一、服务介绍：如您选购带有“一站式换新”服务标识的自营商品，并在填写订单时选择“一站式换新”的配送方式，即可享受一站式换新服务，该服务由京东联合爱回收为您提供，服务内容包含新手机贴膜、新旧手机间数据迁移、旧机回收服务，让您在京东放心换新机。备注：1、爱回收工程师将在包裹配送时为您提供服务，如您需要修改配送时间，可在爱回收工程师与您预约配送时进行协商。如果您需要查询您订……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收
此次规则修订于2020年8月7日进行公示通知，将于8月15日正式生效。
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“保鲜活”服务标识的第三方商家生鲜活鲜类商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，联系商家或提交售后申请进行退款处理。 二、服务流程1、 购买商品：您在第三方商家店铺购买带有“保鲜活”服务标识的生鲜活鲜类商品（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？）；2、 签收验货：签……
客户选购有“30天换新”标识的自营商品，如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障，可在线提交售后申请，将为您提供一次免费换新整机或机头的服务。服务流程：服务有效期：自订单签收起8日后，至30天内（自签收次日零时起开始计算）。服务说明：1. 客户返回的旧机如包装附件齐全将换整机，包装附件不齐全将换新机头。2. 30天换新服务旨在为客户提供更优质的服务，如发现利……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收
（已失效）《京豆使用规则》2021年10月31日-2022年4月7日生效
1. 实物订单：京豆可直接用于支付京东网站订单（部分线下商家门店发货商品、投资性金银、收藏品和部分虚拟产品如机票、酒店、火车票、加油卡、卡券等生活旅行产品、服务类产品等不支持京豆支付的产品除外），京豆和现金抵扣的比例为100:1，根据用户京享值等级不同，京豆支付比例不同，用户每单可使用的京豆数量需大于500个，可自定义使用的京豆数量。如账户内京豆数量少于500个，则不……
1、竞买人资质的定义法律、行政法规对竞价标的物的买卖条件有特殊规定，或资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的，竞买人应当具备标的物规定的竞买条件。2、资质审核流程资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的，竞买人完成交纳保证金后，需要重新进入参拍页面，点击“提交资质审核材料”。若选择线上提交方式，上传文件完成后，点击提交审核材料；若选择线下提交方式，直接点击“线下已提交”，并……
取消订单后如何退款：在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：京东自营商品订单：1.商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟内完成退款审核。2.商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。3……
一、服务介绍:消费者购买带有“新鲜烘焙”标识的商品，若商品签收时发现签收日期（从签收商品次日0点起算）超出生产日期（即烘焙日期）14天，您可以以“日期不满意”为由在线申请售后服务，并提供有效凭证，审核通过后将为您提供换货服务
童装孕产类商品售后退换货细则一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收
1、服务介绍：客户选购有“爽约赔付”标识的自营商品，履约过程中出现以下情形，将给予30元/单赔付：（1）工程师未按照与客户约定上门安装、维修、清洗保养服务的时间上门。（2）已确定预约时间，由于工程师原因与客户改约时间未达成一致。（3）商品详情页公示的服务范围工程师拒绝上门服务。2、服务流程：（1）请您联系京东客服，客服将在24小时内核实，核实属实后72小时内赔付。（2……
可通过以下路径检查实名信息：京东首页-我的-设置-账户与安全-实名认证。情景2：提示“仅限一级账号认证”方案2：现在登录的账号为非一级绑定账号，需找到一级账号进行学生认证，可联系客服协助确认账号。
退换货时限产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货退换货原因7日内在保证商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。处理流程1.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司办……
具备首页、商详、购物车、结算、支付等全套流程二、 如何添加应用：1、如已下载和安装注册企业微信，可通过企业微信APP——应用市场——添加“京东企业购”三、 企业微信端京东企业购使用流程：1、 添加采购人
当您是品类新客户时，可在商品详情页查看到相关品类新客户优惠券，领取后可在京东APP-我的-优惠券查看，具体优惠信息以商品页面优惠券显示为准。一、优惠券领取和使用规则1、从未购买过某一品类商品的用户，为该品类的新客户，即有机会领取该品类新客专享优惠券。2、同一品类下同一用户在满足该品类新客户条件时仅可领取一次该品类新客户优惠券。3、品类新客户优惠券类型、有效期和可用商品……
一、 服务介绍指用户在京东购买带有“免费试睡”服务标识的床垫商品后，在商品送达100天内（自商品送达之日起开始计算），用户可撕开床垫一次性薄膜放心睡，如对床垫睡感有任何不满意，在确保床垫无脏污无破损情况下，均可支持免费退换货一次。同一个收货手机号/收货地址/下单账号一年限享受一次。二、服务流程 用户下单---100天内联系京东/商家反馈退换货诉求---提供床垫实拍照片……
一、实物订单：京豆可直接用于支付京东网站订单，以下商品不支持京豆支付：包括但不限于部分线下商家门店发货商品，投资性金银，收藏品，汽车和部分虚拟产品如机票、酒店、火车票、加油卡、卡券等生活旅行产品，服务类产品，买手店商品，拼购店商品，京东小店（店铺后缀为小店、小铺、工作室、特产店、经营部、买手店、拼购店等）商品，政府补贴商品，政府消费券补贴商品，到店自提商品、家政保洁先……
银行名称贷记卡借记卡工商银行√√建设银行√√招商银行√√农业银行√√交通银行√√广发银行√√中国银行√√民生银行√√华夏银行√√兴业银行√√广大银行√√邮政储蓄√√中信银行√√上海银行√√浦发银行√√北京银行
现金支付一般退款会退到您的京东账户，若需要退到银行卡可在申请退款的页面选择退款方式；4、取消订单成功后，未还款的白条会直接作废，白条额度将自动恢复；若您已还白条款项，取消后款项会原路返回；5、微信支付使用财付通账户支付的
京公网安备 11000002000088号
