京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

具备首页、商详、购物车、结算、支付等全套流程二、 如何添应用:1、如已下载和安装注册企业微信,可通过企业微信APP——应用市场——添“京东企业购”三、 企业微信端京东企业购使用流程:1、 添采购人

【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是粗或下划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。

您好,如您的订单满足增值税发具条件,我们一般会在订单完成后3-4个工作日具并寄出,寄出后您可以通过订单详情信息中查看到邮寄单,还请您注意查看。

闪购售后---第三方卖家自主售后服务细则温馨提示:1.为了享受商品的正常质保,我们建议您将发具为商品明细发。2.京东卡/京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现。

一、《诈骗预防必备手册》1、 京东平台及平台商家不会存在订单卡单、无效等情况;京东客服人员不会通过私人手机码、400电话或短信形式告知您订单异常,更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。

二、服务内容1.选购流程用户在京东购买部分家电类商品时,点击入购物车/到手价购买,在弹窗页面选择【尺码】选项中含有“送装一体”,或【优选服务】中含有“送装一体”“即送即装”的服务,即可享受由京东授权服务方提供的

一、什么是价格保护服务?商品价格保护服务是指您在京东平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”/“180天价保”/“365天价保”服务标识的商品后,因同一商品价格调整,导致您购买的商品京东价发生降价,在价格保护周期内您可以申请退还差价。二、价格保护周期如何查看?1、价格保护周期如何计算?1)自营订单(不含厂商配送订单):在您商品签收前或签……

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,名称调整为《京东基本功能隐私政策》,内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人信息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附功能等,以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则

京东自营商品(部分特定商品除外)和少部分第三方卖家商品可以具增值税专用发,具体还请您以您选择的商品以及选择的发类型为准。注:第三方卖家商品增值税专用发,需先联系第三方卖家客服确认。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,取消部分链接直接点击跳转功能,并调整短信退订方式描述,请您关注。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形……

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。

京东公益捐赠订单可具两种发——捐赠发与购物发。捐赠发由公益机构具,索取方式可在公益项目详情页或结算页(点击“如何具捐赠发”)查看。

京东大家电品类包括:空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热器、燃气热器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2.

适用范围:笔记本、超极本、上网本、平板电脑、台式机、笔记本配件、平板电脑配件等退换货时限:自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。退换货原因:(1)商品质量问题。(2)7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程:注:属于质量问题的,商品将返回京东检测,若是性能故障且无非正常……

版本更新日期:2023年【5】月【16】日版本生效日期:2023年【5】月【23】日一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确……

消费者购买带有“新宠保障”标识的活体商品,签收后7天内(族类宠物到货后24小内且未袋入缸)若发现活体商品无生命体征,在提供活体商品死亡的有效凭证(箱图片+箱视频/活体宠物医疗诊断),客服根据商品死亡情况进行判断后

发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额上海安徽9四川湖北12天津陕西13上海北京10四川湖13天津上海11上海福建9四川吉林13天津四川13上海甘肃13四川江苏10天津天津6上海广东

一、功能介绍集中是面向企业用户的专属方式,企业用户在购买自营商品时,可以选择多笔订单合并,支持具电子普通发及增值税专用发。二、 集中操作流程1.

一、什么是京东服务E卡?京东服务E卡(以下称“服务E卡”)指由 西安京东讯成物流有限公司发行的,可以并仅限在京东服务+( jdservice.jd.com )上购买自营服务型虚拟商品(“自营服务型虚拟商品”指在商品详情页明确标识为“自营”的服务型虚拟商品的单用途预付卡,暂不能购买国际站(en.jd.com)中的商品或其他京东境外销售平台的商品。京东服务E卡种类为不记名……