您好，只支持在线支付，不支持货到付款。2017-04-13
1、京东自营商品：如您当天18:00前提交申请，预计会在当天22:00前审核；如您当天18:00后提交申请，预计会在次日12:00前审核；2、第三方卖家商品：申请后48小时内审核完毕。（部分商家，双休，节假日不工作）2018-06-12
2021年12月27日
“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费：所有级别会员用户订……
商品加入购物车后，此商品不属于被预定，需要以成功提交订单为准。2016-01-26
您好，购买第三方卖家商品时商品详情页带有“全国联保”服务标识。2018-10-25
可以取消整个配送计划。取消后，剩余所有订单均会被取消。操作路径：PC端：我的京东—特色业务—定期购APP端：我的—工具与服务—特色业务—我的定期购中查找到对应的定期购计划，然后，点击“退订”按钮，系统会弹出确认按钮，点击”确认”后即可取消此次定期购计划。 2019-10-22
Q：什么是企享值？A：企享值是根据企业用户近12个月在京东平台和京东金融的账号信息、消费金额、活跃互动、企业信用及信誉等方面行为，综合算出的分值。分值每天更新，每月2日结算最近12个月分值。Q：企享值在哪里查看A：登录企业会员中心（bvip.jd.com）点击查看企享值。或登陆企业购账号-我的工作台 账号信息下方查看企享值Q：如何提升账号企享值A：您可以通过提升账号信……
红包（全渠道红包、渠道专享红包）可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用。2019-03-06
如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致，建议您优先在线联系卖家协商处理；如您未就附送赠品与卖家进行过沟通，建议您查看商品页面对于赠品的介绍，如有疑问，可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。2016-07-05
运费券，即可用于京东自营商品订单（虚拟商品、沃尔玛京东自营官方旗舰店商品及部分特殊购物流程不可使用，特殊流程如秒杀、夺宝岛等）抵减运费的优惠券。客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券。提交订单时，使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛，如不满99元则需支付运费。例如：客户购买商品A，A促销后金额为100元。用户使用一张100-5元东券，则东券扣减后……
您可使用您的账户登录ipr.jd.com，查看投诉处理的进程和结果。2019-05-13
登录京东，进入我的京东-资产中心-优惠券，点击“立即使用”，即可查看优惠券适用商品。2019-09-19
满足以下要求时可开通京东金采：1) 公司工商注册时间满半年2) 企业综合评分达标3) 企业法定代表人必须为中国大陆公民2021-1-6
货物到达自提点后可以保留三个自然日。
普通会员：如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内累计3次以上（不含本数），因非京东原因导致拒收京东配送的商品，京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿；即一个用户一个月内，如果拒收次数超过一次，第一次拒收的订单不扣除京豆，第二次及以上拒收的订单，每单扣除500京豆；一个用户一年内，如果拒收次数超过三次，前三次拒收的订单不扣除京豆（其中若存在一……
京东自营且由京东物流配送大家电商品支持您下单前选择配送时间，同时支持您下单后在【我的订单】自主进行配送时间修改，以订单修改页面的提示信息为准。京东自营由厂商发货配送或非京东自营大家电商品暂不支持您自主修改配送时间，具体以您与厂商/商家协商为准。注：京东自营且由京东物流配送大家电商品下单后，配送前会有配送员联系您沟通具体配送时间，您可等待配送员联系您时，更改送货时间，……
请参阅《京东开放平台商家违规积分管理规则》中关于侵犯知识产权的扣分规则。2019-05-13
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》2017-04-17
客户选购有“发货延时补贴”标识的自营商品，如商品未在预计发货时间完成发货的，客户可在收到商品后的7天内，在线提交申请，审核通过后根据发货的情况以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户。
京公网安备 11000002000088号
