一、服务介绍：如您选购带有“自助装机”标识的自营商品或有自助装机需求，可以在京东官网装机大师页面选择组装配件，配件支持个性化选择或使用系统推荐的装机单；选择配件后，页面会展示鲁大师评分，供您参考；同时可提供上门安装服务，为您的选择提供便捷性支持。二、服务流程： 三、服务说明：1、在京东官网装机大师页面选择想要的机型时，如需上门安装服务，请点击页面中的“安装服务添加”进……
（已失效）《京东用户注册协议》2020年5月16日-2023年5月4日
版本更新日期：2020年5月9日版本生效日期：2020年5月16日一、服务条款的确认及接受1、京东网站（指jd.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正……
1.在线支付的订单，如果在24小时内您没有操作付款，订单会被系统自动取消；(特殊时期以页面提示信息为准)2.公司转账订单，若您选择线下付款，需要在10天内支付完毕并对账完成，否则订单会被取消。(注：对账周期是3个工作日)3.夺宝岛商品竞拍成功后， 1小时未转订单或提交订单后3小时未支付全款，该次交易无效，商品流拍，订单将会被系统自动取消，商品将重新竞拍，该账户将被扣除……
用户二次付款，更换手机设备付款的时候会增加风控校验，用户付款金额较大时也会触发该风险验证。每日用户付款有金额上限和付款次数上限限制，以防用户被盗卡造成较大损失。2016-01-26
企采好店是依据京东平台风向标中店铺综合体验得分排名优秀的店铺，结合京东好店、企业相关特色评选标准，甄选出来的能提供较好企业采购服务的优质店铺；入口及链接如下：APP端：https://transformers.jd.com/bshopm/#/PC端：https://bshop.jd.com/
1、现货订单：第三方商家预计在48小时更新物流信息，配送周期预计为支付成功后3-7天；2、预售、预定类的商品以商品详情页展示的预计发货时间为准；3、其他特殊品类的商品需与商家另行约定发货时间。特殊品类主要包括定制商品，家具，家装，建材等大件类商品；温馨提示：11.11活动期间，由于第三方商家订单较多， 2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23……
什么是安装费封顶服务（自营商品）？1、服务介绍：客户选购有“安装费封顶”标识的自营商品，在常规安装环境下，使用商详页上限封顶范围内的服务及辅材，安装电热水器200元/台封顶，燃气热水器300元/台封顶。实际费用如低于最高封顶费用，则按实际金额收费；如高于最高封顶费用，则按最高封顶费用收费。如厂家安装人员未按照标准收费，则多收取部分的费用双倍赔偿。服务范围不包含远程费、……
京东plus会员先享后付服务协议（现称“plus会员保你不赔服务”） 已失效
欢迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。为了保障您（以下简称“用户”）的权益，请在使用京东PLUS会员先享后付服务之前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）的所有内容，特别是加粗部分。 当用户勾选“同意《京东PLUS会员先享后付服务协议》”并点击“立即开通”按钮，即表示用户同意并签署了本协议，并同意遵守本协议的约定。该协议构成用户与京东平台达成的协……
一、什么是预估到手价、未来预估到手价？1、预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品当前时刻的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估可享价格。由于存在限时活动、活动变动，预估到手价仅供参考，具体的价格以实际结算页展示的价格为准。2、未来预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品页面所展示的未来某一时间节点的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估……
（已失效）《京东用户服务协议》2023年5月5日-2024年5月17日
版本更新日期：2023年【4】月【28】日版本生效日期：2023年【5】月【5】日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站（指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序，以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执……
1.服务介绍：消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的自营卡券类商品，如在兑换实物商品过程中，遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货，且消费者不同意更改预约或发货时间的情况下，京东可以提供实付金额的10%作为赔偿（最高100元）；如确认无法兑现卡券，京东可以作废卡券，提供全额退款服务。2.适用品类：京东自营卡券类商品3.服务流程：①卡券兑换预约难/未按时发货—……
京东是根据您的实际支付金额进行退款，请核实您订单中是否使用了优惠券，在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还，礼品卡金额原路返还，手机红包支付将不会返还到用户账户。若核对后，退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。2017-08-02
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还限品类京券、店铺类京券，平台专享类京券不返还，全品类京券则由系统判断，返还等值京豆；使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的东券；若订单被拆分，取……
1、 服务介绍：您选购有“30天无忧退”标识的自营商品，若商品签收次日起算第8天至第30天内使用过程中，您对商品体验不满意，在符合商品完好、无故障且包装配件及赠品齐全的情况下（商品、相关包装配件及赠品需保持原有品质、功能无受损、无外观损坏，非7天无理由退货情形，且不存在如下第5条列明的情形），您可在线提交售后申请，售后审核通过后将取回商品检测，检测通过后可享受一次退货……
一、第三方商家商品运费规则支持同店铺凑单满59元包邮（注：特殊商品、偏远地区除外）商品详情页展示运费说明图示包邮商品免运费。店铺满59元包邮商品收运费，店铺内非特殊商品凑单后订单商品实付金额高于59元时即可免运费。运费X元按商家规则收取运费。1）商品运费：第三方商品运费受商品类型、购买数量、配送地址、配送方式、支付方式、促销优惠及订单实付金额等因素影响。请参考商品详情……
（已失效）消费者购买京东自营商品运费收取标准-2023年8月23日失效
第一节 运费总则一、运费规则1、订单运费受商品品类、用户身份、地址、时效服务产品、促销优惠及使用优惠券等因素影响。2、用户购买入驻京东的第三方卖家商品，可参考《第三方卖家商品运费规则（含山姆会员商店旗舰店及沃尔玛官方旗舰店运费规则）》二、特别说明1、订单金额为减去优惠促销的金额（优惠促销含满减、使用优惠券等促销形式）。2、订单中包含多个地址，会按照不同地址单独收取运费……
适用场景：此处理流程只适用于客户通过京东自营店铺购买的商品申请售后服务，检测不符合退换政策、不符合保修政策等情况需要返回客户的场景。处理流程内容：客户通过京东自营店铺购买的商品，申请售后服务退换货或维修，经过检测或维修后，涉及返回客户处的商品，由售后人员联系客户并寄回。如商品寄回给客户被拒收的，商品重新返回京东后，客户需在30天内取回该商品，在此期间，售后人员会联系客……
第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。 售后客服操作帮助：登陆后进入我的京东，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退货及返修。商品返回补充说明：1.产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询……
如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”，表示该商品参与购物返红包活动，如果订单完成后红包未到账，可能存在以下情况：（1）商品实付金额（包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额）小于0.1元。（2）当日返红包金额或返红包次数已达每日上限（每个账号每个自然日总返红包金额不超过10000元，返红包总次数不超过100次，返红包金额以及次数可在“我的钱包-红包”……
拒收订单以后，使用的京豆/优惠券/京东E卡什么时候能退回呢？
使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券；若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还限品类京券、店铺类京券，平台专享类京券不返还，全品类京券则由系统判断，返还等值京豆；使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的东券；若订单被拆分，取……
京公网安备 11000002000088号
