售后流程：注：返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
一、商品签收：1.当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
第一章 概述第一条 过敏无忧服务，是指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象，并以此原因在线发起售后退货退款申请，且提供有效凭证的，商家承诺会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货退款的服务，且退货运费由商家承担。第二条 适用类目见下述表格，符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务。第……
工业品定义：工业品是购买以后用于加工生产或企业经营用的产品一、退换货时限：自商品签收次日零点起7日内可退货，15日内可换货。二、退换货条件：1、商品质量问题：可在售后周期内申请退货、换货。2、无理由退货：商品签收7日内（签收次日零点开始计时），在商品（含附件）完好前提下可申请无理由退货。备注：特殊商品规则以商品详情页介绍为准。三、售后流程：备注：如为质量问题导致的退货……
一、商品签收：1.当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，请客户致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行……
您选购带有“京东安装”标识的商品，将由京东签约服务商为您提供安装服务，在商品发货后安装人员会主动与您联系，预约上门时间。一、京东安装服务保障（1）由京东签约服务商提供上门安装服务；（2）空调安装人员持《高处作业证》上岗，若无证作业免收高处作业费；（3）安装人员按照统一收费标准收费（收费标准查询方法：进入“我的-客户服务-帮助中心”中查询/进入“客户服务-常见问题”中查……
适用范围：办公设备、电脑配件、文具耗材等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可以退货，15日内可以换货。退换货原因：1.商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程：注：属于质量问题的，商品将返回京东检测，若是性能故障且无非正常使用情况同时为京东所售商品，我们将为您……
一、商品签收：1.当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，请客户致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
1、总则1.1 本规则是《京东知识产权维权系统使用协议》（以下称“协议”）的附则，作为协议不可分割的一部分，与协议具有同等效力。1.2 本规则中的“投诉人”是指因认为其拥有的知识产权受到侵犯，而向京东平台发起维权投诉的品牌持有人及其委托的代理人。1.3 本规则中的“被投诉人”是指投诉人认为并明确指出的通过京东平台（www.jd.com）提供的商品或服务侵犯其知识产权的……
一、服务定义送装一体是京东为用户提供的特色送装服务，是指客户在京东下单购买支持“送装一体”服务的商品后，由配送服务人员在约定时间内为客户提供送货并同时完成安装的服务。二、服务范围及流程（一）服务范围指定类目和区域，为消费者提供配送、入户及安装的送装一体化的服务。指定类目：送装一体当前支持部分住宅家具、电视、洗衣机、马桶、智能坐便器等类目，具体支持的类目以消费者下单时是……
在京东平台（jd.com）依据《用户注册协议》注册的用户（即“竞拍人”），在同意本协议以下全部条款后，方有资格享受京东平台（以下简称“平台”）提供的竞拍服务（以下简称“服务”）。您使用本平台提供的服务即意味着同意与本平台签订本协议并同意受本协议约束，使用服务前请认真阅读本协议。第一条：立约背景为维护京东平台的竞拍活动秩序，规范竞拍人参与竞拍活动的行为，保障用户的合法权……
一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
一、服务介绍当您购买带有“安装无忧”的自营商品时，并到门店进行安装服务，因安装时操作不当，造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。二、服务流程发生事故→电话报案→准备材料→保险公司校验→补偿到账1、 发生事故：如果您购买带有“安装无忧”标识的自营商品后，安装门店在提供服……
一、实物订单：京豆可直接用于支付京东网站订单，以下商品不支持京豆支付：包括但不限于部分线下商家门店发货商品，投资性金银，收藏品，汽车和部分虚拟产品如机票、酒店、火车票、加油卡、卡券等生活旅行产品，服务类产品，买手店商品，拼购店商品，京东小店（店铺后缀为小店、小铺、工作室、特产店、经营部、买手店、拼购店等）商品，政府补贴商品，政府消费券补贴商品，到店自提商品、家政保洁先……
1、 什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消费分、活跃分等方面综合计算得出的分值：1）消费分：结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值；2）活跃分：登录京东主站APP、评价、晒单、回答问题、开通品牌会员次数、购物天数等累加计算得出的分值；3）账户分：完成实名认证、校园认证、邮箱绑定、微信绑定、QQ绑定后累加计算得出的分值。2、 京……
一、电子合同服务介绍 为了提高商家签约的效率，降低成本，京东企业购同京东科技旗下区块链品牌智臻链联合推出了电子签署合同的方式。京东智臻链电子合同平台严格按照《中华人民共和国电子签名法》进行系统和流程设计，能够保障电子合同合法有效性。电子合同中使用的数字证书机构天威CA 获得了行业认证。京东企业购通过提供电子签署合同的方式助力企业用户提升签约效率，节省签署时间和合同管理……
一、发货1、发货时间 1.1卖家应当在京东规定的时间内发货，但有特殊规定的除外。1.2消费者申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得消费者同意后再发货。1.3卖家延期发货，或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，但消费者已经签收并确认收货的除外。2、发货信息的确认 2.1除买卖双方另有约定外，卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，……
适用范围：含电动车整车及配件类商品一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做……
京公网安备 11000002000088号
