标签显示为准，您可以在商品页面进行查看，还请您理解。2、二手商品的质检报告是由商家出具，还是京东平台出具？ 质检报告是商家自行联系检测机构检测后出具3、售后退货运费是谁承担？如果商品支持7天无理由退货服务，则因7天无理由退货产生的运费由消费者承担；如果是商品本身质量问题产生的售后退货，则由销售商家承担商品退……
京东黄金水饺礼盒为京东推出的一款带有生肖金币的水饺礼盒，其中生肖金币材质为AU99.99，图案为随机生肖，具有生鲜和贵金属属性，因此不支持取消/拒收/退货。若您误购京东黄金水饺礼盒，请您在订单详情页的物流信息显示“扫描完成”之前申请取消订单及退款；若物流信息变更为“扫描完成”后，不支持取消/退货。若您拒收商品，需您承担该笔订单实付金额的2%手续费，此手续费包含该商品在……
1、 什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消费分、活跃分等方面综合计算得出的分值：1）消费分：结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值；2）活跃分：登录京东主站APP
京东E卡可以与优惠券一起使用吗？一张京东E卡可以分多次使用吗？
京东E卡可以与其他优惠券一起使用；当次未消费完的京东E卡余额仍保留在该卡内；每笔订单可以使用多张京东E卡。但是由于浏览器的不同，一次使用多张京东E卡的张数不定，最多可用200张。
1) 客户可以使用京东支付，微信支付等支付方式完成加油款项支付；2) 客户可以使用京东限品类东券抵扣部分加油金额；3) 目前暂不支持京东余额、京豆、京东E卡支付。2018-06-27
亲爱的京东个人消费者用户：您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《京东账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：1、与您约定免除或限制责任的条款；2、其他以粗体标识的重要条款。如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话950618联系客服，您也可联系在线客服或通过https://help.j……
什么是次日达？在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1.
客户选购有“发货延时补贴”标识的自营商品，如商品未在预计发货时间完成发货的，客户可在收到商品后的7天内，在线提交申请，审核通过后根据发货的情况以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户。
京东国际跨境进口是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务，旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品，让您足不出户购遍全球。去京东国际跨境进口看看>>京东国际跨境进口服务承诺：1. 海外正品保证京东国际跨境进口商家承诺出售均为100%海外原装正品，并承诺提供“正品保障服务”，一旦京东国际跨境进口商家被发现出售假货及非原装正品商品，京东国际跨境进口有权立即与商家终止协议，……
1、什么是药监认证?用户选购带有“药监认证”标识的商品，经国家食品药品监督管理局批准上市药品，支持官网查询批准文号，可放心选购。
为什么我在商品详情页看到的预估到手价（优惠预估价）是XXX元，但是结算的时候，无法享受这个价格？
预估到手价（优惠预估价）是以您浏览商品时，商品详情页展示的京东价/专属价（如：PLUS会员价、山姆会员价等）和优惠信息(包括已领取、未领取可使用【实际可领取】的优惠信息)为基础，实时计算更新的预估优惠价格，所以出现以上情况的原因可能有下面几种情况：1）因为区域等供求因素变动，所以不同区域价格不同, 最终优惠金额以您在结算页中显示的为准。2）可能存在您进入结算流程时商品……
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